9.4/10 200 Avis concernant Volkswagen Vichy - SUMA

9 10

Maryline

Avis créé le : 09/05/2024
Ma voiture n’avait plus de puissance la panne a tout de suite été détectée permettant le changement de la pièce défaillante. Après réparation la voiture a retrouvé toute la puissance d’origine, je suis entièrement satisfaite de la réparation Flag

Expérience du : 02/05/2024
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7 10

FABIEN

Avis créé le : 04/05/2024
Français
Bon ressenti et de bonne info et mes vendeurs tres sympa Flag

Expérience du : 30/04/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services et vous remercions de votre confiance.
A bientôt.
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9 10

JULIE

Avis créé le : 04/05/2024
Français
tout s'est bien passé, notre conseiller a été parfait Flag

Expérience du : 30/04/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services et vous remercions de votre confiance.
A bientôt.
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2 10

Josiane .

Avis créé le : 03/05/2024
Rapport avec le professionnel inexistant aucune explication sur les réparations à exécuter coût exorbitant Flag

Expérience du : 26/04/2024
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10 10

Tuel

Avis créé le : 02/05/2024
Français
Très bien 10 Flag

Expérience du : 19/03/2024
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9 10

Michel

Avis créé le : 02/05/2024
merci pour votre accueil Flag

Expérience du : 24/04/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour et merci pour cette belle note !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil au sein de notre concession et vous remercions de votre confiance.
À bientôt chez SUMA Volkswagen Vichy !
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9 10

PH

Avis créé le : 30/04/2024
Français
TRES BONNE ACCEUIL Flag

Expérience du : 29/02/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil que vous avez reçu lors de votre visite dans notre concession SUMA Volkswagen Vichy.
À bientôt !
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10 10

CHRISTEL

Avis créé le : 29/04/2024
Français
satisfaite Flag

Expérience du : 25/04/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Vichy vous remercie pour ce retour et pour la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat de votre véhicule.
À bientôt en concession ou sur l'un de nos événements !
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10 10

MICHEL RIBOULET

Avis créé le : 26/04/2024
Français
très bon accueil satisfait du conseil pour la vente du véhicule Flag

Expérience du : 19/04/2024
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9 10

LAURENT

Avis créé le : 26/04/2024
Français
Bien reçu, manqué juste un petit café Flag

Expérience du : 19/04/2024
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10 10

Joel .

Avis créé le : 24/04/2024
Français
RDV à la demande, accueil chaleureux, equipe technique impeccable, suivi respecté Flag

Expérience du : 17/04/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire et cette excellente note !
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Sylvie

Avis créé le : 23/04/2024
Professionnel Flag

Expérience du : 16/04/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
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10 10

Philippe .

Avis créé le : 23/04/2024
Très satisfait du service réalisé lors de la révision de mon véhicule, ainsi que de l'accueil. Flag

Expérience du : 15/04/2024
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10 10

THOMAS

Avis créé le : 22/04/2024
Français
Équipe très sympathique, prestation parfaitement réalisée, tarif cohérent, ne changez rien ! Flag

Expérience du : 15/04/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre retour est très apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Maurice

Avis créé le : 20/04/2024
Très professionnel Flag

Expérience du : 11/04/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire et cette excellente note !
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Jean noel

Avis créé le : 19/04/2024
Accueil sympathique, travail efficace, prise en compte de mes contraintes. Flag

Expérience du : 12/04/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil et du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Benoit .

Avis créé le : 17/04/2024
Bonne relation avec Clément qui s'est bien occupé de cette transaction Flag

Expérience du : 10/04/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire et cette excellente note !
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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9 10

Alain

Avis créé le : 17/04/2024
Demande d’intervention prise charge rapidement Flag

Expérience du : 10/04/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre retour est très apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

FABIEN BALOCHE

Avis créé le : 13/04/2024
Français
Parfait, Merci à HERVÉ pour son professionnalisme et son accueil, vraiment nickel Flag

Expérience du : 09/04/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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10 10

Patrick

Avis créé le : 10/04/2024
Français
A noter que ce rendez-vous concernait la section AUDI de votre activité Flag

Expérience du : 03/04/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
L'équipe SUMA Vichy
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10 10

SEVERINE

Avis créé le : 10/04/2024
Français
Prévenants Flag

Expérience du : 05/04/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

ODILE

Avis créé le : 09/04/2024
Français
bonne prise en charge et travaux Flag

Expérience du : 02/04/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

BENOIT

Avis créé le : 08/04/2024
Français
Bon accueil et véhicule conforma à nos attentes Flag

Expérience du : 04/04/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services et vous remercions de votre confiance.
A bientôt.
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8 10

JEAN-PHILIPPE

Avis créé le : 04/04/2024
Français
Très bon accueil,à l écoute je recommande Flag

Expérience du : 28/03/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été une réussite.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

JEAN-PAUL CHRISTIANE

Avis créé le : 03/04/2024
Français
Tres bon accueil de sérielle Florence et david avec les reponses et explications .il Flag

Expérience du : 27/03/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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10 10

Benoit PIERRE

Avis créé le : 02/04/2024
Français
Bonne relation avec Clément, expérience réussie Flag

Expérience du : 29/03/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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8 10

Danielle

Avis créé le : 01/04/2024
Français
Bon accueil Flag

Expérience du : 22/03/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

PASCAL

Avis créé le : 31/03/2024
Français
Efficacité Flag

Expérience du : 27/03/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
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10 10

MARIE HELENE OU JEAN... PIERRE

Avis créé le : 30/03/2024
Français
Une personne fort agréable bon conseil M Pascal tillier Flag

Expérience du : 26/03/2024
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10 10

FLORENCE

Avis créé le : 30/03/2024
Français
très satisfaite de notre achat, vente et suivi parfait (Pascal ,Alois° Flag

Expérience du : 26/03/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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10 10

GILLES MANCEAU

Avis créé le : 30/03/2024
Français
Client vw depuis longtemps le service à toujours été satisfaisant dans les diverses concessions. Le service vente de SUMA est très à l'écoute des besoins clients et respectueux des engagements pris. Au top. Flag

Expérience du : 26/03/2024
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10 10

MARIA

Avis créé le : 29/03/2024
Français
Très bon accueil, personnel très professionnel ! Flag

Expérience du : 25/03/2024
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10 10

NADIA

Avis créé le : 26/03/2024
Français
Commercial efficace et sympathique Flag

Expérience du : 22/03/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre retour est très apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

Patrick

Avis créé le : 25/03/2024
Super accueil, les commerciaux sont très sympathiques et à l'écoute du client et suivent leurs exigences. Je recommande cette concession. Flag

Expérience du : 19/03/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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10 10

Christian

Avis créé le : 25/03/2024
Français
ras depuis plus de dix ans Flag

Expérience du : 18/03/2024
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9 10

JACKIE

Avis créé le : 24/03/2024
Français
Bon accueil de toute l’equipe, Pascal,Clement,et...un jeune homme dont je ne connait pas le prenom; bon professionnalisme de Pascal qui a bien ciblé et compris notre démarche pour un futur changement de véhicule et nous sommes satisfaits de notre " rapide " acquisition. Flag

Expérience du : 20/03/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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9 10

VALERIE

Avis créé le : 24/03/2024
Français
Très accueillant Flag

Expérience du : 20/03/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.

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10 10

GREGORY

Avis créé le : 23/03/2024
Français
Mr BELLENOUE et Mme Oudot ont été à notre écoute avec un grand professionnalisme. Flag

Expérience du : 19/03/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre concession.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

JEAN LUC

Avis créé le : 19/03/2024
Français
Bonne équipe chez audi Flag

Expérience du : 14/03/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Merci pour votre charmant retour ainsi que pour votre passage dans notre concession. Notre vocation est d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance pour vos futures demandes !
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

YVES .

