7.7/10 200 Avis concernant Montempo Lyon Part-Dieu

7 10

Franchement mettez plus de savons et au moins 2 bouteilles deau au frigo. Sinon.tout est ok..merci a vous. Flag

Expérience du : 08/01/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
9 10

Accueil très sympa, appartement ultraprore, pratique et silencieux. A deux pas de la gare Part Dieu. Nous reviendrons . MERCI a toute l 'equipe. Flag

Expérience du : 11/01/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,

Toute notre équipe vous remercie grandement d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur nos prestations et vos commentaires excellents sur notre accueil.
En effet toute notre équipe fait de son mieux afin de proposer à nos clients le meilleur séjour possible.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,

La réception
Lire la suite
6 10

Coin cuisine pas propre. Portes de placards qui ne ferment pas. Flag

Expérience du : 07/01/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous allons nous entretenir avec notre équipe de nettoyage sur le problème dont vous nous avez fait part afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous allons également signaler à notre équipe de maintenance le problème des portes de placards . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon. Cordialement,
La Réception
Lire la suite
2 10

near bus, tram and rail. But room disappointing, reading lamp not working, had to ask receptionist to close window, he struggled and had to use force. Kitchen utensils unsatisfactory, no toaster, no bread knife ( receptionist— got me a small sharpish knife), no plug in the kitchen sink. Shower drain was blocked, so I gave up showering after my first attempt. The evening preceding my departure lift was out of order, it was not repaired, so I had to carry my cases down from the 3rd floor. Flag

Expérience du : 31/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Dear guest,
Thank for having answered our survey. We are truely sorry that your stay with us did not go well as planned.
In fact our team is trying its best in order to provide our customer the best service.

We will get with our maintenance crew to fix the items you have mentionned above.
For information all of the kitchen items are listed on our website et none of our appartements are equiped with toaster.
In order to maintain safety, we're not allowed to put bread knife in the rooms as it could be dangerous for children.

Again we are sorry about all those inconveniences you've encountered.

Kind regards,

The front desk
Lire la suite
9 10

Je recommanderai ľhotel rien à dire tout est propre dans ľappart et ľaccès est très accessible Flag

Expérience du : 06/01/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
Lire la suite
10 10

Everything was very good. Thanks. Flag

Expérience du : 05/01/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Dear guest,
Thank you very much for replying to our survey and for your positive comment. We hope to have the pleasure of welcoming you back during your next stay in Lyon.
Kind regards,
The Montempo team
Lire la suite
10 10

Très bien pour un séjour en ville, seul ou en famille. Flag

Expérience du : 29/12/2021
Lire la suite
9 10

Bon séjour, bien situé par rapport à la gare. Flag

Expérience du : 28/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
8 10

Conforme à nos attentes Flag

Expérience du : 04/01/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
9 10

Accueil très agréable et appartement très spacieux avec lits faits. C était parfait. Merci à l equipe Flag

Expérience du : 03/01/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
8 10

Très bon accueil. Le matelas n'est pas très confortable et la salle de bain n'était pas bien aéré. Le petit déjeuné était bien. Flag

Expérience du : 26/12/2021
Lire la suite
7 10

La réservation était pour quatre personnes dont deux grands lits mais une seule chambre commune. Merci de mieux détailler les locations. Flag

Expérience du : 30/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous allons faire le nécessaire afin de bien afficher le détail des chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle prochainement dans notre établissement.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
9 10

Personne à l'accueil très professionnel et agréable Flag

Expérience du : 01/01/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
10 10

excellent rapport qualité prix proximité de la gare Part Dieu chambre spacieuse, calme propre bonne literie Flag

Expérience du : 31/12/2021
Lire la suite
5 10

Taxe séjour exigée à l’entrée alors qu’elle est comprises dans le site. Flag

Expérience du : 31/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Comme nous vous l'avons expliqué à votre arrivée vous avez fait votre réservation sur le site expédia.com et effectivement dans le montant affiché sur expédia, cela comprend les TVA et la commission du site. La taxe de séjour de 1.45€ est la taxe que nous collectons pour la ville de Lyon. .
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
9 10

