Avis concernant Solumag

3 10	Monsieur ND Avis créé le : 09/03/2024 Commande passée avec une référence prise sur le site - Réception d'un devis avec un autre tarif que celui du site (beaucoup plus élévé) et référence erronée - renvoi de la commande avec la bonne référence - réception des mauvais produits et il faut que l'on se débrouille pour renvoyer la marchandise avant que l'on veuille bien nous renvoyer la bonne. Inadmissible. Expérience du : 26/02/2024 Lire la suite Rapport qualité/prix : 6/10 Conseils : 0/10 Accueil et services : 3/10 Disponibilité des interlocuteurs : 5/10 Qualité des informations transmises : 1/10 Qualité de l'accompagnement : 1/10
10 10	JFO Avis créé le : 07/03/2024 Services très corrects Expérience du : 27/02/2024 Réponse de Solumag Bonjour, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de répondre à notre enquête, l'excellente note que vous nous attribuez nous encourage à continuer dans ce sens. Merci et à bientôt sur Solumag.com, l'Equipe. Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 10/10 Accueil et services : 8/10 Disponibilité des interlocuteurs : 8/10 Qualité des informations transmises : 8/10 Qualité de l'accompagnement : 8/10
10 10	Soso Avis créé le : 07/03/2024 bon rapport qualité prix Expérience du : 28/02/2024 Réponse de Solumag Bonjour Sonia, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de répondre à notre enquête, l'excellente note que vous nous attribuez nous encourage à continuer dans ce sens. Merci et à bientôt sur Solumag.com, l'Equipe. Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Conseils : 10/10 Accueil et services : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10 Qualité des informations transmises : 10/10 Qualité de l'accompagnement : 10/10
8 10	Madame HIERHOLZER ST...ÉPHANIE Avis créé le : 06/03/2024 Il manque un service de dépannage le week-end. Quand vous avez un problème sur le logiciel le vendredi soir il faut attendre le lundi matin c’est galère pour un restaurant qui travaille surtout le week-end ! Expérience du : 27/02/2024 Réponse de Solumag Bonjour, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de répondre à notre enquête,. Nous avons mis en place depuis maintenant 1 an, une astreinte pour les interventions du weekend. Cette astreinte est disponible à compter du 1er avril au 31 octobre de chaque année et liée à notre contrat Gold. Vous pouvez vous rapprocher de votre interlocuteur commercial pour connaitre les modalités de ce contrat. Merci et à bientôt sur Solumag.com, l'Equipe. Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Conseils : 10/10 Accueil et services : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 7/10 Qualité des informations transmises : 10/10 Qualité de l'accompagnement : 10/10
7 10	MoPGnsieur Avis créé le : 26/12/2023 DOMMAGE PAS DE SUPPORT Expérience du : 24/07/2023 Réponse de Solumag Bonjour, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de répondre à notre enquête. Pouvons nous échanger sur votre remarque ? Solumag est aujourd'hui dotée d'une équipe support de 4 collaborateurs pour répondre du lundi au vendredi à toutes les demandes de nos clients. Nous avons mis en place un service d'astreinte disponible les weekend à compter du 1er avril et celà jusqu'au 31 octobre de chaque année. Ce service est lié à notre contrat Gold et permet d'assurer une continuité de service. Enfin, nous allons déployer début avril un service ticketing relié à notre système informatique, ce mode opératoire devrait nous permettre de mesurer le délai de réponse apporté par nos équipes, support et commerciale. Vous pouvez me contacter pour échanger, demandez Bruno. Merci et à bientôt sur Solumag.com, l'Equipe. Lire la suite Rapport qualité/prix : 9/10 Conseils : 3/10 Disponibilité des interlocuteurs : 6/10
10 10	Multari Lionel Avis créé le : 04/12/2023 meilleur support commerciale ! des années que je travail (trop peu car pas forcément mon coeur de métier) mais toujours très éfficace, gentilesse, écoute, conseil. Petit plus qui deviens une rareté, les personnes ne changent pas années après années! on appelle on demande une personne et elle est toujours là! Dans l'air du "turn over" c'est un avantage énorme Expérience du : 10/08/2023 Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
10 10	Monsieur VETRO Avis créé le : 01/12/2023 Merci pour votre disponibilité Expérience du : 27/10/2023 Réponse de Solumag Bonjour monsieur Vetro, merci de votre avis et de l'excellente note que vous nous adressez. L'équipe de Solumag reste à votre disposition. Lire la suite Rapport qualité/prix : 9/10 Conseils : 8/10 Disponibilité des interlocuteurs : 9/10
10 10	Monsieur Mme Dagorne... Avis créé le : 30/11/2023 Très content de solumag rien à redire Expérience du : 27/07/2023 Réponse de Solumag Bonjour madame Dagorne, merci d'avoir prit le temps de laisser un avis et cette excellente note. Nous restons à votre disposition. Lire la suite Rapport qualité/prix : 5/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
8 10	Nico Avis créé le : 30/11/2023 Super appli, on en est très content... Par contre, on paie une maintenance mais pas trop d'info sur les mises à jour et aucune réponse à nos mails sur des évolutions et des questions sur l'application... On s'interroge à garder la maintenance... Peut être avoir une doc à jour et plus complète... Pourquoi pas des tutos sur une chaine privée youtube ou un réseau qui permettrait de voir rapidement comment faire... meme si ca prend du temps à monter...Nos remarques sont vraiment constructives car on n'hésite pas à faire de la pub sur les réseaux aux collègues propriétaires de camping. Expérience du : 29/08/2023 Réponse de Solumag Bonjour monsieur, merci d'avoir prit le temps de laisser un avis. Aujourd'hui vous pouvez retrouvez une aide sur notre site Sydevi.fr dans la rubrique tutos : https://sydevi.fr/nos-tutoriels-sydevi/ Cette page est alimentée régulièrement de tutoriels visant à aider les client dans leurs actions quotidiennes. Le contrat d'assistance est un contrat vous permettant d'accéder à nos services en cas de problème, il est souscrit pour une action curative et non préventive, c'est l'assurance d'être assister. Une mise à jour a été mise en place en juin, une prochaine est planifiée début janvier avec des nouveautés. Nous restons à votre disposition. Bonne journée Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 7/10 Disponibilité des interlocuteurs : 6/10
10 10	Monsieur RATTO Avis créé le : 30/11/2023 produit conforme à nos attentes Expérience du : 29/09/2023 Lire la suite Rapport qualité/prix : 9/10 Conseils : 9/10 Disponibilité des interlocuteurs : 9/10
9 10	Mme TANIERE Avis créé le : 30/11/2023 bonne réactivité de l'interlocuteur pour trouver le produit souhaité Expérience du : 21/09/2023 Lire la suite Rapport qualité/prix : 9/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 9/10
9 10	Secours Catholique Avis créé le : 30/11/2023 je vous remercie à une prochaine commande. Expérience du : 12/10/2023 Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
10 10	Monsieur Avis créé le : 30/11/2023 personnes très professionnels Expérience du : 18/07/2023 Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
3 10	Monsieur HOUNDJAHOUE Avis créé le : 30/11/2023 Nous ne sommes pas satisfait de vos services. Expérience du : 15/09/2023 Lire la suite Rapport qualité/prix : 3/10 Conseils : 4/10 Disponibilité des interlocuteurs : 3/10
6 10	MGN Avis créé le : 30/11/2023 3 semaines pour avoir une solution à un problème, non désolée .... Expérience du : 11/07/2023 Lire la suite Rapport qualité/prix : 7/10 Conseils : 6/10 Disponibilité des interlocuteurs : 6/10
6 10	Erika Avis créé le : 30/11/2023 On ne me rappelle jamais même si le conseiller s'y engage Expérience du : 28/08/2023 Lire la suite Rapport qualité/prix : 7/10 Conseils : 5/10 Disponibilité des interlocuteurs : 5/10
9 10	ROMAN Chrystel Avis créé le : 30/11/2023 sydevi est un bon programme Expérience du : 11/09/2023 Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 8/10
9 10	Monsieur Avis créé le : 30/11/2023 Réception des produits dans les temps, bon conseil. Expérience du : 17/08/2023 Lire la suite Rapport qualité/prix : 9/10 Conseils : 9/10 Disponibilité des interlocuteurs : 9/10
5 10	La grange du pin Avis créé le : 30/11/2023 Je passais directement par Freddy avant son départ en retraite c'etait plus simple. La il y à 18 minutes d'attente, et la personne que j'ai au fil n'a finalement pas la reponse a ma question. Il dit qu'un autre conseiller va me rappeler et personne ne rappelle. Il faudrait un technicien qu'on pourrait joindre directement en tant que professionnel Expérience du : 29/08/2023 Lire la suite Rapport qualité/prix : 5/10 Conseils : 5/10 Disponibilité des interlocuteurs : 5/10
9 10	Monsieur SOUF Avis créé le : 30/11/2023 Très professionnel et rapide Expérience du : 24/10/2023 Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Disponibilité des interlocuteurs : 9/10