Avis créé le : 19/03/2024
Français
l' accueil est très chaleureux et le personnel très compétent Flag

Expérience du : 12/03/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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10 10

Gurski

Avis créé le : 19/03/2024
Français
Bonne achat, très satisfait Flag

Expérience du : 15/03/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
Lire la suite
10 10

HERVE

Avis créé le : 19/03/2024
Français
TOUT ÉTAIT PARFAIT Flag

Expérience du : 12/03/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre retour est très apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

JEROME

Avis créé le : 18/03/2024
Français
Très satisfait Flag

Expérience du : 11/03/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire et cette excellente note !
A bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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8 10

Jean-louis

Avis créé le : 18/03/2024
Très bon commercial : attentif à notre demande et très professionnel Flag

Expérience du : 14/03/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire et cette excellente note !
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
8 10

YANIS

Avis créé le : 17/03/2024
Français
Échange avec monsieur Hugon au top, il a répondu à mes demandes sans difficultés. Je recommande et merci Flag

Expérience du : 13/03/2024
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10 10

CHRISTELLE

Avis créé le : 17/03/2024
Français
La concession Suma de vichy possède un beau parc automobile ! Large choix. Flag

Expérience du : 13/03/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre concession.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
9 10

CHRISTIAN

Avis créé le : 13/03/2024
Français
très professionnel Flag

Expérience du : 05/03/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et pour cette belle note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

AMELIA

Avis créé le : 13/03/2024
Français
Concession parfaite. Très bel accueil de toute l’équipe. Mr. Poulet m’a très bien conseillé lors de l’achat de ma voiture et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Très contente Flag

Expérience du : 08/03/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce charmant retour que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes.
C'est un plaisir pour nous de lire que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de votre confiance pour l'achat de votre Volkswagen.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez SUMA Volkswagen Vichy !
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8 10

Ixit

Avis créé le : 11/03/2024
Français
Compréhension de mon besoin dans l'urgence, Flag

Expérience du : 22/02/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'avoir pu trouver une solution rapidement.
À bientôt chez SUMA Volkswagen Vichy !
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9 10

Alain *

Avis créé le : 06/03/2024
courtoisie, efficacité, bon acceuil Flag

Expérience du : 28/02/2024
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10 10

Dominique

Avis créé le : 06/03/2024
tres satisfaisant Flag

Expérience du : 28/02/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire et cette excellente note !
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
8 10

DAMIEN

Avis créé le : 05/03/2024
Français
Bien reçu dans la concession et le temps nécessaire a été passé pour remettre la voiture en main propre avec le bon niveau d’explication Flag

Expérience du : 01/03/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
9 10

Evelyne

Avis créé le : 01/03/2024
PERSONNEL TRES COMPETENT Flag

Expérience du : 23/02/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
9 10

ELISABETH et CHRISTI...AN

Avis créé le : 29/02/2024
Français
C'est la première fois que j'achetais une voiture au téléphone sans la voir ; c'est grace à ALOIS qui m'a donné confiance Flag

Expérience du : 23/02/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy !
Nous restons à votre disposition et espérons continuer à vous apporter entière satisfaction.
Bonne route et à bientôt.
Lire la suite
10 10

GILLES

Avis créé le : 27/02/2024
Français
hugo est tres serieux tres profesionnel Flag

Expérience du : 23/02/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
6 10

DELAURAT

Avis créé le : 26/02/2024
Français
TRES MITIGE Flag

Expérience du : 16/02/2024
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10 10

Van sy

Avis créé le : 26/02/2024
Renouvellement du leasing très sastifaisant Flag

Expérience du : 21/02/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
Lire la suite
9 10

CORINNE

Avis créé le : 25/02/2024
Français
comercial simpa Flag

Expérience du : 21/02/2024
Lire la suite
10 10

GILLES

Avis créé le : 24/02/2024
Français
Excellent accueil de mr hugon Flag

Expérience du : 20/02/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy !
Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à M. Hugon et vous remercions pour cette excellente note.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
10 10

Jean paul

Avis créé le : 23/02/2024
tres bon acceuil excellent service Flag

Expérience du : 16/02/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil et du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
7 10

VALERIE

Avis créé le : 20/02/2024
Français
Délai un peu long pour un véhicule d'occasion Flag

Expérience du : 16/02/2024
Lire la suite
8 10

BERNARD

Avis créé le : 19/02/2024
Français
Pour la révision des 30000 kms le rdv avait bien été pris sauf qu’il n’avait pas été noté dans votre ordinateur et c’est grâce à un sms reçu quelques jours avant qui m’indiquait d’une réduction de 10% sur ma facture de lentretien Flag

Expérience du : 12/02/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et prenons bonne note de votre retour.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

JEREMY

Avis créé le : 17/02/2024
Français
Merci a Hugo et monsieur pour leurs professionnalisme pour l achat de notre voiture Flag

Expérience du : 13/02/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

CHRISTOPHE

Avis créé le : 14/02/2024
Français
RAS. Satisfait Flag

Expérience du : 07/02/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire et cette excellente note !
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
9 10

Herve

Avis créé le : 14/02/2024
Bonne organisation Bonne communication Flag

Expérience du : 07/02/2024
Lire la suite
10 10

Frederic

Avis créé le : 12/02/2024
très sastifait Flag

Expérience du : 08/02/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services et vous remercions de votre confiance.
A bientôt.
Lire la suite
10 10

Georges et monique

Avis créé le : 08/02/2024
Le personnel est très accueillant et à l écoute du client Flag

Expérience du : 01/02/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre retour est très apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
8 10

Philippe

Avis créé le : 06/02/2024
Français
Bon accueil et compétence du vendeur Flag

Expérience du : 05/02/2024
Lire la suite
10 10

GINETTE CABANNE

Avis créé le : 03/02/2024
Français
10 SUR 10 POUR Lucas DESRICHARD Flag

Expérience du : 30/01/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Lucas et vous remercions pour cette excellente note.
Bonne route et à bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

SEBASTIEN

Avis créé le : 03/02/2024
Français
Entièrement satisfait de notre q3 et de notre commercial Lucas Flag

Expérience du : 30/01/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
Lire la suite
10 10

Sabine FUSIL

Avis créé le : 31/01/2024
Très accueillants Flag

Expérience du : 24/01/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

Steve

Avis créé le : 31/01/2024
Français
Super accueil, équipe disponible et à l’écoute. Flag

Expérience du : 26/01/2024
Lire la suite
10 10

Frechet Louis

Avis créé le : 28/01/2024
Français
Nous sommes très satisfait de l’achat de notre nouveau véhicule le vendeur a été très professionnel et a l’écoute, néanmoins la préparation du véhicule par l’atelier reste à revoir. Flag

Expérience du : 24/01/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'achat de votre nouveau véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes.
Cependant, nous regrettons que la préparation du véhicule par notre atelier ne vous ait pas entièrement satisfait.
Nous avons immédiatement partagé votre retour avec nos équipes afin de mieux comprendre les points d'amélioration nécessaires. Nous sommes heureux d'avoir pu convenir avec vous que vous repasserez à la concession pour discuter plus en détail de votre expérience autour d'un café. Cela nous permettra de mieux cerner vos attentes et de mettre en place les actions correctives nécessaires.
Votre avis est précieux pour nous, et nous apprécions que vous ayez pris le temps de le partager.
Cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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9 10

THOMAS

Avis créé le : 28/01/2024
Français
Impact sur le pare brise Flag

Expérience du : 24/01/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de constater que nous avons pu répondre à votre problème lié à l'impact sur votre pare-brise, et nous apprécions grandement la superbe note que vous nous avez attribuée.
Au plaisir de vous retrouver chez SUMA Volkswagen Vichy !
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10 10

