7.5/10 200 Avis concernant Montempo Toulouse Balma
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SteephanieAvis créé le : 07/03/2025
Un rapport qualité/prix imbattable
Expérience du : 05/03/2025 Lire la suite
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StephAvis créé le : 07/03/2025
Très belle acceuil surtout la chambre magnifique
Expérience du : 06/03/2025
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour, Merci beaucoup pour ce chaleureux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la beauté de la chambre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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LudovicAvis créé le : 03/03/2025
Bon rapport qualité/prix mais les oreillers sont de très mauvaise qualité. Pour le petit déjeuner, aucun produit protéiné proposé, ni jambon, ni oeuf, ni blanc poulet. Dommage.
Expérience du : 27/02/2025
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Cher Ludovic,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le rapport qualité/prix de notre établissement satisfaisant. Concernant vos remarques sur les oreillers et le petit déjeuner, nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Effectivement, notre buffet de petit déjeuner est principalement sucré, avec une sélection de fromages en option pour le côté salé. Nous prenons toutefois en compte vos suggestions pour offrir plus de variété dans nos produits protéinés à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, L’équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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Jean-YvesAvis créé le : 27/02/2025
établissement bien situé dans la zone commerçante, personnel souriant ,avenant et très professionnel.
Expérience du : 20/02/2025 Lire la suite
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| 8 10 |
EmilieAvis créé le : 27/02/2025
Pas toujours nickel niveau propreté (chambre 218) néon cuisine gras et poussièreux, vaisselle moyenne. Murs marqués, table brulure de cigarettes...au moins c'était calme...
Expérience du : 26/02/2025 Lire la suite
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| 9 10 |
AlainAvis créé le : 17/02/2025
nous avons séjournée pour deux nuitées, le petit déjeunée est appréciable, la possibilité de garer notre véhicule au parking de l'hôtel est satisfaisant, cordialement
Expérience du : 16/02/2025 Lire la suite
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CyriusAvis créé le : 14/02/2025
Correspond a mes attentes
Expérience du : 13/02/2025
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Cyrius,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait correspondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 3 10 |
AuthorAvis créé le : 08/02/2025
Not worth the price. The room was dirty. It very obviously had not had a deep clean in a while. Staff opened my door multiple times without knocking while I was inside. Other than having the metro and mall close by, the area is the middle of nowhere on the outskirts of Toulouse.
Expérience du : 02/02/2025 Lire la suite
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| 9 10 |
MafaldaAvis créé le : 05/02/2025
Satisfaite, les chambres sont propres, confortables, parking privé en centre ville pratique.Un seul petit bémol c’est pourquoi je n’ai pas mis 10, pas de 2eme serviette pour les cheveux dans une chambre simple qui est aussi onéreuse qu’une double. Sur demande de la cliente, le service devrait être rendu. Dommage, un inconfort pour le client pour trois fois rien.
Expérience du : 04/02/2025
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Chère Laura,
Merci beaucoup pour votre retour et vos remarques constructives ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de nos chambres, ainsi que la praticité de notre parking privé. Nous nous excusons pour l'oubli de la deuxième serviette pour les cheveux dans votre chambre. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu être un inconfort, et nous allons nous assurer que ce type de demande soit rapidement pris en charge à l'avenir pour garantir une expérience encore plus agréable à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans accroc. Bien à vous, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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SabriAvis créé le : 01/02/2025
Manque de propreté !
Expérience du : 31/01/2025
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Cher Sabri,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez constaté un manque de propreté lors de votre séjour. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons immédiatement transmettre cela à notre équipe de nettoyage pour corriger ce problème et éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 5 10 |
MyriamAvis créé le : 01/02/2025
Le point négatif est le ménage qui laisse à desirer
Expérience du : 31/01/2025 Lire la suite
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| 6 10 |
LauraAvis créé le : 29/01/2025
Malheureusement la chambre été sale. L'hôtel est très bruyant, je me suis endormis à 2h du matin (porte qui claque, client qui tape des pieds...). Cela est dommage car l'hôtel est très bien et le personnel est très sympathique
Expérience du : 28/01/2025 Lire la suite
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| 8 10 |
ChristineAvis créé le : 27/01/2025
Bon rapport qualité/prix Literie à revoir
Expérience du : 24/01/2025 Lire la suite
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| 9 10 |
FranckAvis créé le : 26/01/2025
Très bon rapport qualité prix
Expérience du : 25/01/2025 Lire la suite
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| 8 10 |
StévyAvis créé le : 23/01/2025
Manque de nettoyage dans la chambre
Expérience du : 22/01/2025 Lire la suite
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| 10 10 |
AgnesAvis créé le : 22/01/2025
Accueul chaleureux, les stufios appt sont très propres et fonctionnels
Expérience du : 21/01/2025 Lire la suite
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| 5 10 |
NicoleAvis créé le : 11/01/2025
Un petit savon et une petite serviette pour le visage serait un plus appréciable.pour la salle de bain un tapis de bain pour sortir de la douche paraît essentiel car le carrelage est glissant .Merci pour l accueil et le sourire toujours important !
Expérience du : 08/01/2025 Lire la suite
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| 3 10 |
sylAvis créé le : 11/01/2025
Il y a toujours trop de bruit et peu de respect des autres résidents.
Expérience du : 10/01/2025 Lire la suite
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| 5 10 |
gillesAvis créé le : 09/01/2025
L'evier de la cuisine est sale lors de mon arrivée. J'ai du le nettoyer
Expérience du : 07/01/2025 Lire la suite
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| 10 10 |
JeanAvis créé le : 09/01/2025
C'est parfait pour moi. A bientôt
Expérience du : 08/01/2025
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Jean,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous avons hâte de vous recevoir à nouveau très bientôt. À bientôt, donc ! L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 8 10 |
teddyAvis créé le : 06/01/2025
J'ai passé un bon séjour
Expérience du : 05/01/2025
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Teddy,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 10 10 |
JEAN-PAULAvis créé le : 06/01/2025
Accueil impeccable, chambre propre et fonctionnelle
Expérience du : 05/01/2025 Lire la suite
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| 6 10 |
stephaneAvis créé le : 03/01/2025
Pas de cafetière, manquait des couverts et sale sous les matelas
Expérience du : 02/01/2025
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Stéphane,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos remarques. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Concernant la cafetière, les couverts et la propreté sous les matelas, nous allons immédiatement vérifier et rectifier ces éléments pour garantir que nos chambres soient parfaitement équipées et nettoyées. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 8 10 |
NadineAvis créé le : 30/12/2024
Chambre spacieuse, lit confortable
Expérience du : 29/12/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Nadine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la chambre spacieuse et le confort du lit aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 10 10 |
SisiAvis créé le : 29/12/2024
Tout était très bien
Expérience du : 28/12/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 8 10 |
HenryAvis créé le : 27/12/2024
Hotel trés bien placé ,calme ,qualité prix correct . Mon 2eme séjour.