10 10	Madame Avis créé le : 04/07/2023 Fidèle à Solumag pour le conseil toujours juste Expérience du : 04/07/2023 Réponse de Solumag Bonjour, Merci pour votre avis et votre fidélité. Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
7 10	Nathalie FRANCOIS Avis créé le : 07/06/2023 compliquer à mettre en place pour des novices et nous ne sommes pas au top de son utilisation. Une installation par vos soins et une petite formation serait un plus. Expérience du : 07/06/2023 Réponse de Solumag Bonjour, Pour l'utilisation de nos logiciels, vous pouvez parfaire vos connaissances en visualisant les tutoriels accessible sur notre nouveau site Solumag.com (Tutoriel en bas de site). Ce lien vous amène vers notre chaîne YouTube : https://www.youtube.com/playlist?list=PLPsKcJHRtXDG69nXRnujOCC7Y_4vcYI_W A votre disposition Lire la suite Conseils : 7/10 Disponibilité des interlocuteurs : 8/10
10 10	Monsieur Mankou Nest...or Avis créé le : 07/06/2023 Le professionnalisme chez SOLUMAG, est un mot qui a du sens. Merci à vous Expérience du : 07/06/2023 Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
8 10	Anne-Laure Avis créé le : 07/06/2023 très bien conseillés et guidés dans notre recherche Expérience du : 07/06/2023 Lire la suite Rapport qualité/prix : 7/10 Conseils : 9/10 Disponibilité des interlocuteurs : 8/10
9 10	Mickaela Avis créé le : 07/06/2023 Très bon contact merci Expérience du : 07/06/2023 Réponse de Solumag Bonjour, Merci de votre avis de votre excellente note. Toute l'équipe de Solumag reste à votre disposition. Lire la suite Rapport qualité/prix : 9/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
10 10	Séverine Avis créé le : 07/06/2023 Accueil téléphonique toujours agréable et professionnel, réactif à nos demandes. Expérience du : 07/06/2023 Réponse de Solumag Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre accueil téléphonique et notre réactivité aient répondu à vos attentes. À votre disposition pour la suite. L'équipe Solumag. Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 9/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
9 10	simon f Avis créé le : 06/06/2023 très bon accueil au siege se solumag - essaie de trouver solutions pour ces client - merci encore je recommande Expérience du : 06/06/2023 Lire la suite Rapport qualité/prix : 9/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
7 10	Madame Avis créé le : 06/06/2023 le fonctionnement en pro forma est un peu lourd Expérience du : 06/06/2023 Lire la suite Rapport qualité/prix : 6/10 Conseils : 5/10 Disponibilité des interlocuteurs : 9/10
9 10	Madame EASYRESTO Avis créé le : 12/05/2023 REACTIVITE ET EFFICACITE Expérience du : 12/05/2023 Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 9/10 Disponibilité des interlocuteurs : 9/10
8 10	Gilles Avis créé le : 11/05/2023 Bon logiciel malgré quelques bus, assistance perfectible pour récupérer les données, pas d'assistance le week-end pour les professionnels. Expérience du : 11/05/2023 Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 6/10 Disponibilité des interlocuteurs : 8/10
5 10	olivier roidor Avis créé le : 11/05/2023 J'ai achete solutick et j'ai du payer du port pour un telechargement j'attends le remboursement. de meme un defaut technique j'attends le reponse Expérience du : 11/05/2023 Lire la suite Rapport qualité/prix : 5/10 Conseils : 4/10 Disponibilité des interlocuteurs : 9/10
9 10	BATON Annie Avis créé le : 10/05/2023 Grande disponibilité des techniciens Expérience du : 10/05/2023 Réponse de Solumag Bonjour madame BATON, merci d'avoir prit le temps de laisser un avis. Solumag met tout en œuvre pour accompagner ses clients et votre message nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée et merci. Lire la suite Rapport qualité/prix : 9/10 Conseils : 9/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
10 10	Jonathan Avis créé le : 10/05/2023 Service très agréable et efficacité dans les demandes. Expérience du : 10/05/2023 Réponse de Solumag Bonjour, merci d'avoir prit le temps de laisser un avis, toute l'équipe de Solumag reste à votre disposition. Bonne journée. Lire la suite Rapport qualité/prix : 9/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 9/10
10 10	Ramazani Avis créé le : 10/05/2023 Tout s'est bien passé Expérience du : 10/05/2023 Réponse de Solumag Bonjour, merci de votre confiance et de cet excellente note. Toute l'équipe de Solumag reste à votre dispositions. Bonne journée. Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
10 10	Francois Chateau Avis créé le : 10/05/2023 Un interlocuteur dédié et réactif qui sait trouver des solutions. Super Solumag. Expérience du : 10/05/2023 Réponse de Solumag Bonjour, merci d'avoir prit le temps de laisser un avis et de l'excellente note que vous nous attribuez. Toute l'équipe de Solumag reste à votre dispostion. Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 8/10 Disponibilité des interlocuteurs : 9/10
9 10	Madame Cocotte Avis créé le : 15/03/2023 Enfin .... très bien accueillie par vos agents ce qui n'était pas le cas quelques années en arrière! Je n'hésiterai plus à faire appel à vos services. Expérience du : 15/03/2023 Lire la suite Rapport qualité/prix : 6/10 Conseils : 8/10 Disponibilité des interlocuteurs : 8/10
9 10	Madam Regulaire Avis créé le : 12/03/2023 Je suis assez satisfaite du logiciel. Expérience du : 12/03/2023 Réponse de Solumag Nous sommes ravis que vous soyez assez satisfaite de notre logiciel ! Si vous avez des suggestions d'amélioration ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci pour votre retour positif ! L'équipe Solumag Lire la suite Rapport qualité/prix : 9/10 Conseils : 9/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
10 10	Elise Avis créé le : 06/03/2023 Bons échanges téléphoniques. Livraison rapide. Je recommande Solumag ! Expérience du : 06/03/2023 Réponse de Solumag Bonjour, merci d'avoir prit le temps de laisser votre avis. Toute l'équipe de Solumag reste à votre disposition. Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
9 10	Adel Avis créé le : 06/03/2023 Tres pro ! Merci pour votre rapidité Expérience du : 06/03/2023 Réponse de Solumag Bonjour Adel, merci de votre avis qui met en avant les services de Solumag. Toute l'équipe reste à votre disposition. Lire la suite Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
7 10	Razor Avis créé le : 05/03/2023 Bon accueil bon produit mais il a fallu que je passe 2 heures au téléphone avec ZEBRA pour paramétrer comme il le fallait le lecteur code barre Merci CDT Eric Expérience du : 05/03/2023 Réponse de Solumag Bonjour Eric, merci d'avoir pris le temps de nous communiquer votre expérience. Notre équipe support est formée pour apporter le support nécessaire au paramétrage des lecteurs et imprimantes. Nous allons reprendre les éléments de cette affaire pour valider qu'est-ce qui nous a fait défaut. Toutefois, partenaire Gold de Zebra, ils sont là pour nous accompagner dans la mise en place des déploiements. Toute l'équipe de Solumag reste à votre disposition. Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 8/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
9 10	Alain 74 Avis créé le : 04/03/2023 Bon conseil, matériel disponible rapidement Expérience du : 04/03/2023 Réponse de Solumag Bonjour Alain, merci de votre avis qui encourage nos équipes dans notre démarche de satisfaction client. A bientôt. Lire la suite Rapport qualité/prix : 9/10 Conseils : 9/10 Disponibilité des interlocuteurs : 8/10
10 10	La pizza des anges Avis créé le : 04/03/2023 Nous sommes suivi par Clément, toujours disponible et agréable Expérience du : 04/03/2023 Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 8/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
10 10	La simplicité Avis créé le : 03/03/2023 Très content du service après-vente et du conseil du technicien superpro Expérience du : 03/03/2023 Réponse de Solumag Bonjour, nous vous remercions de votre avis et cette notation. Il met en avant notre service support et nous vous en remercions. Au-delà d'un site e-commerce, Solumag propose un support ayant l'expertise pour accompagner nos clients dans l'assistance, la configuration et la prise en main. A bientôt sur Solumag.com Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
1 10	Chris Tophe Avis créé le : 03/03/2023 Tres bons voir serviable avant le réglement, apres plus rien Expérience du : 03/03/2023 Réponse de Solumag Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Vous êtes client depuis de nombreuses années et votre remarque nous alerte et nous rappelle que rien n'est acquis et que nous devons avoir l'attention attendue par nos clients au fil des ans. J'ai pu échanger avec vous et j'attends le retour des éléments qui vous sont désagréables. Nous avons aujourd'hui de nombreuses solutions pour faciliter la gestion de votre commerce, je vous encourage à me recontacter afin que je mette en place les actions que vous attendez. Bonne réception et à votre disposition. Bruno Lire la suite Rapport qualité/prix : 3/10 Conseils : 0/10 Disponibilité des interlocuteurs : 1/10