Chantal

Avis créé le : 25/01/2024
J'ai répondu à l'enquête Audi .2 c'est trop Flag

Expérience du : 18/01/2024
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10 10

adr

Avis créé le : 22/01/2024
Français
Equipe à l'écoute du client Flag

Expérience du : 15/01/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
L'ensemble de l'équipe SUMA Volkswagen Vichy vous remercie de ce retour et est ravie de lire que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt !
Lire la suite
10 10

Joelle

Avis créé le : 19/01/2024
Très bon accueil Flag

Expérience du : 11/01/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil au sein de notre concession et vous remercions de votre confiance.
A bientôt chez SUMA Volkswagen Vichy !
Lire la suite
10 10

Brico

Avis créé le : 17/01/2024
Français
Concessions très professionelle Flag

Expérience du : 10/01/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

Jacqueline

Avis créé le : 16/01/2024
reception rapide , prêt d'un véhicule, véhicule rendu propre Flag

Expérience du : 09/01/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait ce superbe retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
9 10

Fred

Avis créé le : 16/01/2024
Français
Accueil parfait et très bonne prise en charge Flag

Expérience du : 09/01/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre retour est très apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

BERNADETTE

Avis créé le : 16/01/2024
Français
Merci à l'équipe Florian,Laurent et Hugo, nous avons été très bien accueilli et satisfait de l'achat de ce nouveau véhicule T Roc ainsi que de la performance de cette voiture, nous recommandons sincèrement ce garage Flag

Expérience du : 12/01/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
10 10

JEAN-LUC

Avis créé le : 14/01/2024
Français
bonne relation client Flag

Expérience du : 10/01/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été une réussite.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
8 10

Florence

Avis créé le : 13/01/2024
Français
Personnel très à l'écoute, disponible, courtois, efficace. Flag

Expérience du : 03/01/2024
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre avis.
N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience afin que nous puissions, lors de votre prochain passage dans notre établissement, avoir la chance de décrocher une note maximale !
À bientôt chez SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

Joel

Avis créé le : 10/01/2024
accueil sympathique, personnel compétent Flag

Expérience du : 03/01/2024
Lire la suite
10 10

DIDIER et JULIE

Avis créé le : 02/01/2024
Français
Très bon accueil, personels sympathiques Flag

Expérience du : 26/12/2023
Lire la suite
10 10

NOELLE

Avis créé le : 02/01/2024
Français
Pros, aimables et efficaces Flag

Expérience du : 27/12/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique retour ! Sachez qu'il n'y a pas de plus belle récompense pour toute l'équipe que de voir que le travail réalisé est à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

Dominique

Avis créé le : 01/01/2024
Accueil tres professionnel , explications des travaux avant et apres Flag

Expérience du : 19/12/2023
Lire la suite
10 10

JULIE

Avis créé le : 31/12/2023
Français
Experience d'achat parfaite Flag

Expérience du : 27/12/2023
Lire la suite
10 10

Erik

Avis créé le : 27/12/2023
Français
accueil, planification, ponctualité TB Flag

Expérience du : 19/12/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Merci pour ce très bon retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services et vous remercions de votre confiance.
Très belles fêtes de fin d'année et à très bientôt !
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

DUMONT

Avis créé le : 25/12/2023
Professionnalisme, accueil chaleureux et personnalisé Flag

Expérience du : 18/12/2023
Lire la suite
10 10

CHRISTELLE

Avis créé le : 25/12/2023
Français
Accueil agréable et prise en charge de mon véhicule parfaite. Réparation rapide. Flag

Expérience du : 18/12/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Merci pour ce très bon retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services et vous remercions de votre confiance.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Très belles fêtes de fin d'année et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
8 10

Camille

Avis créé le : 24/12/2023
Français
Equipe dynamique et accueillante Flag

Expérience du : 20/12/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Merci pour ce très bon retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services et vous remercions de votre confiance.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Très belles fêtes de fin d'année et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

ANDRE

Avis créé le : 23/12/2023
Français
Véhicule arrivé en temps voulu Flag

Expérience du : 18/12/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Merci pour ce très bon retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services et vous remercions de votre confiance.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Très belles fêtes de fin d'année et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Nicole PEJOUX

Avis créé le : 22/12/2023
Personnel très professionnel et agréable avec la clientèle Flag

Expérience du : 15/12/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.

Très belles fêtes de fin d'année et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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9 10

ROBERT

Avis créé le : 22/12/2023
Français
Explication correcte ,tres bonne ecoute a nos questions. Flag

Expérience du : 18/12/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.

A très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

MATHILDE

Avis créé le : 19/12/2023
Super services Flag

Expérience du : 11/12/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

GAETAN

Avis créé le : 18/12/2023
Français
Équipe sympathique, professionnelle et très accueillante Flag

Expérience du : 14/12/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.
Bonne route et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

CHADIA

Avis créé le : 18/12/2023
Français
Parfait, chef de vente très professionnel et très accueillant Flag

Expérience du : 14/12/2023
Lire la suite
10 10

Stephanie

Avis créé le : 18/12/2023
Accueil parfait, efficace, concis. Flag

Expérience du : 14/12/2023
Lire la suite
10 10

Dominique

Avis créé le : 17/12/2023
Réception parfaite de mon véhicule. Flag

Expérience du : 13/12/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour et merci pour ce charmant retour !
Nous sommes ravis de lire que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et vous remercions de votre confiance. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec nos équipes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
A très bientôt.
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
7 10

FRANCK ROZZIO

Avis créé le : 14/12/2023
Français
Equipe volontaire et accueillante mais la problématique technique a évoluée sur déjà mois avec une entrée pour un rappel airbag + entretien vidange + bruit à faible allure avant gauche suite à mise roues neige.... encours déjà à 4000€ avec des sources de pannes pas super evidentes et une capote qui a pris l'eau a force d'etre stockée 4 mois dehors ;-) Flag

Expérience du : 07/12/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes.
Nous sommes cependant désolés pour les difficultés rencontrées avec votre véhicule. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un service professionnel, et la recherche des sources de pannes peut effectivement nécessiter une analyse approfondie pour une résolution efficace.
Nous travaillons actuellement toujours sur votre véhicule, mais n'hésitez pas à nous contacter directement pour planifier une rencontre afin d'examiner de plus près les problèmes que vous avez rencontrés.
Votre satisfaction en tant que client est primordiale pour nous, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

Daniel

Avis créé le : 14/12/2023
Français
Toujours un excellent accueil et de bonnes prestations Flag

Expérience du : 12/12/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil et du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA VolkswagenVichy.
Lire la suite
10 10

Michel

Avis créé le : 13/12/2023
Bonne organisation Flag

Expérience du : 06/12/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre retour est très apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

J.christophe

Avis créé le : 13/12/2023
Français
Parfaitement professionnel Flag

Expérience du : 06/12/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

JEAN LOUIS

Avis créé le : 12/12/2023
Français
Très satisfait Flag

Expérience du : 08/12/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

Francoise

Avis créé le : 11/12/2023
Equipe très professionnelle, compétente à l'écoute du client. Flag

Expérience du : 30/11/2023
Lire la suite
10 10

RICHARD

Avis créé le : 10/12/2023
Français
Excellent service client avec accompagnement et recherche de solutions. Flag

Expérience du : 06/12/2023
Lire la suite
10 10

Serge

Avis créé le : 09/12/2023
Très content de de mon premier TCross reparti sur un deuxième Tcross automatique Flag

Expérience du : 05/12/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre retour est très apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

QUENTIN

Avis créé le : 09/12/2023
Français
Superbe accueil pour la réception de ma voiture avec Pascal et Clément 👍 Flag

Expérience du : 05/12/2023
Lire la suite
10 10

Mimi

Avis créé le : 08/12/2023
Français
Professionnels et commerçants Flag

Expérience du : 04/12/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

Alain *

Avis créé le : 07/12/2023
Français
ras parfait Flag

Expérience du : 30/11/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. A très bientôt chez SUMA !
Lire la suite
10 10