Excellente adresse pour passer des vacances en famille Flag

Expérience du : 31/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
6 10

Beaucoup de dérangements dus aux travaux effectué dans la matinée avec des perceuses qui empêche le repos et trop d’intervention du service technique dans les chambres Flag

Expérience du : 01/01/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Vous nous voyez désolé de ces désagréments subis lors de votre séjour. Effectivement nous procédons à des travaux de rénovation dans notre établissement et nous nous excusons de la gène que cela à pu vous causer. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour sur Lyon.
Cordialement,
La réception
Lire la suite
8 10

Chambre propre Personnels accueillant. Chambre spacieuse et calme Flag

Expérience du : 30/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
7 10

Accueil assez froid...mais au cours du séjour personnel disponible et plus chaleureux. Revoir la partie tringle à rideaux et coffre à.volet roulant. Flag

Expérience du : 29/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bonnes notes concernant nos prestations. En ce moment, nous procédons à différents travaux afin de rénover nos chambres . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
8 10

Bien mais problème chauffage, fuite lave-vaisselle et peu d’ustensiles de cuisine. Flag

Expérience du : 29/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bonnes notes concernant nos prestations. En ce moment, nous procédons à différents travaux afin de rénover nos chambres . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
7 10

Logement tout à fait correct Rien à signaler hormis un problème technique :minuterie du chauffage salle de bain et déclenchement incessant très bruyant derrière la tête de lit Le veilleur de nuit a du intervenir pour couper l'arrivée électrique car on ne pouvait pas dormir Flag

Expérience du : 29/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bonnes notes concernant nos prestations. En ce moment, nous procédons à différents travaux afin de rénover nos chambres . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
9 10

très bon rapport qualité / prix Résidence à moins de 3 minutes de la Gare de Lyon Part-Dieu Personnel à l'écoute de nos demandes (couvertures supplémentaires car l'un des chauffages ne fonctionnait pas très bien) Flag

Expérience du : 23/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.

Cordialement,

La Réception
Lire la suite
6 10

La clim faisait énormément de bruits meme éteinte , chauffage sdb de marche pas Flag

Expérience du : 29/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

Merci de nous avoir fait part de vos doléances. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu. Nous avons bien pris note de vos commentaires concernant le bruit de la clim dans votre appartement et nous avons déjà fait le point avec notre technicien pour que cela soit réglé dans le plus bref délai. Nous nous excusons pour tous ces désagréments et espérons néanmoins avoir le plaisir néanmoins de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon et ce dans des meilleures conditions.

Cordialement,

La Réception
Lire la suite
10 10

Très bon compromis, très bien situé près de ma gare Part Dieu. Appartement calme et très propre et super accueil Flag

Expérience du : 28/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher/chère cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
Lire la suite
2 10

Chambre mal entretenue (sds bouchée, pas d'équipements nécessaires pour un appart hôtel), infiltrations, etc.), Box parking salle et mal odorante, matelas de mauvais qualité, etc. Fin bref, très mauvaise expérience, ça ne vaut même pas 30 euros la nuit. Flag

Expérience du : 28/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher/ère client/cliente,

Vous nous voyez désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé selon vos attentes. Merci de nous avoir fait part de vos doléances.
Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu
Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant la propreté de votre appartement. Soyez rassuré, nous avons fait le point avec la société responsable du ménage pour que cela ne se répète plus. La propreté de tous nos appartements est une priorité pour nous, surtout en ce période très difficile de covid-19.
Nous mettons tout en place afin d'offrir le meilleur à notre clientèle et avons pris bonne notes de vos remarques afin de pallier à ces manquements.
Nous nous excusons pour tous ces désagréments et espérons néanmoins avoir le plaisir néanmoins de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon et ce dans des meilleures conditions.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
0 10

L'hôtel est insécure (surtout si vous voyagez seul.e), complètement vétuste avec des moisissures sur les murs, des traces noires sur la porte du frigo et je ne parle même pas du niveau de saleté dans les chambres. Je ne suis pas restée plus d'une heure dans cet hôtel, et je n'ai même pas été remboursée ... A éviter. Flag