10 10	Madame Emilie Mouill...ard L'Atelier 36 Avis créé le : 03/03/2023 Disponibilité quasi immédiate, fiabilité, rapidité, efficacité, conseils adéquats, explications compréhensibles (langage informatique adapté et facilité), prix tout à fait corrects, amabilité ... Expérience du : 03/03/2023 Réponse de Solumag Bonjour madame Mouillard, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et une excellente note. C'est pour avoir ce type de retour que notre équipe agit au quotidien. Merci de votre confiance et toute l'équipe de Solumag reste à votre disposition. Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
9 10	bresch sas Avis créé le : 03/03/2023 le produit que l'on cherche au prix du marché ... information claire et précise du service commercial qui est revenu vers nous pour nous informer d'un délai de livraison plus long que prévu ... on apprecie que l'information ait été donné Expérience du : 03/03/2023 Réponse de Solumag Bonjour, merci de ce retour d'expérience, nos approvisionnements restent encore difficiles, mais nous avons doublé cette année notre surface de stockage et nos commandes afin de pouvoir répondre aux demandes et cela de plus en plus rapidement. Notre nouveau site va vous permettre d'avoir encore plus d'informations, son déploiement ne va pas tarder. A bientôt sur Solumag.com Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 9/10 Disponibilité des interlocuteurs : 9/10
8 10	Madame Rodriguez OT ...VALMOREL Avis créé le : 03/03/2023 Les X et les Z générés comportent beaucoup trop d'informations et gagneraient en lisibilité s'ils pouvaient être allégés Expérience du : 03/03/2023 Lire la suite Rapport qualité/prix : 6/10 Conseils : 5/10 Disponibilité des interlocuteurs : 7/10
9 10	Ced Avis créé le : 03/03/2023 Entreprise sérieuse, et personnel très compétent et à l'écoute des clients Expérience du : 03/03/2023 Réponse de Solumag Bonjour monsieur, merci de votre avis et de cette excellente note. Ce commentaire valorise le travail des équipes technique, commerciale et administrative. Merci de votre confiance, nous restons à votre disposition. Lire la suite Rapport qualité/prix : 7/10 Conseils : 8/10 Disponibilité des interlocuteurs : 9/10
10 10	baudry Avis créé le : 03/03/2023 Éditeur de logiciel simple et efficace. Un service client très réactif pas de délai d’attente et performant. Je recommande leur software sans hésiter et le recommanderai à tous mes clients qui veulent s’installer ou changer leur sytème de point de vente. web services pc Expérience du : 03/03/2023 Réponse de Solumag Bonjour monsieur Baudry, merci de votre retour d'expérience qui encourage notre équipe à continuer son action. Nous avons mis en place cette année un focus particulier pour aider nos partenaires revendeurs de notre suite EasyCommerce à developper leurs placements. Nous allons continuer et proposer régulièrement des opérations allant dans ce sens. Ce mois " L'offre du printemps 🌷" favorise notre offre EasyResto Pocket, solution pour la prise de commande en terrasse. A bientôt, Bruno Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
8 10	Madame Avis créé le : 09/01/2023 serviable et cordial Expérience du : 09/01/2023 Réponse de Solumag Bonjour, merci pour avis, nous restons à votre disposition. Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 9/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
10 10	Collard Avis créé le : 06/01/2023 Efficacité.. professionnel.. à l'écoute... aimable.. très satisfait du service... merci Expérience du : 06/01/2023 Réponse de Solumag Bonjour monsieur Collard, merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis, il conforte l'équipe de Solumag dans sa mission et nous encourage à répondre avec professionnalisme à nos clients. A bientôt sur notre nouveau site … Solumag.fr. Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
9 10	LETAIEF Avis créé le : 06/01/2023 très bonne prise en charge. personnes très professionnel. Expérience du : 06/01/2023 Réponse de Solumag Bonjour, merci de votre avis, toute l'équipe de Solumag reste à votre disposition. Lire la suite Rapport qualité/prix : 9/10 Conseils : 9/10 Disponibilité des interlocuteurs : 9/10
9 10	Madame Avis créé le : 06/01/2023 Jamais eu de problème majeur Expérience du : 06/01/2023 Réponse de Solumag Bonjour madame, merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Toute l'équipe de Solumag reste à votre disposition. Bonne journée. Lire la suite Rapport qualité/prix : 7/10 Conseils : 8/10 Disponibilité des interlocuteurs : 9/10
10 10	Madame Avis créé le : 05/01/2023 Interlocuteur très sympa, qui prend le temps d’expliquer et vérifier si tout fonctionne. Expérience du : 05/01/2023 Réponse de Solumag Bonjour madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis et cette excellente note 🙂; Nous restons à votre disposition; 🙏 Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
10 10	Monsieur Avis créé le : 05/01/2023 RAS une remise pour les revendeurs 😉😘 Expérience du : 05/01/2023 Réponse de Solumag Bonjour, merci de votre excellente note 🙏. Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
10 10	FOURNIER Avis créé le : 05/01/2023 Très bon fournisseur à l'écoute, produits de qualité je recommande Expérience du : 05/01/2023 Lire la suite Rapport qualité/prix : 9/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 9/10
9 10	Madame DECOUDRE Avis créé le : 05/01/2023 Très réactifs et de bons conseils Expérience du : 05/01/2023 Réponse de Solumag Bonjour madame DECOUDRE, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce message. 🎯 notre ambition maintenant est de vous satisfaire dans la durée. A bientôt sur Solumag.fr 🙏 Lire la suite Rapport qualité/prix : 7/10 Conseils : 9/10 Disponibilité des interlocuteurs : 9/10
8 10	juansaly Avis créé le : 20/12/2022 Rien à signaler, peut etre un accès Whatsapp pour les personnes résident à l'étranger. Expérience du : 20/12/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 7/10 Conseils : 7/10 Disponibilité des interlocuteurs : 8/10
10 10	Sophoras Avis créé le : 06/12/2022 satisfait du produit Expérience du : 06/12/2022 Réponse de Solumag 🙏 merci de votre avis et de l'excellente note que vous nous avez attribué 💯. ✌toute l'équipe de Solumag reste à votre disposition. A bientôt sur notre nouveau site ... Solumag.fr Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10
10 10	Madame wali Avis créé le : 06/12/2022 Compétents, disponibles, ils sont à l'écoute et traitent l'ensemble des requêtes avec sérieux Merci Bruno!! Expérience du : 06/12/2022 Réponse de Solumag 🙏 merci Roxane de cet avis, toute l'équipe de Solumag reste à votre disposition ✌ Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
8 10	Madame Avis créé le : 06/12/2022 rien à signaler Expérience du : 06/12/2022 Réponse de Solumag Bonjour Stéphanie, merci d'avoir pris le temps de laisser et avis et de noter notre performance. Notre objectif 🎯 maintenant ... vous satisfaire à 💯. A bientôt sur Solumag.fr Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 7/10 Disponibilité des interlocuteurs : 7/10
9 10	Monsieur Avis créé le : 06/12/2022 Commande reçu rapidement, service client très bien Expérience du : 06/12/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 6/10 Conseils : 8/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
8 10	Alexandre Avis créé le : 06/12/2022 Le conseiller m'a permis de trouver le produit correspondant à mon besoin. Je recommande Expérience du : 06/12/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 8/10 Disponibilité des interlocuteurs : 8/10
10 10	L’épi saint lazare Avis créé le : 20/11/2022 Mon interlocuteur a était efficace et a su répondre à mes attentes Expérience du : 20/11/2022 Réponse de Solumag Merci pour votre retour positif, nous sommes là pour vous aider ! L'équipe Solumag Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
10 10	GK Avis créé le : 17/11/2022 Trés bonne entreprise à l'écoute des clients Expérience du : 17/11/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 9/10 Conseils : 9/10 Disponibilité des interlocuteurs : 9/10
10 10	Bertrand Bardet Avis créé le : 17/11/2022 Contact commercial très satisfaisant. Expérience du : 17/11/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 9/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
10 10	lineC Avis créé le : 17/11/2022 super sympa, serviable et a l'ecoute Expérience du : 17/11/2022 Réponse de Solumag Merci pour ces compliments ! Nous sommes là pour vous. L'équipe Solumag Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