PINHEIRO Anthony

Avis créé le : 07/12/2023
Français
Qualité de service de l'accueil téléphonique chez wv jusqu'à l'atelier ou j' ai déposé mon Audi A3 pour un problème électrique équipe de professionnels ! Flag

Expérience du : 30/11/2023
Lire la suite
10 10

GILLES

Avis créé le : 04/12/2023
Français
Commercial à l'écoute de notre recherche, promesses tenues et délais respectés Flag

Expérience du : 30/11/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
10 10

DIDIER

Avis créé le : 04/12/2023
Français
Bien accueilli, équipe très professionnelle. Flag

Expérience du : 30/11/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

Patrice

Avis créé le : 03/12/2023
Timing respecté pour les travaux réalisés. Flag

Expérience du : 24/11/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
A bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

ELISABETH

Avis créé le : 03/12/2023
Français
EXCELLENT ACCUEIL Flag

Expérience du : 29/11/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil dans notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
9 10

JORDAN

Avis créé le : 02/12/2023
Français
Très Bonne concession Flag

Expérience du : 23/11/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
Lire la suite
10 10

VINCENT

Avis créé le : 25/11/2023
Français
Très satisfait Flag

Expérience du : 18/11/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre établissement a été positive.
Nous espérons continuer à répondre à vos besoins et sommes à votre disposition pour toute question ou demande de renseignements supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

PHILIPPE

Avis créé le : 25/11/2023
Français
Hugo nous a très bien renseigné, à été à l'écoute de notre demande, Flag

Expérience du : 21/11/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre établissement a été positive et que vous avez été bien accueilli et conseillé par Hugo.
Il est toujours agréable pour nous de savoir que nos collaborateurs ont su vous mettre en confiance et vous guider dans le choix d'un véhicule adapté à vos besoins et à votre budget.
Merci d'avoir partagé votre expérience et votre recommandation.
Si vous avez d'autres besoins, n'hésitez pas à revenir vers nous.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
9 10

Pierre

Avis créé le : 25/11/2023
Compétence et bon accueil Flag

Expérience du : 21/11/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre établissement a été positive et que vous avez été bien accueilli par nos équipes.
Nous espérons continuer à répondre à vos besoins et sommes à votre disposition pour toute question ou demande de renseignements supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

GEORGES

Avis créé le : 24/11/2023
Français
Accueil, professionnalisme, informations, propreté à la réception du véhicule. Flag

Expérience du : 17/11/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour ,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

Jo

Avis créé le : 24/11/2023
Français
Très bon garage Flag

Expérience du : 17/11/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire et cette excellente note !
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

Laboureyras Francois...e

Avis créé le : 24/11/2023
Bon accueil ,bon relationnel avec notre commercial Flag

Expérience du : 20/11/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil et du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
8 10

Frederic

Avis créé le : 24/11/2023
Bien dans l’ensemble Flag

Expérience du : 17/11/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
Lire la suite
10 10

PERLE

Avis créé le : 24/11/2023
Français
Equipe très réactive et arrangeante. Un grand merci pour leur professionnalisme Flag

Expérience du : 20/11/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
4 10

VW/AUDI

Avis créé le : 22/11/2023
Client depuis plus de 25ans dans la même concession , je constate que le suivi atelier et diagnostic est en forte dégradation. Flag

Expérience du : 08/11/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour concernant votre expérience récente dans notre concession.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez constaté une dégradation dans le suivi atelier et les diagnostics.
Votre fidélité est précieuse pour nous, et comme évoqué avec notre responsable après-vente lors de vos récents échanges, nous sommes déterminés à rectifier cette situation.
Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

Mag

Avis créé le : 22/11/2023
Français
Prise en charge très rapide, personnel agréable Flag

Expérience du : 15/11/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
10 10

Eric

Avis créé le : 21/11/2023
PARFAIT COMME D'HABITUDE Flag

Expérience du : 14/11/2023
Lire la suite
9 10

Yoyo

Avis créé le : 20/11/2023
Français
Tout c'est très bien passé. Flag

Expérience du : 09/11/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre retour est très apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

PASCAL ET CHANTAL

Avis créé le : 19/11/2023
Français
Bon accueil dans la concession. Bonne écoute du vendeur, très attentif à notre demande. Flag

Expérience du : 15/11/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et sommes ravis que notre concession ait été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de conseiller au mieux nos clients et votre recommandation est notre plus belle récompense.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

LAURENCE

Avis créé le : 18/11/2023
Français
Accueillant et professionnel Flag

Expérience du : 14/11/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre concession.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

arnaud

Avis créé le : 17/11/2023
Très bon accueil et bon suivi d'information sur les travaux Flag

Expérience du : 10/11/2023
Lire la suite
10 10

BRIGITTE

Avis créé le : 16/11/2023
Français
commerciale très compétente Flag

Expérience du : 09/11/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire et cette excellente note !
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

BERNARD

Avis créé le : 15/11/2023
Français
Bonne reprise et bonne proposition. Le conseiller a pris le temps de répondre à tous nos propos, de nous conseiller et de nous expliquer. Nous avons été bien reçu. Flag

Expérience du : 09/11/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et sommes ravis que notre concession ait été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de conseiller au mieux nos clients et votre recommandation est notre plus belle récompense.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

NATHALIE ROCHE

Avis créé le : 13/11/2023
Français
Suis très satisfaite des services de Suma à Vichy et en particulier de ses 2 commerciaux David Bellenoue et Cyrielle Flag

Expérience du : 09/11/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
10 10

LOUIT

Avis créé le : 13/11/2023
Excellent accueil dans l’achat d'un véhicule neuf Flag

Expérience du : 09/11/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre concession.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

Martine

Avis créé le : 13/11/2023
Très satisfaite de l’accueil et des services Flag

Expérience du : 06/11/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil et du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
9 10

EMMANUEL

Avis créé le : 13/11/2023
Français
Equipe aux petits soins ! Flag

Expérience du : 09/11/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
10 10

Erik CHOPITEL

Avis créé le : 10/11/2023
Accueil ponctuel, convivial, efficacité du service. Flag

Expérience du : 30/10/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.

Bonne route et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

Annick

Avis créé le : 07/11/2023
Personnel aimable et compétent Flag

Expérience du : 31/10/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et pour ce charmant retour.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre établissement vous a donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en concession,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Jerome B

Avis créé le : 07/11/2023
Français
excellent accueil, professionnalisme du personnel. Flag

Expérience du : 31/10/2023
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10 10

Pierre

Avis créé le : 04/11/2023
Personnel compétent et à l'écoute Flag

Expérience du : 31/10/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.

Bonne route et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

BEN DOULA BELKASSEM

Avis créé le : 31/10/2023
Français
Mr Poulet nous a bien expliqué le fonctionnement de notre nouveau T-ROC.Nous on accompagné pour un essai. Vendeur très professionnel et compétent. Flag

Expérience du : 26/10/2023
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9 10

JEAN SEBASTIEN

Avis créé le : 31/10/2023
Français
Bonne accueil et bonne écoute Flag

Expérience du : 27/10/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre retour est très apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
5 10

Frederic

Avis créé le : 30/10/2023
j'ai attendu sur place une heure pour m entendre dire que la pièce commandée n'était pas la bonne.... Flag

Expérience du : 23/10/2023
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10 10

MORGANE

Avis créé le : 29/10/2023
Français
Bel accueil, à l’écoute et efficace Flag

Expérience du : 25/10/2023
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10 10

ALAIN BOUYOU

Avis créé le : 29/10/2023
Français
Une très très belle expérience, une écoute et un professionnalisme a la haute de la qualité des voitures. Un service aux petits oignons pour leur potentiel client. Et si votre budget n'est pas en adéquation avec ce qu'ils proposent ils vont chercher une solution. C'est chose faite ! Du temps, de l'écoute et une nouvelle voiture. Merci Suma et merci M. Palumbo. Flag

Expérience du : 25/10/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à M. Palumbo et vous remercions pour cette excellente note.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
9 10

JEAN-CLAUDE

Avis créé le : 27/10/2023
Français
Très bien renseigné Flag

Expérience du : 23/10/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
Lire la suite
4 10

JEAN JACQUES

Avis créé le : 27/10/2023
Français
Livraison un peu "expédiée". Flag

Expérience du : 23/10/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre récente expérience au sein de notre concession. Votre avis nous est précieux et nous allons analyser ce qui s’est passé dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer et au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Joacquim Casinhas Ar...naud.