Expérience du : 27/12/2021
Lire la suite
6 10

La réception très bien, mais on a juste eu l’impression de louer un appartement à des particuliers. Flag

Expérience du : 27/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Vous nous voyez désolé que votre séjour ne se soit pas déroulé comme l'espériez. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.
Bien cordialement,
La Réception
Lire la suite
7 10

Chambre propre et calme Flag

Expérience du : 27/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur nos prestations.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La réception
Lire la suite
8 10

Très bien. Je recommande Flag

Expérience du : 26/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La réception
Lire la suite
10 10

Really good location staff friendly and the room was perfect Flag

Expérience du : 25/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La réception
Lire la suite
7 10

Séjour d'une nuit, accueil très agréable. Chambre propre bien équipée. Aucun point négatif concernant notre séjour. Flag

Expérience du : 23/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La réception
Lire la suite
9 10

Tres bon accueil, petit dej copieux. Chambre propre et spacieuse Flag

Expérience du : 24/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires concernant nos prestations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
2 10

Trop de remarques négatives pour jugé d une simple défaillance de cet hôtel Flag

Expérience du : 22/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

Vous nous voyez désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé selon vos attentes.
Merci de nous avoir fait part de vos doléances. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu.
Pour information notre hôtel est ouvert 24/24h et 7/7j, si nous avions été mis au courant des désagréments que vous avez rencontrés nous aurions pu trouver une solution immédiatement.
Nous nous excusons pour tous ces désagréments et espérons néanmoins avoir le plaisir néanmoins de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon et ce dans des meilleures conditions.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
9 10

Rien de particulier ! Flag

Expérience du : 20/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.
Bien cordialement,

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
Lire la suite
5 10

Chambre assez vétuste qui mérite un coup de rafraîchissement. La porte de la salle de bain était en mauvais état. Flag

Expérience du : 18/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous avons bien pris note pour la salle de bain. Merci. Nous allons faire le nécessaire. Nous avons également débuté des travaux de rénovation dans l'établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.
Bien cordialement,
La Réception
Lire la suite
10 10

Le point négatif est le ménage. Trop de poussière visible sur les lustres, tâches sur le mur de la cuisine, un torchon qui ne sentait vraiment pas bon, des serviettes de bain avec des tâches douteuses... Flag

Expérience du : 17/12/2021
Lire la suite
10 10

TRES BIEN JE RECOMMANDE Flag

Expérience du : 19/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La réception
Lire la suite
7 10

juste petit souci de réglage plafonnier central, et chambre difficile à chauffer . Flag

Expérience du : 16/12/2021
Lire la suite
8 10

Séjour qui a répondu à mes attentes. Flag

Expérience du : 17/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bonnes notes concernant nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
8 10

La sdb est spacieuse, mais la douche est un peu vieillotte (il faut faire attention car l'eau envahit rapidement la sdb) Flag

Expérience du : 16/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bonnes notes concernant nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
0 10

C'est une expérience catastrophique pour moi ! Chambre sale, interventions récurrentes sans me prévenir d'avance par mail ou téléphone. plusieurs réclamations ont été adressées à la réception sans réagir derrière. Flag

Expérience du : 16/12/2021
Lire la suite
8 10

Etablissement au calme, proche des moyens de transport. Confort, propreté et sécurité sanitaire satisfaisants. Petit déjeuner buffet varié et copieux. Petit bémol cependant concernant l'isolation thermique des fenêtres et l'absence de réglage du chauffage dans le studio attribué (un peu gênant avec une température extérieure entre 0 et 2°...). Flag

Expérience du : 15/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire, ainsi que pour votre commentaire très positif sur notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne le chauffage chaque appartement dispose d'une unité de contrôle. Notre réception est ouverte 7/7, 24/24 et nous aurions été heureux de vous en montrer le fonctionnement. Pour l'isolation thermique nous allons débuter des travaux de rénovation très prochainement et l'isolation en fait partie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.
Bien cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
Lire la suite
9 10

J'ai particulièrement apprécié l'accueil et la gentillesse du personnel Flag

Expérience du : 15/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire, ainsi que pour votre commentaire très positif sur notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.
Bien cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
Lire la suite
9 10

Proximité gare SNCF et transport en communs. Studio calme et bien agencé Flag

Expérience du : 15/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire, ainsi que pour votre commentaire très positif sur notre établissement.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.