10 10	Régis Avis créé le : 07/11/2022 Excellente équipe, sympathique et très agréable. Depuis cinq ans, je n'ai rien à leur reprocher. L'équipe du coeur du grain Expérience du : 07/11/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
10 10	Filtraqua Avis créé le : 02/11/2022 Seul prestataire qui a pu s'adapter à nos besoins, pour notre logiciel de caisse. Développé suivant nos besoins, en fonction de notre activité, tout en restant simple d'utilisation. Le service clients, comme l'équipe technique, sont agréables et efficaces. Expérience du : 02/11/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
3 10	BregaintC Avis créé le : 02/11/2022 Commande passée en juillet , produit en rupture ... pas d'informations sur la livraison qui vient d'avoir lieu, manque de suivi ...dommage Expérience du : 02/11/2022 Réponse de Solumag Nous sommes désolés pour les désagréments liés à votre commande. Nous nous excusons sincèrement pour le manque d'informations et de suivi. Votre expérience ne reflète pas nos standards habituels. Nous prenons note de vos commentaires et travaillons à améliorer notre processus pour éviter de tels problèmes à l'avenir. Merci de nous avoir informés. L'équipe Solumag Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 8/10 Disponibilité des interlocuteurs : 3/10
10 10	MB Paris Avis créé le : 02/11/2022 Nous n'avions plus fait appel à vos services depuis plusieurs années, mais comme par le passé, nous avons eu à faire à des interlocuteurs compétents et notre commande a été parfaitement livrée en un temps record ! Expérience du : 02/11/2022 Réponse de Solumag Merci pour vos compliments sur nos interlocuteurs compétents et la livraison rapide de votre commande. Nous sommes heureux de vous avoir de nouveau parmi nos clients ! L'équipe Solumag Lire la suite Rapport qualité/prix : 9/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 9/10
0 10	Itn Avis créé le : 02/11/2022 Délai de réponse long, plusieurs relances, délai d'expédition long Expérience du : 02/11/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 5/10 Conseils : 0/10 Disponibilité des interlocuteurs : 0/10
8 10	paillart Avis créé le : 01/11/2022 rien à dire de plus Expérience du : 01/11/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 6/10 Conseils : 8/10 Disponibilité des interlocuteurs : 8/10
10 10	Rhita Fadel Avis créé le : 31/10/2022 Merci à M. Sylvain qui se rend toujours disponible pour répondre à nos besoins Expérience du : 31/10/2022 Réponse de Solumag Bonjour monsieur Fadel, nous vous remercions de votre avis, à l'image de Sylvain tous les collaborateurs de Solumag sont attentifs aux remarques de nos clients. Bonne journée Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
10 10	Yannick Avis créé le : 31/10/2022 expérience parfaite, enfin un site avec des interlocuteurs disponibles et compétents. Egalement un vrai suivi pour les questions après commande et après livraison. Je recommande vivement. Expérience du : 31/10/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
8 10	christophe michelot Avis créé le : 31/10/2022 pas d'interlocuteur donc une note mixe, j'aurais aimé discuter tarif pour une plus grosse quantité Expérience du : 31/10/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 5/10 Conseils : 5/10 Disponibilité des interlocuteurs : 5/10
8 10	MUTG Avis créé le : 31/10/2022 Un peu rapide parfois pour avoir le temps de tout noter. Expérience du : 31/10/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 8/10 Disponibilité des interlocuteurs : 9/10
0 10	REY Avis créé le : 31/10/2022 J'ai commandé et payé une livraison express soit 29€ de frais de port pour avoir une livraison en 24H que j'ai reçue par UPS 72H après, le commercial, exécrable n'a jamais voulu me rembourser les frais de livraison express. Je ne recommanderai pas votre établissement Expérience du : 31/10/2022 Lire la suite Conseils : 0/10 Disponibilité des interlocuteurs : 5/10
10 10	isabelle Avis créé le : 31/10/2022 personnel a l'écoute et aimable bon rapport qualité prix Expérience du : 31/10/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
10 10	phiphi Avis créé le : 30/10/2022 Très bonne réactivité pour les livraisons et les conseils Expérience du : 30/10/2022 Réponse de Solumag Bonjour, nous vous remercions de cet avis qui récompense le travail que toute l'équipe de Solumag mène pour améliorer la satisfaction de nos clients. A bientôt sur nos sites et dans quelques mois sur notre nouvelle plateforme encore plus orientée service client :-). Lire la suite Rapport qualité/prix : 9/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
7 10	Mateo03 Avis créé le : 30/10/2022 Toujours disponible et réactif Expérience du : 30/10/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 7/10 Conseils : 6/10 Disponibilité des interlocuteurs : 8/10
10 10	Charles-Nicolas Avis créé le : 30/10/2022 Très bien, toujours disponible et rapide pour résoudre les cas. Merci Expérience du : 30/10/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 9/10 Conseils : 9/10 Disponibilité des interlocuteurs : 9/10
7 10	Marcel Avis créé le : 29/10/2022 Equipe à l'écoute, disponible et réactive Expérience du : 29/10/2022 Réponse de Solumag Bonjour, nous vous remercions de cet avis, nous restons à votre disposition pour nous améliorer et écouter les axes d'améliorations que vous attendez. A bientôt. Lire la suite Rapport qualité/prix : 5/10 Conseils : 5/10 Disponibilité des interlocuteurs : 7/10
6 10	LK Avis créé le : 29/10/2022 très peu de conseils pour avoir des analyses des ventes, base de donnée non accessibles pour faire des statistiques Expérience du : 29/10/2022 Réponse de Solumag Nous vous remercions d'avoir prit le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Les éléments que vous remarquez sont important pour notre développement. Nous allons dans la future mise à jour planifier une remontée des éléments comptables pour les experts comptable de nos clients. Ces données seront accessibles à nos clients sous contrats, au même titre que la sauvegarde automatique. Notre équipe commerciale reste à votre disposition pour vous communiquer toutes les informations nécessaires. Lire la suite Rapport qualité/prix : 6/10 Conseils : 3/10 Disponibilité des interlocuteurs : 3/10
8 10	pierre Avis créé le : 29/10/2022 prestation correcte Expérience du : 29/10/2022 Réponse de Solumag Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. L'équipe de Solumag reste à votre disposition. Lire la suite Rapport qualité/prix : 6/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 7/10
10 10	THOUAND Avis créé le : 29/10/2022 tres bien, bons conseils de votre part Expérience du : 29/10/2022 Réponse de Solumag Bonjour, nous vous remercions pour cet avis qui nous encourage dans notre démarche de répondre et assister au mieux nos clients. A bientôt. Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
10 10	Gilles Emounerie Avis créé le : 29/10/2022 Société très sérieuse, très compétente. Expérience du : 29/10/2022 Réponse de Solumag Bonjour, nous vous remercions pour cette superbe note et cet avis qui met en avant l'équipe technique, commerciale et administrative de Solumag. A bientôt. Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
7 10	Nicolas Avis créé le : 29/10/2022 Logiciel de caisse intéressant, assez pratique mais avec des améliorations a prévoir afin de pouvoir l'utiliser avec toutes ses capacités. Il pourrait être encore plus performant avec quelques améliorations. Expérience du : 29/10/2022 Réponse de Solumag Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons effectué cet année des améliorations et planifier sur les derniers mois de l'année 2022 deux modifications majeures. N'hésitez pas à communiquer précisément vos attentes à votre interlocuteur commercial, c'est avec les remarques de nos clients que nous pouvons nous améliorer. Merci d'utiliser notre suite logiciel. Lire la suite Rapport qualité/prix : 7/10 Conseils : 7/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
10 10	Sandrine L Avis créé le : 29/10/2022 Tout a était parfaitement fluide, du premier contact au passage de la commande. Rapidité Efficacité, disponibilité et professionnalisme. Et en plus entreprise française. Je recommande sans l'ombre d'un doute Expérience du : 29/10/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 9/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
10 10	lester Avis créé le : 29/10/2022 contact sans problème Expérience du : 29/10/2022 Réponse de Solumag Bonjour, nous vous remercions pour votre avis, l'équipe de Solumag reste à votre dispostion. Lire la suite Rapport qualité/prix : 7/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
10 10	Bargy Avis créé le : 29/10/2022 Envoi rapide de deux imprimantes, parfait. Expérience du : 29/10/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10