Avis créé le : 27/10/2023
Garage Audi Charmeil à recommander suite à une intervention à l'atelier, Compétence, deligence et à l'écoute,de Florence en particulier. Tous mes remerciements. Flag

Expérience du : 20/10/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre retour est très apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
9 10

ALAIN

Avis créé le : 26/10/2023
Français
tres bon accueil et tres bonnes competences Flag

Expérience du : 19/10/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy !
Nous restons à votre disposition et espérons continuer à vous apporter entière satisfaction.
Bonne route et à bientôt.
Lire la suite
10 10

CHRISTIAN

Avis créé le : 20/10/2023
Français
Très bon accueil. Conseiller super professionnel. Flag

Expérience du : 16/10/2023
Lire la suite
10 10

AURELIE

Avis créé le : 20/10/2023
Français
Très bonne approche, Tommy le vendeur est très réactif et à l'écoute, il m'a proposé au plus prêt de mes exigences les véhicules qu'il avait. Je suis très contente de mon achat. Ils sont tous très accueillant et mon rdv au niveau mécanique a été très rapide. Bon expérience chez eux. Flag

Expérience du : 13/10/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour et merci pour ce retour !
Nous sommes ravis de lire que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et vous remercions de votre confiance.
Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec Tommy. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À bientôt chez SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
9 10

PATRICK

Avis créé le : 20/10/2023
Français
Très bon accueil... Personnes très agréables Flag

Expérience du : 16/10/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour et merci pour ce retour.
Nous sommes ravis de lire que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et vous remercions de votre confiance.
À bientôt chez SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

JEAN JACQUES

Avis créé le : 20/10/2023
Français
Très bon accueil de la part de toute l'équipe. La personne qui s'est occupé de nous pour l'achat de notre véhicule, était d'une grande gentillesse avec nous. Flag

Expérience du : 16/10/2023
Lire la suite
10 10

Daniel .desmichels

Avis créé le : 19/10/2023
Délai respecté et prêt d’un véhicule Flag

Expérience du : 12/10/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
A bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
7 10

Steph

Avis créé le : 18/10/2023
Français
Je suis pas satisfait du travail fait en atelier,impact et même pas un coup de chiffon étriers noir vernis, surtout sur un véhicule a ce prix et une facture de plaquettes a 950€ .donner nickel avant la prestation Flag

Expérience du : 11/10/2023
Lire la suite
10 10

HUMBERTO

Avis créé le : 18/10/2023
Français
Délai d'obtention de la Golf 8 plus court que prévu. L'agent M. Palombo à Vichy très à l'écoute et attentionné pour nous faire essayer notre véhicule à réception et nous donner toutes les informations nécessaires. Il nous a même invité à repasser le voir dans 8 jours pour faire le point et répondre à nos éventuelles questions. Son attitude très professionnelle nous a beaucoup plu. Flag

Expérience du : 13/10/2023
Lire la suite
9 10

MYF

Avis créé le : 17/10/2023
Français
accueil agreable commercial a l ecoute et competent Flag

Expérience du : 13/10/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe SUMA VW Vichy
Lire la suite
10 10

Patrick .

Avis créé le : 17/10/2023
Service au top Flag

Expérience du : 10/10/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour et merci pour ce charmant retour !
Nous sommes ravis de lire que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et vous remercions de votre confiance.
À bientôt chez SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
8 10

NICOLAS / ANNIE

Avis créé le : 15/10/2023
Français
Professionnel Flag

Expérience du : 11/10/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre établissement a été positive.
Espérant vous revoir prochainement.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

Delaurat

Avis créé le : 06/10/2023
Français
Très bon accueil et grande gentillesse Flag

Expérience du : 27/09/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.
À très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

Denis

Avis créé le : 05/10/2023
Accueil ,prise en charge , tout à été très bien Flag

Expérience du : 28/09/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et sommes ravis que vous soyez satisfaits de l'accueil et du service dans notre concession.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
9 10

Eric

Avis créé le : 04/10/2023
Français
bon acceuil Flag

Expérience du : 27/09/2023
Lire la suite
10 10

Alain *

Avis créé le : 04/10/2023
Prestation parfaite Flag

Expérience du : 27/09/2023
Lire la suite
10 10

Mickael GRAS

Avis créé le : 03/10/2023
bonne prise en charge de mon véhicule. Véhicule de prêt de qualité durant le temps de la réparation. Des conseillers sympathiques et souriants. Flag

Expérience du : 26/09/2023
Lire la suite
10 10

Thomas

Avis créé le : 02/10/2023
Vendeur toujours au top merci à Marc et Pierre Flag

Expérience du : 27/09/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services et vous remercions de votre confiance.
À bientôt.
Lire la suite
10 10

MAILLARD

Avis créé le : 27/09/2023
Français
Très bon accueil et efficace dans la recherche de panne Flag

Expérience du : 20/09/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre établissement a été positive et que vous avez été bien accueilli par nos équipes.
Nous espérons continuer à répondre à vos besoins et sommes à votre disposition pour toute question ou demande de renseignements supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

MICHEL

Avis créé le : 23/09/2023
Français
Tres bon acceuil vendeur tres sympa ayant la parfaite connaissance de son metiertres abordable Flag

Expérience du : 18/09/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy !
Nous restons à votre disposition et espérons continuer à vous apporter entière satisfaction.
Bonne route et à bientôt.
Lire la suite
10 10

Henri GOYON

Avis créé le : 22/09/2023
Très satisfait de la qualité des contactes et entretiens que j'ai eu avec monsieur David BELLENOUE Flag

Expérience du : 18/09/2023
Lire la suite
10 10

COURRIER/ COOPACA

Avis créé le : 12/09/2023
Français
Réception et service toujours au top Flag

Expérience du : 31/08/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique retour ! Sachez qu'il n'y a pas de plus belle récompense pour toute l'équipe que de voir que le travail réalisé est à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

Juliette

Avis créé le : 09/09/2023
Français
Bonne qualité d’écoute et consciencieux Flag

Expérience du : 05/09/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour et merci pour ce charmant retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.
A bientôt chez SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

PATRICE

Avis créé le : 09/09/2023
Français
Équipe sympathique Flag

Expérience du : 05/09/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente note et cette bonne appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée.
SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
8 10

PHILIPPE

Avis créé le : 08/09/2023
Français
felicitations à David Bellenoue pour gérer les demandes malgrè les changements Flag

Expérience du : 07/09/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre établissement a été positive et que vous avez été bien accueilli par nos équipes.
Nous espérons continuer à répondre à vos besoins et sommes à votre disposition pour toute question ou demande de renseignements supplémentaires. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec David !
Cordialement,
L'équipe SUMA Audi Vichy
Lire la suite
2 10

Julien

Avis créé le : 07/09/2023
Français
Equipe sympathique mais il est abusif de demander 4 jours d'attente pour faire un diagnostic à un client étranger tombé en panne sur la route, et lui annoncer après avoir branché l'ordinateur de diagnostic une réparation impossible avant quinze jours (pourtant facturée au tarif maximum). Comme quoi, les réseaux des marques ne sont pas forcément une garantie d'efficacité. Flag