Expérience du : 26/12/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Henry,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis que notre emplacement, le calme de l'hôtel et le rapport qualité/prix aient répondu à vos attentes lors de votre deuxième séjour parmi nous. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 8 10 |
Baradji HamsaAvis créé le : 25/12/2024
Un personnel à l'écoute merci .
Expérience du : 24/12/2024 Lire la suite
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| 10 10 |
DenisAvis créé le : 23/12/2024
Accueil magnifique. On y reviendra
Expérience du : 22/12/2024 Lire la suite
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| 5 10 |
KadaAvis créé le : 23/12/2024
Chambre pas très propre au niveau du sol .
Expérience du : 22/12/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Kada,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de la chambre n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment au niveau du sol. Nous allons immédiatement informer notre équipe de nettoyage pour qu’une attention particulière soit portée à ce détail à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 8 10 |
PascalAvis créé le : 20/12/2024
Toujours satisfait, nickel !
Expérience du : 19/12/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Pascal,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de votre séjour chez nous. C’est un plaisir de vous accueillir et de vous offrir une expérience "nickel" à chaque fois. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 10 10 |
Fcd Ligue OccitanieAvis créé le : 20/12/2024
Excellent accueil et une excellente écoute du client.
Merci à MonTempo Toulouse pour le traitement de notre
dossier et leur compréhension.
Expérience du : 19/12/2024 Lire la suite
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| 10 10 |
Jean ClaudeAvis créé le : 17/12/2024
Accueil toujours aussi top, propreté également, cadre agréable
Expérience du : 15/12/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Jean-Claude,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil, la propreté et le cadre de notre établissement aient répondu à vos attentes. Votre fidélité et vos compliments sont très appréciés. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 10 10 |
Isabelle ZazaAvis créé le : 16/12/2024
Très bien accueilli et le personnel génial
Expérience du : 15/12/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour vos chaleureux compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueillie et que notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable. Votre retour est une belle source de motivation pour nous ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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RebeccaAvis créé le : 15/12/2024
Je n ai jamais eu de nouvelles pour déplacer ma date alors que l’établissement devait valider ma demande
Expérience du : 14/12/2024 Lire la suite
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ArtegiaAvis créé le : 14/12/2024
Pas de petit déjeuné et photos ne correspondant pas à la réalité
Expérience du : 13/12/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été entièrement satisfaisante. Concernant le petit-déjeuner, nous proposons effectivement ce service au tarif de 7€, et nous sommes désolés si cette information ne vous a pas été clairement communiquée. Nous faisons de notre mieux pour offrir un confort optimal à nos clients. En ce qui concerne les photos, nous nous efforçons de présenter nos installations de manière fidèle. Nous regrettons que celles-ci n'aient pas répondu à vos attentes et nous prenons en compte votre commentaire pour nous améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 9 10 |
HervéAvis créé le : 13/12/2024
Très bon accueil et bonne localisation
Expérience du : 12/12/2024 Lire la suite
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FrancoiseAvis créé le : 09/12/2024
Chambre spacieuse propre bonne literie très bon qualité prix
Expérience du : 07/12/2024 Lire la suite
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| 8 10 |
KSG33Avis créé le : 08/12/2024
Accueil symphatique. Chambre propre.
Expérience du : 05/12/2024 Lire la suite
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| 9 10 |
CaroleAvis créé le : 07/12/2024
Personnel toujours très sympathique et souriant. Chambre confortable qui dispose de tout le nécessaire. Dommage qu'il n'y ai qu'une balayette pour nettoyer avant le départ un balai serait plus utile. Mais ce n'est qu'un détail
Expérience du : 06/12/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Carole,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable et que vous ayez trouvé la chambre confortable et bien équipée. Nous prenons également en compte votre suggestion concernant le balai, et nous allons l'examiner pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous apprécions vos remarques, même si ce n'est qu'un détail pour vous, car elles nous aident à toujours mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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EricAvis créé le : 06/12/2024
Vraiment satisfait des prestations
Expérience du : 05/12/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été vraiment satisfait de nos prestations. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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AxelAvis créé le : 05/12/2024
Emplacement idéal, très propre et personnel très accueillant
Expérience du : 04/12/2024 Lire la suite
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BongiboAvis créé le : 05/12/2024
Séjour agréable, nous recommandons
Expérience du : 04/12/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Bongibo,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous nous recommandiez. Cela nous motive à continuer de fournir un service de qualité. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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NoelleAvis créé le : 04/12/2024
Pour une première fois séjour très satisfaisant équipe de l'accueil très professionnelle et accueillante
Expérience du : 01/12/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Noelle,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre premier séjour ait été très satisfaisant et que notre équipe d'accueil ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 10 10 |
Jean-ClaudeAvis créé le : 04/12/2024
Excellent accueil. Parking pratique.
Expérience du : 01/12/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Jean-Claude,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et que le parking vous ait été pratique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Toulouse. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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Isabelle ZazaAvis créé le : 02/12/2024
Très agréable séjour qui a été très court je reviendrai sur
Expérience du : 01/12/2024 Lire la suite
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FethiAvis créé le : 02/12/2024
Les chambres pleine d'étoiles darregnee et radiateur sont degellasse
Expérience du : 18/11/2024 Lire la suite
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thierryAvis créé le : 02/12/2024
Rapport qualité 10 sur10
Expérience du : 01/12/2024 Lire la suite
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ArnoAvis créé le : 01/12/2024
Avec parking, et proximité du métro, pour moi c'est parfait pour un court séjour à Toulouse.
Expérience du : 30/11/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Arno,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la proximité du métro et le parking aient contribué à rendre votre séjour agréable. C'est effectivement un atout pour un court séjour à Toulouse. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre ville. Bien cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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OlivierAvis créé le : 30/11/2024
Très bon rapport qualité prix
Expérience du : 29/11/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un très bon rapport qualité-prix lors de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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AnaisAvis créé le : 30/11/2024
C'était extrêmement sale, la poussière partout, les toilettes et le lavabo pas nettoyées. Le petit déjeuner avec du pain dur. Je ne reviendrai plus
Expérience du : 29/11/2024 Lire la suite
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LAURENTAvis créé le : 28/11/2024
bon accueil , parking privé ,nuit calme .
Expérience du : 24/11/2024 Lire la suite
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laurentAvis créé le : 28/11/2024
Tv ET télécommande qui ne fonctionnait pas. Casserole et ustensiles cuisines dans l'évier non lavés(occupant précédent ?) Dommage car le reste était bien...
Expérience du : 26/11/2024 Lire la suite
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SoniaAvis créé le : 28/11/2024
Hôtel propre, accueil souriant et aimable. Au top!!!