10 10	Roch Avis créé le : 29/10/2022 Satisfait..Équipe à l’écoute .. Expérience du : 29/10/2022 Réponse de Solumag L'équipe reste à votre écoute pour toute demande future. Merci pour votre confiance ! L'équipe Solumag Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
7 10	Venturelli Avis créé le : 29/10/2022 Bonne expérience attention au délai de livraison et aux consignes de livraison . Merci de respecter celles de vos clients Expérience du : 29/10/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 7/10 Disponibilité des interlocuteurs : 9/10
8 10	lamonica Avis créé le : 28/10/2022 agréable et très professionnel Expérience du : 28/10/2022 Réponse de Solumag Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe agréable et très professionnelle. Merci pour vos compliments ! L'équipe Solumag Lire la suite Rapport qualité/prix : 7/10 Disponibilité des interlocuteurs : 8/10
8 10	Sushi soba Avis créé le : 27/10/2022 Super service merci solumag Expérience du : 27/10/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 9/10 Disponibilité des interlocuteurs : 9/10
10 10	Serge VILLE Avis créé le : 27/10/2022 Parfait , de bon conseil, pas cher et livraison rapide ! Expérience du : 27/10/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
8 10	SDCoi Avis créé le : 27/10/2022 Achat sur le site solumag impeccable.le probleme pour nous (dans les doms),acheminement tres cher.ca aurait été bien s'il y avait d'autres propositions autre que chrono.ou nous laisser choisir notre transitaire. Expérience du : 27/10/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 6/10 Conseils : 7/10 Disponibilité des interlocuteurs : 8/10
9 10	Gaël Avis créé le : 27/10/2022 A l'écoute, de bon conseil et très agréable. Bref je recommande Expérience du : 27/10/2022 Réponse de Solumag Merci beaucoup pour vos compliments ! Votre recommandation est très appréciée ! L'équipe Solumag Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 9/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
0 10	Scavennec Avis créé le : 27/10/2022 Terrible experience ! Conseil malheureux ! Renvoi de la marchandise. Depuis aucune nouvelle ! Expérience du : 27/10/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 0/10 Conseils : 0/10 Disponibilité des interlocuteurs : 0/10
10 10	Cédric genty Avis créé le : 27/10/2022 Service commerciale impeccable, service technique injoignable. Expérience du : 27/10/2022 Réponse de Solumag Nous sommes ravis que notre service commercial ait répondu à vos attentes, mais nous sommes désolés d'apprendre que notre service technique a été injoignable. Nous prenons cela très au sérieux et travaillons à améliorer notre accessibilité. Merci de nous avoir informés ! L'équipe Solumag Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 8/10 Disponibilité des interlocuteurs : 8/10
8 10	Évelyne Avis créé le : 27/10/2022 La personne que j'ai eu à régler le problème très rapidement Expérience du : 27/10/2022 Réponse de Solumag Nous sommes ravis d'apprendre que la personne avec qui vous avez traité a résolu votre problème très rapidement. Merci pour votre retour positif ! Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe Solumag Lire la suite Rapport qualité/prix : 7/10 Conseils : 7/10 Disponibilité des interlocuteurs : 8/10
9 10	SWISS FORCE Avis créé le : 27/10/2022 Excellente équipe ! Expérience du : 27/10/2022 Réponse de Solumag Merci beaucoup pour votre compliment ! Si vous avez d'autres retours ou besoins, n'hésitez pas à nous le faire savoir. L'équipe Solumag Lire la suite Rapport qualité/prix : 7/10 Conseils : 9/10 Disponibilité des interlocuteurs : 8/10
10 10	tcw Avis créé le : 27/10/2022 rien à dire a ce sujet Expérience du : 27/10/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
8 10	FANNY Avis créé le : 27/10/2022 un peu decu qu il n y ai pas de service depannage le week end Expérience du : 27/10/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Disponibilité des interlocuteurs : 8/10
2 10	BRICE@TIPTOE.FR Avis créé le : 27/10/2022 J'ai commandé une imprimante pour ticket de caisse pour Mac OS. Votre commercial m'a assuré que le modele choisi serait compatible. Il ne l'était pas, il a été remplacé. Le second modèle ne l'était toujours pas. J'ai rappelé votre service client, qui devait me recontacter pour me proposer un nouveau modèle. Après plusieurs échanges, plus de nouvelles, et aucune solution proposée. Expérience du : 27/10/2022 Lire la suite Conseils : 2/10 Disponibilité des interlocuteurs : 8/10
10 10	Roberto Avis créé le : 27/10/2022 Très professionnel, je recommande chaudement.... Expérience du : 27/10/2022 Réponse de Solumag Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été jugé très professionnel. Votre recommandation chaleureuse est très appréciée ! L'équipe Solumag Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
9 10	Asophie Avis créé le : 27/10/2022 RAS ! Je recommade :-) Expérience du : 27/10/2022 Réponse de Solumag Merci pour votre confiance et votre recommandation. N'hésitez pas si vous avez d'autres besoins à l'avenir. L'équipe Solumag Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 9/10 Disponibilité des interlocuteurs : 9/10
0 10	CZ Avis créé le : 27/10/2022 Notre commande, que nous avons réglée, ne nous est jamais parvenue, malgré nos alertes. Très mauvaise expérience chez vous. Expérience du : 27/10/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 0/10 Conseils : 0/10 Disponibilité des interlocuteurs : 0/10
9 10	Roucayrol Avis créé le : 27/10/2022 Content d'avoir trouver un fournisseur toujours disponible Expérience du : 27/10/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 7/10 Conseils : 8/10 Disponibilité des interlocuteurs : 8/10
10 10	Pliza Avis créé le : 04/10/2022 Un grand merci au support technique qui a été efficace et agréable, et qui a pris le temps avec moi de tout installer et de tout vérifier lors du changement de poste. Expérience du : 04/10/2022 Lire la suite Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 8/10
10 10	Robin Avis créé le : 16/09/2022 Techniciens très disponibles, à l'écoute et prise en charge a distance facile et rapide Expérience du : 16/09/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
10 10	Olivier Avis créé le : 15/09/2022 Très bien merci Expérience du : 15/09/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
10 10	M.Venturelli Avis créé le : 08/09/2022 Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité. Expérience du : 03/05/2022 Réponse de Solumag Bonjour, merci pour votre avis Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
8 10	guyot Avis créé le : 08/09/2022 RAS, rien a dire Expérience du : 08/09/2022 Réponse de Solumag Bonjour, merci de votre avis et de votre notation, l'équipe de Solumag reste à votre disposition. service Web, Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 8/10 Disponibilité des interlocuteurs : 8/10
9 10	helene langlois Avis créé le : 08/06/2022 Produits, livraison et disponibilités très bien Expérience du : 08/06/2022 Réponse de Solumag Merci de votre retour d'expérience, toute l'équipe de Solumag reste à votre disposition. Lire la suite Rapport qualité/prix : 9/10 Conseils : 8/10 Disponibilité des interlocuteurs : 9/10
10 10	FXB Avis créé le : 08/06/2022 bien conseillé et livraison très rapide Expérience du : 08/06/2022 Réponse de Solumag Merci de votre retour d'expérience, toute l'équipe de Solumag reste à votre disposition. Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
10 10	JoséphineNogaro Avis créé le : 07/06/2022 Toujours un excellent contact quand j'appelle. Cliente depuis 2013, je ne chercher pas ailleurs car je suis entièrement satisfaite. Nous avons une solution de caisse accompagnée du logiciel Gestmag. Toujours satisfaite que ce soit de l'accueil des conseillers, ou de leur rapidité à comprendre mes besoins, en passant par l'extrême amabilité de l'équipe entière Solumag. On aimerait juste que l'éditeur du logiciel ait la même amabilité, ce qui n'est pas le cas, mais Solumag n'y est pour rien. Expérience du : 07/06/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 10/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
10 10	MINIMODEL'S Avis créé le : 20/04/2022 Bonnes explications et techniciens pro. Expérience du : 20/04/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 9/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
8 10	Olivier Avis créé le : 20/04/2022 Merci pour le SAV Expérience du : 20/04/2022 Lire la suite Rapport qualité/prix : 8/10 Conseils : 8/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10
10 10	DRNO Avis créé le : 20/04/2022 Très bonne équipe et toujours dispo Expérience du : 20/04/2022 Réponse de Solumag Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre équipe excellente et toujours disponible. Merci pour vos compliments ! N'hésitez pas si vous avez d'autres besoins. L'équipe Solumag Lire la suite Rapport qualité/prix : 9/10 Conseils : 10/10 Disponibilité des interlocuteurs : 10/10