Expérience du : 31/08/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience récente. Vos retours sont précieux pour nous, car ils nous permettent d'améliorer nos services.
Nous comprenons et regrettons la frustration que vous avez éprouvée lors de votre panne et de la gestion qui a suivi. Il est important pour nous de vous expliquer en détail les circonstances afin que vous ayez une meilleure compréhension de la situation.
Nous nous efforçons toujours de fournir un service de haute qualité, rapide et efficace à tous nos clients, qu'ils soient locaux ou étrangers. Toutefois, il est vrai que les délais d'attente peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs. Ces facteurs incluent la charge de travail de notre atelier, la complexité des diagnostics et des réparations en cours, ainsi que la disponibilité des pièces de rechange nécessaires. Nous comprenons à quel point ces délais peuvent sembler excessifs, et nous nous en excusons sincèrement. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour réduire au maximum ces délais afin de mieux servir nos clients.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande de renseignements supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
7 10

Denise

Avis créé le : 04/09/2023
Intervention à la suite d'une panne mécanique Flag

Expérience du : 28/08/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Espérant vous revoir prochainement.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

Bernard Brun

Avis créé le : 03/09/2023
Excellent contact avec Clément Poulet. Bonne compréhension de sa part pour répondre aux attentes du client. De très bons conseils. Flag

Expérience du : 30/08/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour et merci pour ce charmant retour !
Nous sommes ravis de lire que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et vous remercions de votre confiance. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec Clément. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
A bientôt chez SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
9 10

Transpo

Avis créé le : 29/08/2023
Français
Equipe à l'écoute Flag

Expérience du : 25/08/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite !
Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

VERONIQUE

Avis créé le : 25/08/2023
Français
Très satisfaite du service et du personnel Flag

Expérience du : 21/08/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services et vous remercions de votre confiance.
A bientôt.
Lire la suite
10 10

DANIEL

Avis créé le : 25/08/2023
Français
Amabilité , Réactivité , Compétence Flag

Expérience du : 18/08/2023
Lire la suite
10 10

Mustapha

Avis créé le : 24/08/2023
Service impeccable Flag

Expérience du : 10/08/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services et vous remercions de votre confiance.
A bientôt.
Lire la suite
5 10

SAS IMECO

Avis créé le : 24/08/2023
HORS DE PRIX !!! Flag

Expérience du : 17/08/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous prenons note de votre retour concernant nos tarifs mais vous assurons qu'ils sont gages de qualité et de fiabilité avec l'usage des process et pièces constructeur.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

THIERRY

Avis créé le : 22/08/2023
Français
Commerciale professionnelle et sympathique Flag

Expérience du : 17/08/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre conseillère commerciale.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

ANNE-MARIE

Avis créé le : 22/08/2023
Français
Très satisfaits de notre achat . Flag

Expérience du : 16/08/2023
Lire la suite
10 10

FRANCOIS

Avis créé le : 20/08/2023
Français
Équipe à l’écoute et très professionnelle. Flag

Expérience du : 16/08/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy !
Nous restons à votre disposition et espérons continuer à vous apporter entière satisfaction.
Bonne route et à bientôt.
Lire la suite
10 10

Camille .

Avis créé le : 18/08/2023
tres bien reçu Flag

Expérience du : 11/08/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

QS

Avis créé le : 17/08/2023
Français
Très bon accueil Flag

Expérience du : 10/08/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

Jean claude et there...s

Avis créé le : 16/08/2023
service trés professionnel Flag

Expérience du : 09/08/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

Backus

Avis créé le : 09/08/2023
Français
bien reçu bonne explication et remise commerciale Flag

Expérience du : 03/08/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre concession.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

Valerie Mina

Avis créé le : 07/08/2023
Bon service personnel professionnel et compétent Flag

Expérience du : 31/07/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et sommes ravis que notre concession ait été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de conseiller au mieux nos clients et votre recommandation est notre plus belle récompense.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

Corinne

Avis créé le : 04/08/2023
Compétence et amabilité sont au RV Flag

Expérience du : 28/07/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et sommes ravis que vous soyez satisfaits du service dans notre concession.
A bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy

Lire la suite
10 10

THIERRY .

Avis créé le : 04/08/2023
Français
Sauf la couleur trop bleutée du véhicule Flag

Expérience du : 31/07/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre avis.
Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
9 10

PIERRE .

Avis créé le : 03/08/2023
Modifié le : 03/08/2023
Français
Audi tt 1999 Flag

Expérience du : 27/07/2023
Lire la suite
2 10

FABIEN

Avis créé le : 03/08/2023
Français
Très déçu aucune manœuvre de marquer sur mon devis juste le prix des pièces reçu 8 jours apres Flag

Expérience du : 27/07/2023
Lire la suite
9 10

Cindy

Avis créé le : 02/08/2023
Très bon service Flag

Expérience du : 26/07/2023
Lire la suite
10 10

SJB

Avis créé le : 02/08/2023
Français
merci beaucoup florence pour votre professionnalisme Flag

Expérience du : 26/07/2023
Lire la suite
10 10

De boudemange xavier

Avis créé le : 02/08/2023
Très professionnel et aimable Flag

Expérience du : 26/07/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

ALAIN .

Avis créé le : 01/08/2023
Français
Malgré les problèmes de délai de réparation liés à l'approvisionnement de certaines pièces j'ai tj été tenu informé de l'avancement des travaux et j'ai réellement senti l'implication et l'envie de mes interlocuteurs (trices) de satisfaire leur client. Flag

Expérience du : 25/07/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Vichy vous remercie pour votre commentaire et cette superbe note ! Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance pour vos futures demandes.
Bonne route et à bientôt
Lire la suite
9 10

PATRICE ET MADELEINE

Avis créé le : 31/07/2023
Français
Tres bon accueil Flag

Expérience du : 26/07/2023
Réponse de Volkswagen Vichy - SUMA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et sommes ravis que vous soyez satisfaits de l'accueil dans notre concession.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
8 10

GERARD / CHANTAL

Avis créé le : 31/07/2023
Français
Service commercial disponible et compétent Flag