Expérience du : 26/11/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Sonia,
Un grand merci pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel et l'accueil chaleureux de notre équipe. Vos compliments nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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BernadetteAvis créé le : 27/11/2024
Établissement très bien situé pour une visite de Toulouse, personnel au top,
Expérience du : 26/11/2024 Lire la suite
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HenriAvis créé le : 25/11/2024
petits problèmes technique avec la douche
Expérience du : 24/11/2024 Lire la suite
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MatthieuAvis créé le : 25/11/2024
Bon rapport qualité prix et largement suffisant pour des missions courtes durées
Expérience du : 22/11/2024 Lire la suite
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OlnaAvis créé le : 22/11/2024
Très bien, je recommande
Expérience du : 21/11/2024 Lire la suite
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LoriAvis créé le : 21/11/2024
Accueil très sympathique et efficace quelle que soit les personnels mais Vmc trop forte et sonore dans la chambre. Isolation phonique de la fenêtre médiocre.
Expérience du : 20/11/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Lori,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant l’accueil de notre équipe, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service. Nous tenons toutefois à nous excuser pour les nuisances liées à la VMC et l’isolation phonique de la fenêtre. Nous comprenons que ces désagréments aient impacté votre confort et nous allons étudier ces points pour améliorer la qualité de votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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PATRICKAvis créé le : 20/11/2024
Confortable , spacieux et .....aucun bruit !
Expérience du : 19/11/2024 Lire la suite
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PascalAvis créé le : 18/11/2024
Personnel réactif et efficace, appartement nickel, what else ?
Expérience du : 17/11/2024 Lire la suite
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MargotAvis créé le : 18/11/2024
Chambre propre, literie confortable
Expérience du : 17/11/2024 Lire la suite
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ClariceAvis créé le : 18/11/2024
Beaucoup d’insectes dans la chambre poussière sous les lit et hôtel pas très bien fréquenté (on a croisé un homme sortant de l’hotel en train de nous faire des doigts d’honneur et embêtant les passants dans la rue et les automobilistes provocant des bouchons)
Expérience du : 17/11/2024 Lire la suite
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AbrahamAvis créé le : 18/11/2024
Nous sommes des habitués, accueil, confort, prix, c'était parfait. Juste que certains clients manquent de civilité. Merci de votre service d'une grande valeur
Expérience du : 17/11/2024 Lire la suite
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JamalAvis créé le : 18/11/2024
Merci pour votre accueil
Expérience du : 17/11/2024 Lire la suite
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MireilleAvis créé le : 18/11/2024
Très bien sauf la literie qui grinçait . L'accueil au top !
Expérience du : 17/11/2024 Lire la suite
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ALAINAvis créé le : 18/11/2024
Calme. Très bon accueil. Chambre bien équipée et propre
Expérience du : 17/11/2024 Lire la suite
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Selarl Marie-luceAvis créé le : 17/11/2024
Bon rapport qualité service prix , rénovation studio à envisager sol peintures
Expérience du : 16/11/2024 Lire la suite
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EricAvis créé le : 17/11/2024
Très bon accueil, chambre propre
Expérience du : 15/11/2024 Lire la suite
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HervéAvis créé le : 16/11/2024
...Rien à exprimer...
Expérience du : 15/11/2024 Lire la suite
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GérardAvis créé le : 15/11/2024
Hôtel très bien situé proche du centre commercial Auchan de Balmain et du métro menant en 8 mn au Capitole
Expérience du : 14/11/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Gérard,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre emplacement, proche du centre commercial Auchan de Balma et du métro, vous ait permis de profiter facilement des alentours. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. À bientôt, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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patrickAvis créé le : 15/11/2024
hotel pratique et bien placé parking ok
Expérience du : 14/11/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel pratique, bien placé, et que le parking ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. À bientôt, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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StephaneAvis créé le : 15/11/2024
Super, propre, calme
Expérience du : 14/11/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le calme de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. À bientôt, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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loicAvis créé le : 12/11/2024
Très bien rien à dire
Expérience du : 11/11/2024 Lire la suite
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PatriciaAvis créé le : 11/11/2024
Ménage un peu leger un
Expérience du : 10/11/2024 Lire la suite
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DidierAvis créé le : 11/11/2024
Je retournerai ds cet hôtel sans problème.
Expérience du : 08/11/2024 Lire la suite
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BrigitteAvis créé le : 09/11/2024
Tres bon accueil et nous a très bien renseigné.
La douche est cependant un peu limite car malgré le rideau , l’eau se propageait un peu partout .
Expérience du : 08/11/2024 Lire la suite
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GerardAvis créé le : 09/11/2024
hôtesse JADE accueil du 5/11 pas à la hauteur de ses responsabilités -désagréable -pb de réservation parking- meilleurs accueil avec les personnels et services-bien bravo -digne de votre réputation-merci-G JACQUEMIN
Expérience du : 08/11/2024 Lire la suite
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BernadetteAvis créé le : 09/11/2024
Chambre propre mais problème d évacuation d eau de la douche. La salle de bain se retrouve inonder après la douche. Manque un sèche cheveux.
Expérience du : 08/11/2024 Lire la suite
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| 9 10 |
AlainAvis créé le : 08/11/2024
Excellent rapport qualité prix
Expérience du : 07/11/2024 Lire la suite
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| 2 10 |
BrigitteAvis créé le : 06/11/2024
Appartement qui sentait très fort le tabac avec des traces noires sur les murs . Ustensiles de cuisine manquants .
Expérience du : 04/11/2024 Lire la suite
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| 8 10 |
ChristianAvis créé le : 06/11/2024
Bon hôtel pour passer une semaine à Toulouse
Expérience du : 05/11/2024 Lire la suite
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| 9 10 |
ClementAvis créé le : 03/11/2024
Studio très fonctionnel
Expérience du : 31/10/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Clément,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre studio fonctionnel et adapté à vos besoins. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Montempô Toulouse Balma lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 10 10 |
Jean-YvesAvis créé le : 03/11/2024
Demoiselle a l’accueil sympathique et efficace
Expérience du : 02/11/2024 Lire la suite
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| 9 10 |
CecileAvis créé le : 02/11/2024
Juste parfait, il manquait juste le shampooing 😅.
Expérience du : 01/11/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Cécile,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait. 😊 Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'absence de shampooing, et nous nous excusons pour cet oubli. Nous veillerons à ce que tout soit en place pour garantir un séjour encore plus agréable à l'avenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 4 10 |
JohnAvis créé le : 31/10/2024
lit trop petit, qui grince à chaque mouvement ; pas d'alternative d'oreiller si trop mou ou besoin de surélévation
Expérience du : 30/10/2024 Lire la suite
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| 8 10 |
RachelAvis créé le : 29/10/2024
Accueil chaleureux et souriant. Bon emplacement de l’hôtel par rapport aux magasins et au métro.