Solumag Chem. de la Création,

3 10 Monsieur ND Commande passée avec une référence prise sur le site - Réception d'un devis avec un autre tarif que celui du site (beaucoup plus élévé) et référence erronée - renvoi de la commande avec la bonne référence - réception des mauvais produits et il faut que l'on se débrouille pour renvoyer la marchandise avant que l'on veuille bien nous renvoyer la bonne. Inadmissible. 09/03/2024

Solumag Chem. de la Création,

10 10 JFO Services très corrects 07/03/2024

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Soso bon rapport qualité prix 07/03/2024

Solumag Chem. de la Création,

8 10 Madame HIERHOLZER STÉPHANIE Il manque un service de dépannage le week-end. Quand vous avez un problème sur le logiciel le vendredi soir il faut attendre le lundi matin c’est galère pour un restaurant qui travaille surtout le week-end ! 06/03/2024

Solumag Chem. de la Création,

7 10 MoPGnsieur DOMMAGE PAS DE SUPPORT 26/12/2023

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Multari Lionel meilleur support commerciale ! des années que je travail (trop peu car pas forcément mon coeur de métier) mais toujours très éfficace, gentilesse, écoute, conseil. Petit plus qui deviens une rareté, les personnes ne changent pas années après années! on appelle on demande une personne et elle est toujours là! Dans l'air du "turn over" c'est un avantage énorme 04/12/2023

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10 10 Monsieur VETRO Merci pour votre disponibilité 01/12/2023

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Monsieur Mme Dagorne Très content de solumag rien à redire 30/11/2023

Solumag Chem. de la Création,

8 10 Nico Super appli, on en est très content... Par contre, on paie une maintenance mais pas trop d'info sur les mises à jour et aucune réponse à nos mails sur des évolutions et des questions sur l'application... On s'interroge à garder la maintenance... Peut être avoir une doc à jour et plus complète... Pourquoi pas des tutos sur une chaine privée youtube ou un réseau qui permettrait de voir rapidement comment faire... meme si ca prend du temps à monter...Nos remarques sont vraiment constructives car on n'hésite pas à faire de la pub sur les réseaux aux collègues propriétaires de camping. 30/11/2023

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Monsieur RATTO produit conforme à nos attentes 30/11/2023

Solumag Chem. de la Création,

9 10 Mme TANIERE bonne réactivité de l'interlocuteur pour trouver le produit souhaité 30/11/2023

Solumag Chem. de la Création,

9 10 Secours Catholique je vous remercie à une prochaine commande. 30/11/2023

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Monsieur personnes très professionnels 30/11/2023

Solumag Chem. de la Création,

3 10 Monsieur HOUNDJAHOUE Nous ne sommes pas satisfait de vos services. 30/11/2023

Solumag Chem. de la Création,

6 10 MGN 3 semaines pour avoir une solution à un problème, non désolée .... 30/11/2023