Bien cordialement,

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
Lire la suite
10 10

Exceptionnel rapport qualité-prix avec une suite de deux chambres et même une cuisine, le tout d'une propreté impeccable. Flag

Expérience du : 11/12/2021
Lire la suite
4 10

Pas de chauffage et réveillé à 7h15 par des travaux . Flag

Expérience du : 14/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Vous nous voyez désolé que votre séjour ne se soit pas déroulé de meilleure manière. Sachez pour une prochaine fois que notre réception est ouverte 24/24, 7/7 et que nous sommes là pour apporter une solution à vos problèmes. Nous aurions pu par exemple vous proposer une couverture supplémentaire ou vérifier votre unité de chauffage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir, a nouveau, prochainement dans notre établissement. Cordialement, La réception
Lire la suite
10 10

Très bon séjour dans cet établissement. Flag

Expérience du : 12/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.

Cordialement,

La Réception
Lire la suite
8 10

Accueil personnalisé, prestation claire et réponse adaptée . Flag

Expérience du : 24/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.

Bien cordialement,

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
Lire la suite
8 10

Appart hotel pratique, propre et bien situé Flag

Expérience du : 12/12/2021
Lire la suite
8 10

Nickel pour un passage express. Chambre bien agencée. Flag

Expérience du : 07/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour Monsieur,

La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.

Bien cordialement,

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
Lire la suite
8 10

Très bon rapport qualité prix. Chambre calme et propre. Flag

Expérience du : 12/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour Madame,

La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.

Bien cordialement,

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
Lire la suite
5 10

Iiterie inconfortable. Oreiller trop petit. Flag

Expérience du : 12/12/2021
Lire la suite
10 10

Chambre petite ..... L'année dernière pour le même prix , elle était beaucoup plus grande..... Flag

Expérience du : 06/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bonnes notes concernant nos prestations. Effectivement nos tarifs ont été légèrement modifié en début d'année 2021. Peut-être est ce aussi dû à la période pendant laquelle vous avez résidée chez nous. En effet durant la fête des lumière nous adaptons nos tarifs par rapport à la demande et à la concurrence. Vous avez dû noter néanmoins que nous sommes beaucoup plus compétitifs que les autres hôtel du quartier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La réception
Lire la suite
8 10

Bon séjour, Personnel accueillant et serviable Flag

Expérience du : 11/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bonnes notes concernant nos prestations. Effectivement nos tarifs ont été légèrement modifié en début d'année 2021. Peut-être est ce aussi dû à la période pendant laquelle vous avez résidée chez nous. En effet durant la fête des lumière nous adaptons nos tarifs par rapport à la demande et à la concurrence. Vous avez dû noter néanmoins que nous sommes beaucoup plus compétitifs que les autres hôtel du quartier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La réception
Lire la suite
7 10

la limpieza no puedo opinar muy bien pues ningún día pasaron a limpiar la habitación (por lo visto había que contratar la limpieza de la habitación anteriormente) aunque cuando entre en la habitación estaba muy limpia aunque la verdad encontrar una zona sin pintar en una de las esquinas de la habitación por una reparación no quedaba muy bien pero no todo es negativo tengo que resaltar la buenísima atención del la persona que nos atendió en recepción y la proximidad de transporte publico Flag

Expérience du : 11/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Querido Cliente,
Damos gracias por sus respuestas a nuestro cuestionario, sus remarcas nos ayudaran a progresar en el Hotel. Le agradecemos haber tomado en cuenta por respecto a la limpieza y el color de la habitacion. Varias medidas se tomaran para resolver este problema. Que gusto que le haya gustado la hospitalidad y la aproximidad de nuestro hotel. Esperemos volver a verlo proximamente en nuestro hotel.
Cordialmente
La recepsion.
Lire la suite
9 10