Expérience du : 27/10/2024 Lire la suite
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| 10 10 |
MartialAvis créé le : 28/10/2024
Accueil très sympathique, mais impossibilité d'obtenir des accessoires de lit ou de ménage (oreiller, couverture, balai, serpillère.) Néanmoins, résidence bien située et confort suffisant.
Expérience du : 26/10/2024 Lire la suite
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| 8 10 |
CatherineAvis créé le : 27/10/2024
Hôtel confortable et calme
Expérience du : 26/10/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel confortable et calme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 8 10 |
isabelleAvis créé le : 27/10/2024
Très bon rapport qualité prix. Une petite remarque sur l'hygiène de la chambre qui pourrait être un peu plus rigoureuse
Expérience du : 26/10/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre avis et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un très bon rapport qualité/prix. Concernant l’hygiène de la chambre, nous prenons votre retour très au sérieux et allons veiller à ce que nos standards soient encore plus rigoureux. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 10 10 |
isabelle et laurentAvis créé le : 26/10/2024
Très bien , je recommande
Expérience du : 25/10/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour, merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience. Votre satisfaction est notre priorité !
À bientôt, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 9 10 |
Ppda35Avis créé le : 25/10/2024
Très bien dormi la douche Très bien pour la nuit
Expérience du : 24/10/2024 Lire la suite
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| 6 10 |
EtienneAvis créé le : 24/10/2024
Un tapis de bain manquait dans la chambre à mon arrivée. Absorbé par d'autres problèmes je n'en ai pas demandé à l'accueil.
Expérience du : 23/10/2024 Lire la suite
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| 9 10 |
JeanAvis créé le : 23/10/2024
Bonjour . Tout est très bien. Juste une remarque: la télé CNew d'extrême droite dont le propriétaire est Bolloré,au petit déjeuner,c'est pour moi insupportable. N'importe quelle chaîne mais pas celle la.. France info c'est mieux 😁merci. Jean Zanesco
Expérience du : 22/10/2024 Lire la suite
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| 9 10 |
KamalAvis créé le : 21/10/2024
Hôtel très agréable propre et calme
Expérience du : 20/10/2024 Lire la suite
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| 8 10 |
ManuelaAvis créé le : 21/10/2024
seul bémol, la propreté du studio n'est pas au top
Expérience du : 20/10/2024 Lire la suite
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| 10 10 |
ChantalAvis créé le : 21/10/2024
Hôtel et chambre propres et accueillants, la coin cuisine est très pratique, personnel sympathique
Expérience du : 20/10/2024 Lire la suite
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| 5 10 |
FrancoisAvis créé le : 20/10/2024
Il manquait les serviettes à mon arrivée, pas de produit dans le distributeur de la douche
Expérience du : 19/10/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour François,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il manquait des serviettes à votre arrivée et que le distributeur de douche n'était pas approvisionné. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous tenons à préciser que notre réception est ouverte 24h/24, et nous vous encourageons à nous contacter à tout moment pour résoudre ce genre de problème. Nous apprécions vos retours et travaillerons à améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 8 10 |
PierreAvis créé le : 19/10/2024
Parfaitement fonctionnel, Calme, bon petit déj, très bon rapport qualité prix
Expérience du : 17/10/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Pierre,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement parfaitement fonctionnel, calme, et que vous avez apprécié notre petit déjeuner. Votre satisfaction et vos compliments sur le rapport qualité-prix sont très appréciés. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 8 10 |
Marie-HeleneAvis créé le : 18/10/2024
Seul bémol, le petit-déjeuner pourrait être plus varié. Par exemple, du tilleul ou du thé vert n'est pas ce qu'on attend pour un petit-déjeuner. Le reste de l'établissement est très bien.
Expérience du : 17/10/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Marie-Hélène,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que l'établissement a répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le petit-déjeuner et allons réfléchir à des moyens d'améliorer la variété de notre offre. Votre retour est précieux pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure ! Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 9 10 |
LaureAvis créé le : 18/10/2024
Calme, propre , je recommande
Expérience du : 17/10/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Laure,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement calme et propre. Vos recommandations sont très appréciées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 4 10 |
FatimaAvis créé le : 18/10/2024
La chambre avez une odeur très bizarre
Expérience du : 17/10/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Fatima,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une odeur désagréable dans votre chambre. Ce n'est pas une expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons enquêter sur ce problème afin de garantir un séjour plus agréable à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 9 10 |
MariusAvis créé le : 17/10/2024
Nous avons passé trois nuits bien agréables ; dommage que le réfrigérateur ne fonctionnait pas bien que nous en ayons informé l'accueil.
Expérience du : 16/10/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Marius,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé trois nuits agréables parmi nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le réfrigérateur ne fonctionnait pas correctement. Nous allons nous assurer que ce problème soit résolu rapidement pour le confort de nos futurs clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 0 10 |
EllezabelleAvis créé le : 16/10/2024
Chambre pas propre bcp de poussière.
Expérience du : 15/10/2024 Lire la suite
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| 8 10 |
SophieAvis créé le : 16/10/2024
Un hôtel agréable et bien situé.
Expérience du : 15/10/2024 Lire la suite
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| 10 10 |
MonaAvis créé le : 16/10/2024
Très bon séjour dans cet hôtel propre, à l'accueil agréable, tout était fluide. Bon rapport qualité prix.
Expérience du : 15/10/2024 Lire la suite
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| 9 10 |
FrédérickAvis créé le : 15/10/2024
Merci et à bientôt..
Expérience du : 14/10/2024 Lire la suite
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| 9 10 |
GhislaineAvis créé le : 15/10/2024
Hôtel agréable, accueil impeccable, Park privé, bon rapport qualité prix !
Expérience du : 14/10/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Ghislaine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel agréable et que vous avez apprécié notre accueil, ainsi que le parking privé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sur le rapport qualité-prix nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 8 10 |
PhilippeAvis créé le : 14/10/2024
Très bonne prestation personne à l accueil à l écoute des gens
Expérience du : 13/10/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre écoute. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 5 10 |
DanyAvis créé le : 14/10/2024
Accueille pas agréable, arrivée devant l'accueil, l'hôtesse était au tel, à la fin de sa conversation ne m'a pas dis bonjour ne c'est pas intéressée à moi, à répondu à un autre appel, limite. Selon la loi française tout espace handicapés est réservée aux handicapés hors j'ai eu une chambre numéro 422 réservée aux handicapés alors que je suis valide. Pour le prix, 2 nuits j'ai eu mieux ailleurs je passe les détails. Je ne renouvellerai pas l'expérience.