Expérience du : 27/07/2023
Lire la suite


Volkswagen Vichy - SUMA 21 Rte de Saint-Pourçain
9 10 Ma voiture n’avait plus de puissance la panne a tout de suite été détectée permettant le changement de la pièce défaillante. Après réparation la voiture a retrouvé toute la puissance d’origine, je suis entièrement satisfaite de la réparation
Volkswagen Vichy - SUMA 21 Rte de Saint-Pourçain
7 10 Bon ressenti et de bonne info et mes vendeurs tres sympa
Volkswagen Vichy - SUMA 21 Rte de Saint-Pourçain
9 10 tout s'est bien passé, notre conseiller a été parfait
Volkswagen Vichy - SUMA 21 Rte de Saint-Pourçain
2 10 Rapport avec le professionnel inexistant aucune explication sur les réparations à exécuter coût exorbitant
Volkswagen Vichy - SUMA 21 Rte de Saint-Pourçain
10 10 Très bien 10
Volkswagen Vichy - SUMA 21 Rte de Saint-Pourçain
9 10 merci pour votre accueil
Volkswagen Vichy - SUMA 21 Rte de Saint-Pourçain
9 10 TRES BONNE ACCEUIL
Volkswagen Vichy - SUMA 21 Rte de Saint-Pourçain
10 10 satisfaite
Volkswagen Vichy - SUMA 21 Rte de Saint-Pourçain
10 10 très bon accueil satisfait du conseil pour la vente du véhicule
Volkswagen Vichy - SUMA 21 Rte de Saint-Pourçain
9 10 Bien reçu, manqué juste un petit café
Volkswagen Vichy - SUMA 21 Rte de Saint-Pourçain
10 10 RDV à la demande, accueil chaleureux, equipe technique impeccable, suivi respecté
Volkswagen Vichy - SUMA 21 Rte de Saint-Pourçain
10 10 Professionnel
Volkswagen Vichy - SUMA 21 Rte de Saint-Pourçain
10 10 Très satisfait du service réalisé lors de la révision de mon véhicule, ainsi que de l'accueil.
Volkswagen Vichy - SUMA 21 Rte de Saint-Pourçain
10 10 Équipe très sympathique, prestation parfaitement réalisée, tarif cohérent, ne changez rien !
Volkswagen Vichy - SUMA 21 Rte de Saint-Pourçain
10 10 Très professionnel
Volkswagen Vichy - SUMA 21 Rte de Saint-Pourçain
10 10 Accueil sympathique, travail efficace, prise en compte de mes contraintes.
Volkswagen Vichy - SUMA 21 Rte de Saint-Pourçain
10 10 Bonne relation avec Clément qui s'est bien occupé de cette transaction
Volkswagen Vichy - SUMA 21 Rte de Saint-Pourçain
9 10 Demande d’intervention prise charge rapidement
Volkswagen Vichy - SUMA 21 Rte de Saint-Pourçain
10 10 Parfait, Merci à HERVÉ pour son professionnalisme et son accueil, vraiment nickel
Volkswagen Vichy - SUMA 21 Rte de Saint-Pourçain
10 10 A noter que ce rendez-vous concernait la section AUDI de votre activité
Volkswagen Vichy - SUMA 21 Rte de Saint-Pourçain
10 10 Prévenants
Volkswagen Vichy - SUMA 21 Rte de Saint-Pourçain
10 10 bonne prise en charge et travaux
Volkswagen Vichy - SUMA 21 Rte de Saint-Pourçain
10 10 Bon accueil et véhicule conforma à nos attentes
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8 10 Très bon accueil,à l écoute je recommande
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10 10 Tres bon accueil de sérielle Florence et david avec les reponses et explications .il
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10 10 Bonne relation avec Clément, expérience réussie
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8 10 Bon accueil
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10 10 Efficacité
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10 10 Une personne fort agréable bon conseil M Pascal tillier
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10 10 très satisfaite de notre achat, vente et suivi parfait (Pascal ,Alois°
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10 10 Client vw depuis longtemps le service à toujours été satisfaisant dans les diverses concessions. Le service vente de SUMA est très à l'écoute des besoins clients et respectueux des engagements pris. Au top.
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10 10 Très bon accueil, personnel très professionnel !
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10 10 Commercial efficace et sympathique
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10 10 Super accueil, les commerciaux sont très sympathiques et à l'écoute du client et suivent leurs exigences. Je recommande cette concession.
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10 10 ras depuis plus de dix ans
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9 10 Bon accueil de toute l’equipe, Pascal,Clement,et...un jeune homme dont je ne connait pas le prenom; bon professionnalisme de Pascal qui a bien ciblé et compris notre démarche pour un futur changement de véhicule et nous sommes satisfaits de notre " rapide " acquisition.
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9 10 Très accueillant
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10 10 Mr BELLENOUE et Mme Oudot ont été à notre écoute avec un grand professionnalisme.
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10 10 Bonne équipe chez audi
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10 10 l' accueil est très chaleureux et le personnel très compétent
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10 10 Bonne achat, très satisfait
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10 10 TOUT ÉTAIT PARFAIT
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10 10 Très satisfait
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8 10 Très bon commercial : attentif à notre demande et très professionnel
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8 10 Échange avec monsieur Hugon au top, il a répondu à mes demandes sans difficultés. Je recommande et merci
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10 10 La concession Suma de vichy possède un beau parc automobile ! Large choix.
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9 10 très professionnel
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10 10 Concession parfaite. Très bel accueil de toute l’équipe. Mr. Poulet m’a très bien conseillé lors de l’achat de ma voiture et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Très contente
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8 10 Compréhension de mon besoin dans l'urgence,
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9 10 courtoisie, efficacité, bon acceuil
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10 10 tres satisfaisant
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8 10 Bien reçu dans la concession et le temps nécessaire a été passé pour remettre la voiture en main propre avec le bon niveau d’explication
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9 10 PERSONNEL TRES COMPETENT
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9 10 C'est la première fois que j'achetais une voiture au téléphone sans la voir ; c'est grace à ALOIS qui m'a donné confiance
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10 10 hugo est tres serieux tres profesionnel
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6 10 TRES MITIGE
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10 10 Renouvellement du leasing très sastifaisant
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9 10 comercial simpa
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10 10 Excellent accueil de mr hugon
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10 10 tres bon acceuil excellent service
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7 10 Délai un peu long pour un véhicule d'occasion
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8 10 Pour la révision des 30000 kms le rdv avait bien été pris sauf qu’il n’avait pas été noté dans votre ordinateur et c’est grâce à un sms reçu quelques jours avant qui m’indiquait d’une réduction de 10% sur ma facture de lentretien
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10 10 Merci a Hugo et monsieur pour leurs professionnalisme pour l achat de notre voiture
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10 10 RAS. Satisfait
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9 10 Bonne organisation Bonne communication
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10 10 très sastifait
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10 10 Le personnel est très accueillant et à l écoute du client
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8 10 Bon accueil et compétence du vendeur
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10 10 10 SUR 10 POUR Lucas DESRICHARD
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10 10 Entièrement satisfait de notre q3 et de notre commercial Lucas
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10 10 Très accueillants
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10 10 Super accueil, équipe disponible et à l’écoute.
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10 10 Nous sommes très satisfait de l’achat de notre nouveau véhicule le vendeur a été très professionnel et a l’écoute, néanmoins la préparation du véhicule par l’atelier reste à revoir.
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9 10 Impact sur le pare brise
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10 10 J'ai répondu à l'enquête Audi .2 c'est trop
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10 10 Equipe à l'écoute du client
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10 10 Très bon accueil
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10 10 Concessions très professionelle
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10 10 reception rapide , prêt d'un véhicule, véhicule rendu propre
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9 10 Accueil parfait et très bonne prise en charge
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10 10 Merci à l'équipe Florian,Laurent et Hugo, nous avons été très bien accueilli et satisfait de l'achat de ce nouveau véhicule T Roc ainsi que de la performance de cette voiture, nous recommandons sincèrement ce garage
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10 10 bonne relation client
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8 10 Personnel très à l'écoute, disponible, courtois, efficace.
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10 10 accueil sympathique, personnel compétent
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10 10 Très bon accueil, personels sympathiques
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10 10 Pros, aimables et efficaces
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10 10 Accueil tres professionnel , explications des travaux avant et apres
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10 10 Experience d'achat parfaite
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10 10 accueil, planification, ponctualité TB
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10 10 Professionnalisme, accueil chaleureux et personnalisé
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10 10 Accueil agréable et prise en charge de mon véhicule parfaite. Réparation rapide.
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8 10 Equipe dynamique et accueillante
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10 10 Véhicule arrivé en temps voulu
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10 10 Personnel très professionnel et agréable avec la clientèle
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9 10 Explication correcte ,tres bonne ecoute a nos questions.
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10 10 Super services
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10 10 Équipe sympathique, professionnelle et très accueillante
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10 10 Parfait, chef de vente très professionnel et très accueillant
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10 10 Accueil parfait, efficace, concis.
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10 10 Réception parfaite de mon véhicule.
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7 10 Equipe volontaire et accueillante mais la problématique technique a évoluée sur déjà mois avec une entrée pour un rappel airbag + entretien vidange + bruit à faible allure avant gauche suite à mise roues neige.... encours déjà à 4000€ avec des sources de pannes pas super evidentes et une capote qui a pris l'eau a force d'etre stockée 4 mois dehors ;-)
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10 10 Toujours un excellent accueil et de bonnes prestations
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10 10 Bonne organisation