Personnel accueillant. Emplacement proche de la gare. Chambre avec kitchenette et salle de douche privative pratique. Lit confortable. Climatisation réglable. Vue en hauteur appréciée en ville. Cheveux sur oreiller et serviette, et traces pas propres ( quelques unes sur tablette de chevet et bien visibles sur égouttoir). Tarif très correct vue la période des festivités de la ville et l’emplacement. Flag

Expérience du : 10/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bonnes notes concernant notre accueil. Vos remarques sont importantes, elle nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Notre réception est ouverte 24h sur 24 et nos réceptionnistes sont toujours prêts à vous porter assistance quel que soit le problème rencontré.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
la Réception
Lire la suite
9 10

très satisfait du séjour seul bémol tringlerie pour ouverture des volets défectueuse chambre 201. Il est possible d'ouvrir les volets mais ce n'est pas facile. Si non accueil parfait disponibilité et amabilité de personnel. Flag

Expérience du : 11/12/2021
Lire la suite
1 10

De l’air froid qui s’infiltre à travers la fenêtre de la chambre et aucune solution fiable n’a été proposée. Flag

Expérience du : 10/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Notre réceptionniste de nuit a fait ce qu'il a pu pour vos porter assistance en colmatant l'aération. Notre résidence est actuellement en cours de rénovation. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ( dans de meilleures conditions) lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La réception
Lire la suite
8 10

hotel bien placé par rapport à la Gare de Lyon Flag

Expérience du : 10/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonsoir,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bonnes notes concernant nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La réception
Lire la suite
6 10

Literie à revoir flexible douche hs chauffage sdb marche pas l'accueil n'est pas chaleureux Flag

Expérience du : 10/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Notre réception est ouverte 24h sur 24 et nos réceptionnistes sont toujours prêts à vous porter assistance quel que soit le problème rencontré. Notre résidence est actuellement en cours de rénovation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau (dans de meilleures conditions) lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception

Le 12/12/2021 03:12
Lire la suite
10 10

Tout était parfait : accueil, propreté de l'appartement, service. Flag

Expérience du : 10/12/2021
Lire la suite
8 10

Prix similaire à un ibis qui est de qualité supérieure Flag

Expérience du : 09/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.
Bien cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
Lire la suite
10 10

Accueil chaleureux et efficace, avec le respect des gestes barrières mais en toutes discrétion. Chambre confortable et très calme avec de quoi préparer un repas. Le petit déjeuner était copieux avec un excellent pain. Flag

Expérience du : 08/12/2021
Lire la suite
5 10

Hôtel bien situé par rapport à la gare de la PART DIEU avec un prix raisonnable. Négatif: chambre non vérifiée. un rideau sur deux. ampoule qui ne fonctionnait pas. Literie très très moyenne. Flag

Expérience du : 07/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos commentaires.

Nous sommes désolés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.

Pour information notre réception est ouverte 24/24, 7/7 et nous aurions été heureux de venir solutionner le problème des rideaux et des ampoules si vous nous aviez mis au courant.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.

Cordialement,

La Réception
Lire la suite
6 10

Soufflerie bruyante gênante pour dormir Flag

Expérience du : 06/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos commentaires.

Nous sommes désolés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.

Pour information notre réception est ouverte 24/24, 7/7 et nous aurions été heureux de venir solutionner le problème de chauffage ou de vous fournir une couverture supplémentaire si vous nous aviez mis au courant.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.

Cordialement,

La Réception
Lire la suite
8 10

L'accueil était très bon. Le séjour a été gâché par un événement indépendant de la volonté de l'hôtel (voisins de chambres extrêmement bruyants à 5h40) Flag

Expérience du : 06/12/2021
Lire la suite
10 10

Super bon séjour merci Flag

Expérience du : 05/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bons commentaires concernant nos prestations. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
10 10

Vraiment très bien pour un petit séjour , les chambres sont très propre, bien équipées et calme. Je recommande cet hôtel Flag

Expérience du : 05/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bons commentaires concernant nos prestations. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
8 10

Plus : Emplacement parfait au centre ville, Prix abordable et justifié pour la prestation, personnel professionnel accueillant et disponible tout le temps, grande surface, appartement bien équipé. Moins : ménage parfois pas très bien fait, chauffage qui fonctionne mal dans la pièce principale, Pas de volet ni rideaux occultants dans une chambre. Flag