Expérience du : 13/10/2024 Lire la suite
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| 10 10 |
claudineAvis créé le : 14/10/2024
Très bon rapport qualité prix beaucoup de commerce a proximité agréable séjour
Expérience du : 13/10/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Claudine,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez trouvé notre rapport qualité/prix satisfaisant. La proximité des commerces est un atout que nos clients apprécient souvent. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 8 10 |
Mama nuiAvis créé le : 13/10/2024
Bien situé. Confort et tranquillité appréciés
Expérience du : 12/10/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la situation de notre établissement, ainsi que le confort et la tranquillité de votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 8 10 |
NicolasAvis créé le : 12/10/2024
L'essentiel était présent. TV trop petite... Sinon rien à dire. Excellente rapport qualité/prix et très propre.
Expérience du : 11/10/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé l'essentiel présent et que vous avez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que notre rapport qualité/prix. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille de la télévision et nous l'examinerons pour l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 7 10 |
neylaaAvis créé le : 12/10/2024
Appart Hôtel très propre, l’accueil comme la sortie étais assez cool
Expérience du : 11/10/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Neylaa,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre appart-hôtel très propre et que vous avez apprécié l'accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 1 10 |
martinAvis créé le : 11/10/2024
La chambre était dans un état impitoyable, brulure de cigarette, cuisine complètement cassée, eau qui fuit jusqu’au lit, déchet plastique et vêtement retrouvé dans la chambre. Cette chambre est à refaire et ne devrait pas être loué… inadmissible
Expérience du : 10/10/2024 Lire la suite
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| 9 10 |
CéliaAvis créé le : 10/10/2024
Bien ! Une grande chambre bien équipée, petit déjeuner correct et très bon accueil ! Salle de bain grande, j'aurai préféré une baignoire. Petits bémols : le rideau de douche pas top et un matelas un poil plus ferme
Expérience du : 05/10/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Célia,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la taille et l'équipement de votre chambre, ainsi que notre petit déjeuner et l'accueil que vous avez reçu. Nous prenons en compte vos remarques concernant le rideau de douche et le matelas. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous veillerons à améliorer ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour ! Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 7 10 |
JEANAvis créé le : 07/10/2024
Bien situé près du métro et d'une zone commerciale. Peu de vaisselle, nous avons signalé le manque d'ustensiles et de produit vaisselle, sans résultat du personnel....
Expérience du : 06/10/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Jean,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement près du métro et de la zone commerciale pratique. Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que le manque d'ustensiles et de produit vaisselle n'a pas été résolu malgré votre signalement. Cela ne correspond pas à nos standards de service, et nous allons en discuter avec notre équipe. Votre retour est précieux, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 8 10 |
EricAvis créé le : 07/10/2024
Le personnel est accueillant
Expérience du : 06/10/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 10 10 |
AmandaAvis créé le : 07/10/2024
Bon rapport qualité prix , juste on n'a du attendre 30 min car la chambre n'était pas encore fini.
Expérience du : 06/10/2024 Lire la suite
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| 7 10 |
AnnieAvis créé le : 05/10/2024
Encore un petit effort sur le ménage, SVP ! Sinon, l'accueil, la literie, le petit déjeuner sont bien.
Expérience du : 04/10/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Annie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la literie et le petit déjeuner. Nous prenons note de votre remarque concernant le ménage et nous nous engageons à faire les efforts nécessaires pour améliorer ce point. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 4 10 |
ValAvis créé le : 04/10/2024
Pas de carte qui fonctionne.
Chambre pas très propre.
Expérience du : 01/10/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Valentin,
Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre carte et que la propreté de votre chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous allons immédiatement examiner ces points afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 10 10 |
CathyAvis créé le : 02/10/2024
Rapport qualité prix top
Expérience du : 01/10/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Cathy,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre rapport qualité-prix excellent. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 8 10 |
FlorAvis créé le : 02/10/2024
Appartement propre, assez grand avec tout le confort nécessaire pour un court séjour
Expérience du : 29/09/2024 Lire la suite
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| 10 10 |
EricAvis créé le : 01/10/2024
Ras tout est nickel rien à dire
Expérience du : 30/09/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Éric,
Un grand merci pour votre retour fidèle et positif ! Nous sommes ravis que tout soit nickel lors de votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 9 10 |
JONATHANAvis créé le : 30/09/2024
Excellent rapport qualité prix. Proximité du métro donc facilité pour aller de Balma à Toulouse. Je le conseille fortement
Expérience du : 29/09/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Jonathan,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un excellent rapport qualité-prix et que notre proximité avec le métro ait facilité vos déplacements. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 8 10 |
DanielAvis créé le : 30/09/2024
Continuez à baisser les prix
Expérience du : 29/09/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Daniel,
Merci pour votre retour ! Nous apprécions votre suggestion concernant les prix. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous faisons de notre mieux pour offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 10 10 |
GerardAvis créé le : 29/09/2024
Ouvert la nuit ccest surtout ça l important
Expérience du : 28/09/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Gérard,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service d'accueil nocturne ait été un atout pour vous. Votre confort et votre tranquillité d'esprit sont importants pour nous. N'hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain séjour ! Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 9 10 |
CaroleAvis créé le : 28/09/2024
Personnel accueillant, souriant, agréable et qui si on a besoin d'aide pour les déplacements... nous réponds toujours avec le sourire.
Expérience du : 27/09/2024 Lire la suite
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| 10 10 |
Marie-José LoncaAvis créé le : 27/09/2024
Correct pour le prix
Expérience du : 26/09/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Marie-José,
Merci infiniment pour votre note de 10/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour correct par rapport au prix. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 7 10 |
MattAvis créé le : 26/09/2024
Bon accueil, bien placé (accès rocade, restaurant en face, etc...) mais mal fréquenté et hygiène de la literie à revoir.
Expérience du : 25/09/2024 Lire la suite
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| 6 10 |
FéféAvis créé le : 26/09/2024
Le cloisonnement est difficile en fonction de la chambre que l’on a. Et cet établissement ressemble plus à une auberge. Toutefois je ne vais pas me plaindre. Accueil discret
Expérience du : 25/09/2024 Lire la suite
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| 3 10 |
JULIEAvis créé le : 25/09/2024
Propreté laissant vraiment à désirer ! poils dans les serviettes et draps. Poussières partout
Expérience du : 24/09/2024 Lire la suite
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| 1 10 |
Francois/ValérieAvis créé le : 25/09/2024
N'a pas aimé · Nous étions nombreux : 22 ou 23 personnes donc plusieurs chambres de réservées.
A l'unanimité : chambres pas propre du tout. Ménage pas fait correctement. Des aliments encore dans les tiroirs (photos à l'appui) Cuisine et interrupteurs sales (traces noires de saletés) tâches sur les chaises, voir taches de sang.
Sommiers non nettoyer ni aspirés, mouchoirs usagers en dessous de lit.
Bref toutes les chambres pas propre.
Manque de personnel pour le ménage ?
