8.9/10 18 Avis concernant Mutuelle des Services Publics Marseille

8 10	Stephanie Avis créé le : 19/04/2024 Personnel à l'écoute, nous informant au mieux pour les prises en charges des hospitalisations, des cures et des chambres particulières Expérience du : 19/04/2024 Lire la suite Qualité de l'accompagnement : 8/10
3 10	Vali Avis créé le : 17/04/2024 Pour la prévoyance , n’espérez avoir personne au bout du fil … 15 jours à essayer et toujours occupé … par mail, c’est pas mieux , réponse automatique sans plus… vous débutez un dossier sans connaître les justificatifs à donner et quand au bout d’une énième tentative, vous tombez sur une personne du service des contrats qui prend la peine de vous aider, vous avez un mail pour vous indiquez les justificatifs …3 semaines pour savoir ! 3 semaines de perdu …et on se permet de vous dire que c’est le temps normal de réponse ! mais alors dans votre application pourquoi vous ne notez pas les documents de base à fournir?? Je ne vous conseillerai pas autour de moi , vous manquez totalement d’empathie pour les personnes malades … Expérience du : 17/04/2024 Réponse de Mutuelle des Services Publics Marseille Bonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions avec notre équipe. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Toute l'équipe de la Mutuelle des Services Publics se tient disponible pour vous aider à choisir un contrat prévoyance. Nous souhaitons cette assistance la plus simple, rapide et efficace possible, aussi, nous serions heureux d'échanger avec vous au plus vite afin de comprendre ce qui a pu causer cet éventuel manquement de notre part. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09 69 32 21 39 (prix d'un appel local, ligne ouverte entre 9h et 17h) dès que vous le souhaiterez. Il nous tient à cœur de vous donner un retour concernant vos demandes. À bientôt, La Mutuelle des Services Publics Lire la suite Qualité de l'accompagnement : 3/10
10 10	Christine Avis créé le : 16/04/2024 Personne très agréable au téléphone et très compétente Expérience du : 16/04/2024 Réponse de Mutuelle des Services Publics Marseille Bonjour Christine, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre contact téléphonique avec nous ! Nous transmettons vos retours à notre équipe. À bientôt ! La Mutuelle des Services Publics Lire la suite Qualité de l'accompagnement : 10/10
9 10	Rene Avis créé le : 16/04/2024 Présence de centres de santé influence notre choix. Bon accueil téléphonique et réponse rapide par mail. Expérience du : 16/04/2024 Réponse de Mutuelle des Services Publics Marseille Bonjour René, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait. Nous faisons tout notre possible pour être réactifs ! Nous vous remercions pour ces compliments ! À bientôt La Mutuelle des Services Publics Lire la suite Qualité de l'accompagnement : 8/10
10 10	Marie Dominique Avis créé le : 16/04/2024 Très bon conseiller à l'écoute et très efficace Expérience du : 16/04/2024 Lire la suite Qualité de l'accompagnement : 10/10
10 10	Patrick Avis créé le : 16/04/2024 Compétence et gentillesse Expérience du : 16/04/2024 Réponse de Mutuelle des Services Publics Marseille Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Lire la suite
8 10	Hacina Avis créé le : 16/04/2024 Disponible et bienveillant Expérience du : 16/04/2024 Réponse de Mutuelle des Services Publics Marseille Bonjour Hacina, Merci pour votre retour positif. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous appréciez vos contacts avec nous. Encore merci La Mutuelle des Services Publics Lire la suite Qualité de l'accompagnement : 9/10
10 10	Martine Avis créé le : 29/03/2024 Je suis très satisfaite des services de cette Mutuelle . Je la recommande Expérience du : 29/03/2024 Lire la suite Qualité de l'accompagnement : 10/10
10 10	Jose Avis créé le : 28/03/2024 Accueil agréable et très professionnel Expérience du : 28/03/2024 Lire la suite Qualité de l'accompagnement : 9/10
10 10	Titi Avis créé le : 12/03/2024 La personne que j’ai eu au tel était très sympathique, cordiale, polie et a su me répondre à la perfection. Mer pour ce contact chaleureux car j’étais en plus hospitalisée au moment des faits Expérience du : 12/03/2024 Réponse de Mutuelle des Services Publics Marseille Bonjour Martine, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider et répondre à vos questions. Nous vous souhaitons un bon rétablissement et restons disponibles si vous avez d'autres besoins. Toute l'équipe de la Mutuelle des Services Publics vous souhaite une excellente journée ! Lire la suite Qualité de l'accompagnement : 10/10
8 10	Sophie Avis créé le : 29/02/2024 Merci de votre réactivité Expérience du : 29/02/2024 Réponse de Mutuelle des Services Publics Marseille Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre mutuelle. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes en termes de professionnalisme, de compétences et de réactivité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Cordialement, La Mutuelle des Services Publics Lire la suite Qualité de l'accompagnement : 9/10
8 10	Audrey Avis créé le : 28/02/2024 Réponse téléphonique rapide,par mail aussi.pzrsonnel à l écoute et agréable. Expérience du : 28/02/2024 Réponse de Mutuelle des Services Publics Marseille Bonjour Audrey, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! La Mutuelle des Services Publics Lire la suite Qualité de l'accompagnement : 6/10
8 10	Capi Avis créé le : 27/02/2024 Accueil de qualité,bienveillant, professionnel. Expérience du : 27/02/2024 Réponse de Mutuelle des Services Publics Marseille Bonjour Capi, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous appréciez vos contacts avec nous. Encore merci La Mutuelle des Services Publics Lire la suite Qualité de l'accompagnement : 9/10
10 10	Richard Avis créé le : 27/02/2024 Accueil très professionnel Expérience du : 27/02/2024 Lire la suite Qualité de l'accompagnement : 10/10
10 10	Jean Avis créé le : 27/02/2024 Avis trés positif l'accompagnement de notre changement d'adresse. Expérience du : 27/02/2024 Réponse de Mutuelle des Services Publics Marseille Bonjour Jean, Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait ! Faciliter vos démarches est très important pour nous :) Nous transmettons vos retours à notre équipe. À bientôt ! Lire la suite Qualité de l'accompagnement : 10/10
10 10	Houria Avis créé le : 27/02/2024 réponse parfaite à ma demande Expérience du : 27/02/2024 Réponse de Mutuelle des Services Publics Marseille Bonjour Houria, Merci beaucoup pour votre excellent retour qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe de la Mutuelle des Services Publics Lire la suite Qualité de l'accompagnement : 10/10
9 10	Sandrine Avis créé le : 27/02/2024 MUTUELLE TRES COMPETENTE Expérience du : 27/02/2024 Réponse de Mutuelle des Services Publics Marseille Bonjour Sandrine, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfaite ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt Lire la suite Qualité de l'accompagnement : 10/10
9 10	Vincent Avis créé le : 23/02/2024 Tre bien très bonne prise en charge Expérience du : 22/02/2024 Réponse de Mutuelle des Services Publics Marseille Bonjour Vincent, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos adhérents. Nous restons disponibles si vous avez d'autres demandes, Excellente journée, L'équipe Mutuelle des Services Publics Lire la suite Qualité de l'accompagnement : 9/10