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10 10 Parfaitement professionnel
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10 10 Très satisfait
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10 10 Equipe très professionnelle, compétente à l'écoute du client.
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10 10 Excellent service client avec accompagnement et recherche de solutions.
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10 10 Très content de de mon premier TCross reparti sur un deuxième Tcross automatique
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10 10 Superbe accueil pour la réception de ma voiture avec Pascal et Clément 👍
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10 10 Professionnels et commerçants
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10 10 ras parfait
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10 10 Qualité de service de l'accueil téléphonique chez wv jusqu'à l'atelier ou j' ai déposé mon Audi A3 pour un problème électrique équipe de professionnels !
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10 10 Commercial à l'écoute de notre recherche, promesses tenues et délais respectés
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10 10 Bien accueilli, équipe très professionnelle.
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10 10 Timing respecté pour les travaux réalisés.
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10 10 EXCELLENT ACCUEIL
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9 10 Très Bonne concession
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10 10 Très satisfait
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10 10 Hugo nous a très bien renseigné, à été à l'écoute de notre demande,
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9 10 Compétence et bon accueil
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10 10 Accueil, professionnalisme, informations, propreté à la réception du véhicule.
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10 10 Très bon garage
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10 10 Bon accueil ,bon relationnel avec notre commercial
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8 10 Bien dans l’ensemble
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10 10 Equipe très réactive et arrangeante. Un grand merci pour leur professionnalisme
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4 10 Client depuis plus de 25ans dans la même concession , je constate que le suivi atelier et diagnostic est en forte dégradation.
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10 10 Prise en charge très rapide, personnel agréable
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10 10 PARFAIT COMME D'HABITUDE
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9 10 Tout c'est très bien passé.
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10 10 Bon accueil dans la concession. Bonne écoute du vendeur, très attentif à notre demande.
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10 10 Accueillant et professionnel
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10 10 Très bon accueil et bon suivi d'information sur les travaux
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10 10 commerciale très compétente
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10 10 Bonne reprise et bonne proposition. Le conseiller a pris le temps de répondre à tous nos propos, de nous conseiller et de nous expliquer. Nous avons été bien reçu.
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10 10 Suis très satisfaite des services de Suma à Vichy et en particulier de ses 2 commerciaux David Bellenoue et Cyrielle
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10 10 Excellent accueil dans l’achat d'un véhicule neuf
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10 10 Très satisfaite de l’accueil et des services
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9 10 Equipe aux petits soins !
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10 10 Accueil ponctuel, convivial, efficacité du service.
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10 10 Personnel aimable et compétent
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10 10 excellent accueil, professionnalisme du personnel.
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10 10 Personnel compétent et à l'écoute
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10 10 Mr Poulet nous a bien expliqué le fonctionnement de notre nouveau T-ROC.Nous on accompagné pour un essai. Vendeur très professionnel et compétent.
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9 10 Bonne accueil et bonne écoute
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5 10 j'ai attendu sur place une heure pour m entendre dire que la pièce commandée n'était pas la bonne....
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10 10 Bel accueil, à l’écoute et efficace
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10 10 Une très très belle expérience, une écoute et un professionnalisme a la haute de la qualité des voitures. Un service aux petits oignons pour leur potentiel client. Et si votre budget n'est pas en adéquation avec ce qu'ils proposent ils vont chercher une solution. C'est chose faite ! Du temps, de l'écoute et une nouvelle voiture. Merci Suma et merci M. Palumbo.
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9 10 Très bien renseigné
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4 10 Livraison un peu "expédiée".
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10 10 Garage Audi Charmeil à recommander suite à une intervention à l'atelier, Compétence, deligence et à l'écoute,de Florence en particulier. Tous mes remerciements.
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9 10 tres bon accueil et tres bonnes competences
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10 10 Très bon accueil. Conseiller super professionnel.
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10 10 Très bonne approche, Tommy le vendeur est très réactif et à l'écoute, il m'a proposé au plus prêt de mes exigences les véhicules qu'il avait. Je suis très contente de mon achat. Ils sont tous très accueillant et mon rdv au niveau mécanique a été très rapide. Bon expérience chez eux.
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9 10 Très bon accueil... Personnes très agréables
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10 10 Très bon accueil de la part de toute l'équipe. La personne qui s'est occupé de nous pour l'achat de notre véhicule, était d'une grande gentillesse avec nous.
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10 10 Délai respecté et prêt d’un véhicule
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7 10 Je suis pas satisfait du travail fait en atelier,impact et même pas un coup de chiffon étriers noir vernis, surtout sur un véhicule a ce prix et une facture de plaquettes a 950€ .donner nickel avant la prestation
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10 10 Délai d'obtention de la Golf 8 plus court que prévu. L'agent M. Palombo à Vichy très à l'écoute et attentionné pour nous faire essayer notre véhicule à réception et nous donner toutes les informations nécessaires. Il nous a même invité à repasser le voir dans 8 jours pour faire le point et répondre à nos éventuelles questions. Son attitude très professionnelle nous a beaucoup plu.
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9 10 accueil agreable commercial a l ecoute et competent
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10 10 Service au top
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8 10 Professionnel
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10 10 Très bon accueil et grande gentillesse
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10 10 Accueil ,prise en charge , tout à été très bien
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9 10 bon acceuil
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10 10 Prestation parfaite
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10 10 bonne prise en charge de mon véhicule. Véhicule de prêt de qualité durant le temps de la réparation. Des conseillers sympathiques et souriants.
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10 10 Vendeur toujours au top merci à Marc et Pierre
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10 10 Très bon accueil et efficace dans la recherche de panne
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10 10 Tres bon acceuil vendeur tres sympa ayant la parfaite connaissance de son metiertres abordable
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10 10 Très satisfait de la qualité des contactes et entretiens que j'ai eu avec monsieur David BELLENOUE
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10 10 Réception et service toujours au top
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10 10 Bonne qualité d’écoute et consciencieux
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10 10 Équipe sympathique
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8 10 felicitations à David Bellenoue pour gérer les demandes malgrè les changements
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2 10 Equipe sympathique mais il est abusif de demander 4 jours d'attente pour faire un diagnostic à un client étranger tombé en panne sur la route, et lui annoncer après avoir branché l'ordinateur de diagnostic une réparation impossible avant quinze jours (pourtant facturée au tarif maximum). Comme quoi, les réseaux des marques ne sont pas forcément une garantie d'efficacité.
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7 10 Intervention à la suite d'une panne mécanique
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10 10 Excellent contact avec Clément Poulet. Bonne compréhension de sa part pour répondre aux attentes du client. De très bons conseils.
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9 10 Equipe à l'écoute
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10 10 Très satisfaite du service et du personnel
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10 10 Amabilité , Réactivité , Compétence
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10 10 Service impeccable
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5 10 HORS DE PRIX !!!
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10 10 Commerciale professionnelle et sympathique
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10 10 Très satisfaits de notre achat .
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10 10 Équipe à l’écoute et très professionnelle.
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10 10 tres bien reçu
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10 10 Très bon accueil
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10 10 service trés professionnel
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10 10 bien reçu bonne explication et remise commerciale
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10 10 Bon service personnel professionnel et compétent
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10 10 Compétence et amabilité sont au RV
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10 10 Sauf la couleur trop bleutée du véhicule
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9 10 Audi tt 1999
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2 10 Très déçu aucune manœuvre de marquer sur mon devis juste le prix des pièces reçu 8 jours apres
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9 10 Très bon service
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10 10 merci beaucoup florence pour votre professionnalisme
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10 10 Très professionnel et aimable
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10 10 Malgré les problèmes de délai de réparation liés à l'approvisionnement de certaines pièces j'ai tj été tenu informé de l'avancement des travaux et j'ai réellement senti l'implication et l'envie de mes interlocuteurs (trices) de satisfaire leur client.
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9 10 Tres bon accueil
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8 10 Service commercial disponible et compétent