Expérience du : 20/09/2024 Lire la suite
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| 8 10 |
LFOAvis créé le : 25/09/2024
Séjour d'une nuit très convenable et emplacement facile d'accès or heure de pointe mais l'accès rocade et autoroute Nord Toulouse est très rapide.
Expérience du : 24/09/2024 Lire la suite
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| 8 10 |
KatiaAvis créé le : 24/09/2024
Très bien placé. Proche métro , centre commercial, boulangerie, fast food, etc, Il y a dans la chambre le necessaire pour se faire des plats. Et franchement la chambre était propre : serviette, papier wc etc.. contrairement à certains commentaires qui m'ont un peu effrayé.
Expérience du : 23/09/2024 Lire la suite
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| 8 10 |
nblueAvis créé le : 23/09/2024
Il n’y avait pas assez de serviettes pour 2 personnes.
Expérience du : 22/09/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre qu'il n'y avait pas assez de serviettes pour votre séjour. Cela n'est pas conforme à nos standards, et nous veillerons à ce que ce type de souci ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous signaler tout besoin lors de votre prochain séjour, nous serons ravis de vous assister. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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| 8 10 |
AngeltlwAvis créé le : 20/09/2024
Personnel très gentil et accueillant, chambres impeccables, juste la température a l'intérieur qui était un peu fraîche. Sinon séjour nickel.
Expérience du : 16/09/2024 Lire la suite
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| 9 10 |
BrunoAvis créé le : 20/09/2024
Satisfait de mon séjour.
Expérience du : 19/09/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Bruno,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour à Montempô Toulouse Balma. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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AnaAvis créé le : 19/09/2024
Manque de propreté (drap)
Expérience du : 18/09/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté des draps n'était pas à la hauteur de vos attentes. Cela ne correspond pas à nos standards, et nous allons immédiatement faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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Christiane Caballero...Avis créé le : 18/09/2024
Accueil exceptionnel,des personnes merveilleuses,et très respectueuses.
Expérience du : 17/09/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Christiane,
Un grand merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que l'accueil de notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments nous touchent beaucoup, et nous ne manquerons pas de les partager avec toute l'équipe. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Toulouse ! Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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GHISLAINEAvis créé le : 18/09/2024
Séjour au calme. Aucun bruit
Expérience du : 17/09/2024 Lire la suite
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JULIEAvis créé le : 18/09/2024
Gros souci de ménage, poussière et autres "morceaux" sur le sol, doute sur les draps, couverts non propres. Pas de rideau de douche, ce qui n'est pas pratique du tout.
Expérience du : 17/09/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes désolés de lire que la propreté de votre chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez est inacceptable, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces manquements. Nous allons immédiatement faire un point avec notre équipe de ménage pour rectifier cela et éviter que cela ne se reproduise. Concernant le rideau de douche, nous comprenons que cela a pu poser des difficultés, et nous allons également revoir cet aspect pour améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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dominiqueAvis créé le : 18/09/2024
Hygiène laissant à désirer
Expérience du : 17/09/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'hygiène n'était pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que la propreté est une priorité pour nous, et nous allons renforcer nos contrôles afin d'éviter ce type de situation à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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DidierAvis créé le : 15/09/2024
Horel qui correspondait tout a fait a nos attentes. Seul bemol, notre chambre donnait sur les toits et nous nous avons eu en bruit de fond les moteurs de la ventilation. Pour le reste c'etait parfait
Expérience du : 14/09/2024 Lire la suite
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Philippe AnnieAvis créé le : 15/09/2024
Très satisfait de notre séjour à Montempo BALMA
Expérience du : 14/09/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Hola Roman,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que tu estancia no haya estado a la altura de tus expectativas, especialmente en lo que respecta a la limpieza de la habitación. Este tipo de situación no refleja nuestros estándares, y tomaremos medidas inmediatas para corregir estos aspectos, en particular con la ropa de cama y el mantenimiento general. También tomamos nota de tu comentario sobre los utensilios de cocina y el olor en el baño, y reforzaremos nuestros controles para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. Nos alegra que hayas valorado la amabilidad de nuestro equipo en la recepción. Esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en una futura estancia. Atentamente, El equipo Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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HortenseAvis créé le : 14/09/2024
Super séjour dans cet hôtel, dommage que le ménage de la chambre ne soit pas fait plus souvent.. séjour de 12 jours le ménage a était 2 jours avant mon départ. Draps et serviette changer au bout d’une semaine
Expérience du : 13/09/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Hortense,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ! En ce qui concerne le ménage, nous souhaitons vous apporter quelques précisions. En effet, pour les séjours de longue durée, le nettoyage de la chambre est effectué une fois tous les 7 jours. Nous comprenons toutefois que cela ait pu être un point de déception et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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Jean ZanescoAvis créé le : 14/09/2024
La télé était floue et impossible à regarder mais je reviendrai.
Expérience du : 13/09/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Jean,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la télévision durant votre séjour. Nous allons faire le nécessaire pour vérifier et résoudre ce souci technique. Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous envisagez de revenir, et nous ferons en sorte que votre prochain séjour soit encore plus agréable. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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AssebanAvis créé le : 13/09/2024
Je suis très déçu de mon séjour en chambre 125 : support du pommeau de douche cassé - une seule serviette pour 2 nuits. J'ai porté réclamation à l'accueil après la première nuit mais il n'y avait rien de fait en rentrant le soir. La personne de l'accueil m'a donné des réponses inacceptables : Pour le support, la demande a été faite au technicien et elle ne sait quand il passera. Pour la serviette, la dame de l'accueil m'a donné encore une réponse inacceptable, pour elle, c'est normal alors que tous les autres collègues avaient 2 serviettes - J'ai payé le même prix que les autres collègues pour me retrouver dans une chambre avec un lit de 90. Ne pas oublier que je voulais utiliser le deuxième coussin et à ma grande surprise, il présentait une petite tache de sang humain ou animal ! ! !
Pour finir, l'accueil m'avait dit que j'allais recevoir une facture le lendemain et là encore, je n'avais rien reçu et il a fallu la réclamer encore.
Expérience du : 12/09/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Cher Asseban, Nous avons bien reçu votre message et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés durant votre séjour en chambre 125.
Concernant le pommeau de douche et les serviettes, nous comprenons parfaitement votre frustration et nous regrettons que la situation n'ait pas été réglée après votre réclamation initiale. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir et pour améliorer la qualité de nos services. En ce qui concerne le lit et le coussin, il est inacceptable que vous ayez fait face à une telle situation, et nous allons immédiatement mener une enquête approfondie afin d'identifier et de corriger ces problèmes. Enfin, pour la facture, nous nous excusons pour le retard et la gêne occasionnée. Nous veillerons à améliorer notre réactivité à l'avenir pour éviter ce genre d'incidents. Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses, et nous vous assurons que vos retours seront pris en compte afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez en discuter plus en détail. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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SandrineAvis créé le : 11/09/2024
Très bien Bon rapport qualité prix
Expérience du : 10/09/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Chère Sandrine,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que le rapport qualité-prix. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement au Montempô Toulouse Balma. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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SebastienAvis créé le : 08/09/2024
Très bon rapport qualité prix accueil exactement
Expérience du : 07/09/2024 Lire la suite
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AlexAvis créé le : 06/09/2024
Souriante, agréable, à l'écoute, serviable et sympathique.