Solumag Chem. de la Création,

6 10 Erika On ne me rappelle jamais même si le conseiller s'y engage 30/11/2023

Solumag Chem. de la Création,

9 10 ROMAN Chrystel sydevi est un bon programme 30/11/2023

Solumag Chem. de la Création,

9 10 Monsieur Réception des produits dans les temps, bon conseil. 30/11/2023

Solumag Chem. de la Création,

5 10 La grange du pin Je passais directement par Freddy avant son départ en retraite c'etait plus simple. La il y à 18 minutes d'attente, et la personne que j'ai au fil n'a finalement pas la reponse a ma question. Il dit qu'un autre conseiller va me rappeler et personne ne rappelle. Il faudrait un technicien qu'on pourrait joindre directement en tant que professionnel 30/11/2023

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9 10 Monsieur SOUF Très professionnel et rapide 30/11/2023

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Madame Fidèle à Solumag pour le conseil toujours juste 04/07/2023

Solumag Chem. de la Création,

7 10 Nathalie FRANCOIS compliquer à mettre en place pour des novices et nous ne sommes pas au top de son utilisation. Une installation par vos soins et une petite formation serait un plus. 07/06/2023

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Monsieur Mankou Nestor Le professionnalisme chez SOLUMAG, est un mot qui a du sens. Merci à vous 07/06/2023

Solumag Chem. de la Création,

8 10 Anne-Laure très bien conseillés et guidés dans notre recherche 07/06/2023

Solumag Chem. de la Création,

9 10 Mickaela Très bon contact merci 07/06/2023

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10 10 Séverine Accueil téléphonique toujours agréable et professionnel, réactif à nos demandes. 07/06/2023

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9 10 simon f très bon accueil au siege se solumag - essaie de trouver solutions pour ces client - merci encore je recommande 06/06/2023

Solumag Chem. de la Création,

7 10 Madame le fonctionnement en pro forma est un peu lourd 06/06/2023

Solumag Chem. de la Création,

9 10 Madame EASYRESTO REACTIVITE ET EFFICACITE 12/05/2023

Solumag Chem. de la Création,

8 10 Gilles Bon logiciel malgré quelques bus, assistance perfectible pour récupérer les données, pas d'assistance le week-end pour les professionnels. 11/05/2023

Solumag Chem. de la Création,

5 10 olivier roidor J'ai achete solutick et j'ai du payer du port pour un telechargement j'attends le remboursement. de meme un defaut technique j'attends le reponse 11/05/2023

Solumag Chem. de la Création,

9 10 BATON Annie Grande disponibilité des techniciens 10/05/2023

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Jonathan Service très agréable et efficacité dans les demandes. 10/05/2023

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Ramazani Tout s'est bien passé 10/05/2023

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Francois Chateau Un interlocuteur dédié et réactif qui sait trouver des solutions. Super Solumag. 10/05/2023

Solumag Chem. de la Création,

9 10 Madame Cocotte Enfin .... très bien accueillie par vos agents ce qui n'était pas le cas quelques années en arrière! Je n'hésiterai plus à faire appel à vos services. 15/03/2023

Solumag Chem. de la Création,

9 10 Madam Regulaire Je suis assez satisfaite du logiciel. 12/03/2023

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Elise Bons échanges téléphoniques. Livraison rapide. Je recommande Solumag ! 06/03/2023

Solumag Chem. de la Création,

9 10 Adel Tres pro ! Merci pour votre rapidité 06/03/2023

Solumag Chem. de la Création,

7 10 Razor Bon accueil bon produit mais il a fallu que je passe 2 heures au téléphone avec ZEBRA pour paramétrer comme il le fallait le lecteur code barre Merci CDT Eric 05/03/2023

Solumag Chem. de la Création,

9 10 Alain 74 Bon conseil, matériel disponible rapidement 04/03/2023

Solumag Chem. de la Création,

10 10 La pizza des anges Nous sommes suivi par Clément, toujours disponible et agréable 04/03/2023

Solumag Chem. de la Création,

10 10 La simplicité Très content du service après-vente et du conseil du technicien superpro 03/03/2023

Solumag Chem. de la Création,

1 10 Chris Tophe Tres bons voir serviable avant le réglement, apres plus rien 03/03/2023

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Madame Emilie Mouillard L'Atelier 36 Disponibilité quasi immédiate, fiabilité, rapidité, efficacité, conseils adéquats, explications compréhensibles (langage informatique adapté et facilité), prix tout à fait corrects, amabilité ... 03/03/2023

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9 10 bresch sas le produit que l'on cherche au prix du marché ... information claire et précise du service commercial qui est revenu vers nous pour nous informer d'un délai de livraison plus long que prévu ... on apprecie que l'information ait été donné 03/03/2023

Solumag Chem. de la Création,

8 10 Madame Rodriguez OT VALMOREL Les X et les Z générés comportent beaucoup trop d'informations et gagneraient en lisibilité s'ils pouvaient être allégés 03/03/2023

Solumag Chem. de la Création,

9 10 Ced Entreprise sérieuse, et personnel très compétent et à l'écoute des clients 03/03/2023

Solumag Chem. de la Création,

10 10 baudry Éditeur de logiciel simple et efficace. Un service client très réactif pas de délai d’attente et performant. Je recommande leur software sans hésiter et le recommanderai à tous mes clients qui veulent s’installer ou changer leur sytème de point de vente. web services pc 03/03/2023

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8 10 Madame serviable et cordial 09/01/2023

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10 10 Collard Efficacité.. professionnel.. à l'écoute... aimable.. très satisfait du service... merci 06/01/2023

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9 10 LETAIEF très bonne prise en charge. personnes très professionnel. 06/01/2023

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9 10 Madame Jamais eu de problème majeur 06/01/2023

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10 10 Madame Interlocuteur très sympa, qui prend le temps d’expliquer et vérifier si tout fonctionne. 05/01/2023

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10 10 Monsieur RAS une remise pour les revendeurs 😉😘 05/01/2023

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10 10 FOURNIER Très bon fournisseur à l'écoute, produits de qualité je recommande 05/01/2023

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9 10 Madame DECOUDRE Très réactifs et de bons conseils 05/01/2023

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8 10 juansaly Rien à signaler, peut etre un accès Whatsapp pour les personnes résident à l'étranger. 20/12/2022

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10 10 Sophoras satisfait du produit 06/12/2022

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10 10 Madame wali Compétents, disponibles, ils sont à l'écoute et traitent l'ensemble des requêtes avec sérieux Merci Bruno!! 06/12/2022

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8 10 Madame rien à signaler 06/12/2022

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9 10 Monsieur Commande reçu rapidement, service client très bien 06/12/2022

Solumag Chem. de la Création,

8 10 Alexandre Le conseiller m'a permis de trouver le produit correspondant à mon besoin. Je recommande 06/12/2022

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10 10 L’épi saint lazare Mon interlocuteur a était efficace et a su répondre à mes attentes 20/11/2022

Solumag Chem. de la Création,

10 10 GK Trés bonne entreprise à l'écoute des clients 17/11/2022

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10 10 Bertrand Bardet Contact commercial très satisfaisant. 17/11/2022

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10 10 lineC super sympa, serviable et a l'ecoute 17/11/2022

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Régis Excellente équipe, sympathique et très agréable. Depuis cinq ans, je n'ai rien à leur reprocher. L'équipe du coeur du grain 07/11/2022

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Filtraqua Seul prestataire qui a pu s'adapter à nos besoins, pour notre logiciel de caisse. Développé suivant nos besoins, en fonction de notre activité, tout en restant simple d'utilisation. Le service clients, comme l'équipe technique, sont agréables et efficaces. 02/11/2022

Solumag Chem. de la Création,

3 10 BregaintC Commande passée en juillet , produit en rupture ... pas d'informations sur la livraison qui vient d'avoir lieu, manque de suivi ...dommage 02/11/2022