Expérience du : 05/09/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Chère Alex,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre plus grande motivation, et vos compliments nous vont droit au cœur. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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NajibAvis créé le : 06/09/2024
Très bien pour les nuits
Expérience du : 05/09/2024 Lire la suite
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RomainAvis créé le : 06/09/2024
Appartement très sale, énormément de poussières et des restes de nourriture des précédent locataire (pain sur l'armoire, corn fleaks dans le placard..)
Expérience du : 01/09/2024 Lire la suite
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JasmineAvis créé le : 06/09/2024
L'appart hôtel était parfait pour un court séjour, il y a tous ce qu'il faut. Bien situer on peut facilement aller au métro ou au centre commercial le plus proche. Le ptit dej était au top !
Expérience du : 05/09/2024 Lire la suite
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| 5 10 |
EtienneAvis créé le : 06/09/2024
Trop de personnes parlent fort dans la cour ou dans les couloirs tard ou tôt, ce qui nuit au sommeil des autres. La propreté laisse à désirer.
Expérience du : 05/09/2024 Lire la suite
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BernardAvis créé le : 05/09/2024
Appart hôtel bien situé à côté d'un centre commercial et du métro. Confortable et bien équipé, manque la climatisation.parking payant et difficile de se garer à l'extérieur.
Expérience du : 04/09/2024 Lire la suite
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KRZEMINSKIAvis créé le : 04/09/2024
TRES BIEN.Nous sommes satisfaits;
Expérience du : 02/09/2024 Lire la suite
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YannAvis créé le : 02/09/2024
Rien à redire du parking jusqu'à la chambre tout était parfait
Expérience du : 05/05/2024 Lire la suite
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| 8 10 |
CorinneAvis créé le : 02/09/2024
Bon séjour. Sauf la dernière nuit où il y avait un genre de concert/musique tout près de l'hôtel et jusqu'à tard au petit matin. Donc pas trop bien dormi..
Expérience du : 01/09/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Corinne,
Merci d’avoir partagé votre retour avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s’est bien déroulé dans l'ensemble. Cependant, nous sommes vraiment désolés d’apprendre que la dernière nuit a été perturbée par du bruit extérieur. Malheureusement, certains événements indépendants de notre contrôle peuvent parfois affecter le calme de nos environs. Nous prenons bien note de votre commentaire et ferons de notre mieux pour prévenir ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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jean pierreAvis créé le : 02/09/2024
Pas de climatisation, 35 degres dans la chambre. On nous a donné une chambre handicapé sans nous prevenir, impossible ouvrir la fenetre, celle ci donnat sur une terrasse public
Expérience du : 31/08/2024 Lire la suite
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| 8 10 |
MoussAvis créé le : 02/09/2024
Voilà j'ai payé le parking pour la totalité de mon séjour mes je suis partie un jour avant pour une urgence alors j'ai demandé le remboursement du parking et si possible pour la chambre et jusqu'à maintenant je n'ai toujours pas de réponse de leur part merci
Expérience du : 31/08/2024 Lire la suite
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| 8 10 |
PascaAvis créé le : 01/09/2024
Bon séjour juste manque de propreté c'est dommage car c'est des jolies studios sauf que l'entretien n'est pas au top
Expérience du : 31/08/2024 Lire la suite
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| 9 10 |
PhilippeAvis créé le : 01/09/2024
Rien à dire tout et ok
Expérience du : 31/08/2024 Lire la suite
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DavidAvis créé le : 01/09/2024
Muy bueno todo en general
Expérience du : 31/08/2024 Lire la suite
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LaetitiaAvis créé le : 31/08/2024
Bon accueil, informations claires
Expérience du : 30/08/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Laetitia,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos informations aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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MarieAvis créé le : 31/08/2024
Séjour très court mais séjour agréable
Expérience du : 10/08/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que, malgré la brièveté de votre séjour, vous l'ayez trouvé agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour peut-être un peu plus long la prochaine fois. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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EgneciaAvis créé le : 27/08/2024
La personne à été incapable de se faire payer via la plate-forme egencia fournie par l entreprise. J ai du régler la chambre. J ai un doute si la chambre ne vous a pas été payer 2 fois
Expérience du : 26/08/2024 Lire la suite
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| 10 10 |
sandraAvis créé le : 26/08/2024
this is a super good option if you want to visit Toulouse
Expérience du : 25/08/2024 Lire la suite
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SAvis créé le : 26/08/2024
Gros bémol sur la propreté des lieux. De la poussière partout au dessus des fenêtres, sur les stores, saleté aux murs, et énormément de poussière dans les recoins. Le ménage est fait que sur les parties visible. La literie n'est pas du tout confortable.
Expérience du : 25/08/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de la chambre et le confort de la literie n'ont pas répondu à vos attentes. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons immédiatement vérifier les points que vous avez soulevés avec notre équipe de ménage afin d'améliorer la qualité de nos services. Concernant la literie, nous sommes également désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et allons voir comment nous pourrions apporter des améliorations. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance lors de votre prochaine visite à Toulouse. Cordialement, L’équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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FlorenceAvis créé le : 25/08/2024
Studio un peu petit avec la cuisine et lit contre un mur, pas top
Expérience du : 23/08/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Chère Florence, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la disposition du studio n'a pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer le confort de nos espaces. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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JeanAvis créé le : 24/08/2024
Etablissement calme et propre, un accueil très agréable, et surtout un rapport qualité prix défiant toute concurrence.
Etablissement à conseiller.
Expérience du : 23/08/2024 Lire la suite
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claudia IveteAvis créé le : 24/08/2024
je recommande 100% tpo
Expérience du : 23/08/2024 Lire la suite
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Johan BalmaAvis créé le : 21/08/2024
Impossible de dormir
Expérience du : 20/08/2024 Lire la suite
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AbdelilahAvis créé le : 19/08/2024
Le confort est la sécurité, proche d'un grand centre commercial
Expérience du : 18/08/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour Abdelilah,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la sécurité de notre établissement, ainsi que notre proximité avec le centre commercial. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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NathaAvis créé le : 18/08/2024
Logement vieillissant, moisissure dans la salle de bain
Expérience du : 04/08/2024 Lire la suite
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SophieAvis créé le : 18/08/2024
L'installation d'une climatisation serait à faire.