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10 10 MB Paris Nous n'avions plus fait appel à vos services depuis plusieurs années, mais comme par le passé, nous avons eu à faire à des interlocuteurs compétents et notre commande a été parfaitement livrée en un temps record ! 02/11/2022

Solumag Chem. de la Création,

0 10 Itn Délai de réponse long, plusieurs relances, délai d'expédition long 02/11/2022

Solumag Chem. de la Création,

8 10 paillart rien à dire de plus 01/11/2022

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Rhita Fadel Merci à M. Sylvain qui se rend toujours disponible pour répondre à nos besoins 31/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Yannick expérience parfaite, enfin un site avec des interlocuteurs disponibles et compétents. Egalement un vrai suivi pour les questions après commande et après livraison. Je recommande vivement. 31/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

8 10 christophe michelot pas d'interlocuteur donc une note mixe, j'aurais aimé discuter tarif pour une plus grosse quantité 31/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

8 10 MUTG Un peu rapide parfois pour avoir le temps de tout noter. 31/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

0 10 REY J'ai commandé et payé une livraison express soit 29€ de frais de port pour avoir une livraison en 24H que j'ai reçue par UPS 72H après, le commercial, exécrable n'a jamais voulu me rembourser les frais de livraison express. Je ne recommanderai pas votre établissement 31/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

10 10 isabelle personnel a l'écoute et aimable bon rapport qualité prix 31/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

10 10 phiphi Très bonne réactivité pour les livraisons et les conseils 30/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

7 10 Mateo03 Toujours disponible et réactif 30/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Charles-Nicolas Très bien, toujours disponible et rapide pour résoudre les cas. Merci 30/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

7 10 Marcel Equipe à l'écoute, disponible et réactive 29/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

6 10 LK très peu de conseils pour avoir des analyses des ventes, base de donnée non accessibles pour faire des statistiques 29/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

8 10 pierre prestation correcte 29/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

10 10 THOUAND tres bien, bons conseils de votre part 29/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Gilles Emounerie Société très sérieuse, très compétente. 29/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

7 10 Nicolas Logiciel de caisse intéressant, assez pratique mais avec des améliorations a prévoir afin de pouvoir l'utiliser avec toutes ses capacités. Il pourrait être encore plus performant avec quelques améliorations. 29/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Sandrine L Tout a était parfaitement fluide, du premier contact au passage de la commande. Rapidité Efficacité, disponibilité et professionnalisme. Et en plus entreprise française. Je recommande sans l'ombre d'un doute 29/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

10 10 lester contact sans problème 29/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Bargy Envoi rapide de deux imprimantes, parfait. 29/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Roch Satisfait..Équipe à l’écoute .. 29/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

7 10 Venturelli Bonne expérience attention au délai de livraison et aux consignes de livraison . Merci de respecter celles de vos clients 29/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

8 10 lamonica agréable et très professionnel 28/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

8 10 Sushi soba Super service merci solumag 27/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Serge VILLE Parfait , de bon conseil, pas cher et livraison rapide ! 27/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

8 10 SDCoi Achat sur le site solumag impeccable.le probleme pour nous (dans les doms),acheminement tres cher.ca aurait été bien s'il y avait d'autres propositions autre que chrono.ou nous laisser choisir notre transitaire. 27/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

9 10 Gaël A l'écoute, de bon conseil et très agréable. Bref je recommande 27/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

0 10 Scavennec Terrible experience ! Conseil malheureux ! Renvoi de la marchandise. Depuis aucune nouvelle ! 27/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Cédric genty Service commerciale impeccable, service technique injoignable. 27/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

8 10 Évelyne La personne que j'ai eu à régler le problème très rapidement 27/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

9 10 SWISS FORCE Excellente équipe ! 27/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

10 10 tcw rien à dire a ce sujet 27/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

8 10 FANNY un peu decu qu il n y ai pas de service depannage le week end 27/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

2 10 BRICE@TIPTOE.FR J'ai commandé une imprimante pour ticket de caisse pour Mac OS. Votre commercial m'a assuré que le modele choisi serait compatible. Il ne l'était pas, il a été remplacé. Le second modèle ne l'était toujours pas. J'ai rappelé votre service client, qui devait me recontacter pour me proposer un nouveau modèle. Après plusieurs échanges, plus de nouvelles, et aucune solution proposée. 27/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Roberto Très professionnel, je recommande chaudement.... 27/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

9 10 Asophie RAS ! Je recommade :-) 27/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

0 10 CZ Notre commande, que nous avons réglée, ne nous est jamais parvenue, malgré nos alertes. Très mauvaise expérience chez vous. 27/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

9 10 Roucayrol Content d'avoir trouver un fournisseur toujours disponible 27/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Pliza Un grand merci au support technique qui a été efficace et agréable, et qui a pris le temps avec moi de tout installer et de tout vérifier lors du changement de poste. 04/10/2022

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Robin Techniciens très disponibles, à l'écoute et prise en charge a distance facile et rapide 16/09/2022

Solumag Chem. de la Création,

10 10 Olivier Très bien merci 15/09/2022

Solumag Chem. de la Création,

10 10 M.Venturelli Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité. 08/09/2022

Solumag Chem. de la Création,

8 10 guyot RAS, rien a dire 08/09/2022

Solumag Chem. de la Création,

9 10 helene langlois Produits, livraison et disponibilités très bien 08/06/2022

Solumag Chem. de la Création,

10 10 FXB bien conseillé et livraison très rapide 08/06/2022

Solumag Chem. de la Création,

10 10 JoséphineNogaro Toujours un excellent contact quand j'appelle. Cliente depuis 2013, je ne chercher pas ailleurs car je suis entièrement satisfaite. Nous avons une solution de caisse accompagnée du logiciel Gestmag. Toujours satisfaite que ce soit de l'accueil des conseillers, ou de leur rapidité à comprendre mes besoins, en passant par l'extrême amabilité de l'équipe entière Solumag. On aimerait juste que l'éditeur du logiciel ait la même amabilité, ce qui n'est pas le cas, mais Solumag n'y est pour rien. 07/06/2022

Solumag Chem. de la Création,

10 10 MINIMODEL'S Bonnes explications et techniciens pro. 20/04/2022

Solumag Chem. de la Création,

8 10 Olivier Merci pour le SAV 20/04/2022

Solumag Chem. de la Création,

10 10 DRNO Très bonne équipe et toujours dispo 20/04/2022

8.4/10 120 Avis concernant Solumag

Monsieur ND

JFO

Soso

Madame HIERHOLZER ST...ÉPHANIE

MoPGnsieur

Multari Lionel

Monsieur VETRO

Monsieur Mme Dagorne...

Nico

Monsieur RATTO

Mme TANIERE

Secours Catholique

Monsieur

Monsieur HOUNDJAHOUE

MGN

Erika

ROMAN Chrystel

Monsieur

La grange du pin

Monsieur SOUF

Madame

Nathalie FRANCOIS

Monsieur Mankou Nest...or

Anne-Laure

Mickaela

Séverine

simon f

Madame

Madame EASYRESTO

Gilles

olivier roidor

BATON Annie

Jonathan

Ramazani

Francois Chateau

Madame Cocotte

Madam Regulaire

Elise

Adel

Razor

Alain 74

La pizza des anges

La simplicité

Chris Tophe

Madame Emilie Mouill...ard L'Atelier 36

bresch sas

Madame Rodriguez OT ...VALMOREL

Ced

baudry

Madame

Collard

LETAIEF

Madame

Madame

Monsieur

FOURNIER

Madame DECOUDRE

juansaly

Sophoras

Madame wali

Madame

Monsieur

Alexandre

L’épi saint lazare

GK

Bertrand Bardet

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Régis

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Itn

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Rhita Fadel

Yannick

christophe michelot

MUTG

REY

isabelle