Expérience du : 13/08/2024 Lire la suite
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| 7 10 |
MaryAvis créé le : 16/08/2024
vaisselle très grasse et sale,,toiles d’araignée
Expérience du : 15/08/2024 Lire la suite
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DelyneAvis créé le : 16/08/2024
Accueil top, chambre propre attention à bien vérifier le haut des armoires car beaucoup de poussières avec le ventilateur c'est pas top, réaction allergique. Chambre non climatisé. Parking top, espace commun intérieur et extérieur agréable.
Expérience du : 15/08/2024 Lire la suite
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RitaAvis créé le : 16/08/2024
J’avais une surprise à l’accueil. On m’a fait payer la totalité de séjour tandis que l’hôtel a déjà prélevé une somme de mon compte bancaire. J’avais une incompréhension au début après le réceptionniste m’a expliqué avec son air non accueillante.
C’est dommage qu’on savait le fonctionnement de l’établissement après réservation.
On était deux mais il n’y avait qu’une seule serviette de bain.
Je voulais annuler mais c’était trop tard.
Expérience du : 15/08/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée. Concernant le paiement, nous tenons à préciser que le montant que vous avez vu sur votre compte bancaire était une empreinte bancaire, et non un prélèvement définitif. Cette empreinte est une procédure courante pour garantir la réservation, mais le paiement total du séjour est effectivement dû lors de l'arrivée. Nous sommes également désolés d’apprendre que l'accueil n'a pas répondu à vos attentes et que la situation n'a pas été expliquée de manière plus claire et chaleureuse. Nous allons veiller à améliorer la communication de ces informations pour éviter toute confusion future. Enfin, nous nous excusons pour le manque de serviettes de bain. Nous allons nous assurer que nos chambres sont correctement équipées pour éviter de telles situations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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PascaleAvis créé le : 14/08/2024
Très bien placé, calme, confortable,
Expérience du : 13/08/2024 Lire la suite
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ValerieAvis créé le : 13/08/2024
Accueil parfait.
Petit déjeuner très léger et pain dur à 9h. Ménage à revoir et salle de bain vétuste . Climatisation à prévoir car malgré le ventilo très chaud dans la chambre.
Expérience du : 12/08/2024 Lire la suite
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ChrystelleAvis créé le : 12/08/2024
Nettoyage - peut mieux faire
Expérience du : 11/08/2024 Lire la suite
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CornilleAvis créé le : 11/08/2024
Bien, bon rapport qualité prix
Expérience du : 10/08/2024 Lire la suite
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| 8 10 |
JEAN-LUCAvis créé le : 07/08/2024
Tres bon rapport qualité prix
Expérience du : 04/08/2024 Lire la suite
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Voyageur1Avis créé le : 06/08/2024
Bon accueil studio spacieux bon rapport qualité prix du petit-déjeuner
Expérience du : 03/08/2024 Lire la suite
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Clea12Avis créé le : 31/07/2024
Très bonne accueil à la réception, la chambre était cependant pas propre ( saleté au sol, poil et cheveux dans la douche). Le congélateur ne se fermait pas car pas dégivrer.
Expérience du : 29/07/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Chère Cléa, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre accueil à la réception très bon.
Nous sommes cependant désolés d'apprendre que la propreté de votre chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la saleté au sol, les poils et cheveux dans la douche sont inacceptables et ne reflètent pas nos standards habituels de propreté. Nous allons immédiatement adresser ces problèmes à notre équipe de nettoyage pour nous assurer qu'ils ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous regrettons également que le congélateur ne se fermait pas correctement en raison du givre accumulé. Nous allons veiller à ce que nos équipements soient régulièrement entretenus et fonctionnels pour le confort de nos clients. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments et vous remercions pour votre retour constructif. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience bien meilleure. Cordialement, L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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LaurentAvis créé le : 29/07/2024
Dommage que l'hôtel ne soit pas climatisé
Expérience du : 28/07/2024 Lire la suite
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EmilieAvis créé le : 29/07/2024
Appart hôtel très agréable
Expérience du : 28/07/2024 Lire la suite
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AngeliqueAvis créé le : 28/07/2024
Si j'avais su qu'il n'y aurait pas de climatisation, je n'aurais pas réservè!!
Expérience du : 20/07/2024 Lire la suite
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RodriguesAvis créé le : 27/07/2024
Effectivement sans air conditionné avec ces jours de température élevée c est inconfortable.
Expérience du : 26/07/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Cher Rodrigues, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons que les températures élevées peuvent rendre le séjour moins confortable sans climatisation.
Nous souhaitons vous rappeler que chaque studio est équipé d’un ventilateur pour aider à rafraîchir l’espace. Nous espérons que cela a pu en partie compenser le manque de climatisation. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer le confort de nos futurs clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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SophieAvis créé le : 26/07/2024
hôtel bien situé - bon séjour -
Expérience du : 23/07/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Chère Sophie, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel et que vous avez passé un bon séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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CatherineAvis créé le : 25/07/2024
Accueil souriant, professionnel et respectueux.
Expérience du : 24/07/2024 Lire la suite
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MoniqueAvis créé le : 25/07/2024
Merci pour votre accueil et votre gentillesse
Expérience du : 24/07/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Chère Monique, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre gentillesse. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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Jean-PaulAvis créé le : 24/07/2024
Dans le cas de très forte chaleur comme lors de notre séjour, un ventilateur plus puissant serait bien venu
Expérience du : 23/07/2024 Lire la suite
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ClaireAvis créé le : 23/07/2024
The room I got was filthy! I asked to change room and the receptionist made it very difficult for me. She switched me to a second room and that one was also dirty! I will ever stay at this hotel again
Expérience du : 22/07/2024 Lire la suite
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AbdelhamidAvis créé le : 21/07/2024
Seul bémol la propreté du studio. Habitué de l'établissement je constate une dégradation du service d'entretien.
Expérience du : 17/07/2024 Lire la suite
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NabilAvis créé le : 21/07/2024
Réception impolie. Je suis pas comptant
Expérience du : 20/07/2024 Lire la suite
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EvelyneAvis créé le : 20/07/2024
Accueil agréable ---WC et DOUCHE en mauvais état
Expérience du : 19/07/2024 Lire la suite
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JUAN ALBERTOAvis créé le : 20/07/2024
Dommage qu'il n y a pas de climatisation
Expérience du : 19/07/2024 Lire la suite
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AissameAvis créé le : 20/07/2024
Studio spacieux et confortable mais il manque la climatisation, c'était très compliqué sans.
Expérience du : 19/07/2024 Lire la suite
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PhilippeAvis créé le : 19/07/2024
Excellent rapport qualité prix avec possibilité de parking.
Expérience du : 18/07/2024
Réponse de Montempo Toulouse Balma
Cher Philippe, Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre excellent rapport qualité-prix et la possibilité de parking. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Montempô Toulouse Balma Lire la suite
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