Expérience du : 05/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bons commentaires concernant nos prestations. Nous allons nous entretenir avec notre gouvernante en ce qui concerne le ménage. Notre réception est ouverte 24/24, 7/7 et nous aurions été heureux de vous fournir une couverture supplémentaire ou de vérifier le chauffage avec vous. Notre résidence est actuellement en cours de rénovation et nous allons adresser le problème des rideaux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
8 10

Chambre silencieuse, confortable et agréable. La partie cuisine est très bien. L'accueil et un membre du personnel très arrangeant et compréhensif concernant mes horaires conditionnés par le travail. Deux bémols : la douche à l'italienne qui n'évacue pas suffisamment et du coup un peu de fuite. et la faible intensité lumineuse dans la partie nuit. Flag

Expérience du : 04/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bons commentaires concernant nos prestations. Nous allons nous adresser le problème d'évacuation de la douche avec notre service de maintenance. Notre résidence est actuellement en cours de rénovation et nous installons des plafonniers pour améliorer la luminosité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
10 10

Studios spacieux et propre; parfait pour ce séjour professionnel. Le studio est agencé avec goût et tout est fonctionnel. Personnel accueillant et sympathique, Seul bémol: la literie qui était un peu trop ferme pour moi, mais cela est propre à chacun ! Flag

Expérience du : 03/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bons commentaires concernant nos prestations. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
3 10

+ La situation par rapport à la gare de Lyon Part-Dieu était idéale. - La chambre était très bruyante. - Le mobilier est bas de gamme, et les éléments étaient en mauvais état. Flag

Expérience du : 01/12/2021
Lire la suite
7 10

Excellente literie Ameublement un peu vétuste, à revoir Flag

Expérience du : 01/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Notre résidence est actuellement en cours de rénovation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
8 10

Un peu froid dans la chambre, l'aération avec l'extérieur était très importante Flag

Expérience du : 01/12/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bonnes notes concernant notre accueil. Vos remarques sont importantes, elle nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Notre réception est ouverte 24h sur 24 et nos réceptionnistes sont toujours prêts à vous porter assistance quel que soit le problème rencontré.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
la Réception
Lire la suite
10 10

Je recommande fortement Flag

Expérience du : 30/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire ainsi que pour vos excellents commentaires concernant notre accueil et nos prestations.
En effet toute notre équipe fait de son mieux afin de vous offrir le meilleur séjour possible.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.

Cordialement,

La Réception
Lire la suite
10 10

Hôtel bien situé. Très propre, très bonne literie. Studio spacieux et fonctionnel. Flag

Expérience du : 29/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bons commentaires concernant nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
8 10

Propre, pratique et calme Flag

Expérience du : 29/11/2021
Lire la suite
7 10

Salle petit déjeuner trop petite pour le nombre de clients de l'hotel. De plus, très peu de choix. Tout le reste OK. Accueil très sympathique. Flag

Expérience du : 29/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bons commentaires concernant nos prestations.
En effet vos remarques son très importantes pour nous afin que nous puissions offrir le meilleur séjour possible à nos clients.

Nous avons bine noté votre remarque concernant la taille de notre salle petit-déjeuner. Nous faisons de notre mieux afin de limiter les contacts en demandant au client d'indiquer leurs heures d'arrivées au petit-déjeuner. Nous poursuivons nos efforts afin d'améliorer ce service.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
9 10

Chambre propre, confortable. J'ai passé quelques jours à Lyon au mois d'août ; rétrospectivement, je regrette de ne pas avoir séjourné dans cet hôtel Flag

Expérience du : 28/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bons commentaires concernant nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
3 10

Qualité exécrable de la literie .conséquence un mal de dos ..... Chambre pas assez chauffée 1 ère et dernière fois que je viens chez vous .... Flag

Expérience du : 27/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Vous nous voyez désolé que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Notre réception est ouverte 7/7, 24/24 et nous aurions été heureux de vous assister soit en vous changeant de chambre pour le matelas, ou encore en vous fournissant une couverture supplémentaire.
Cordialement,
La réception
Lire la suite
9 10

Bien accueil très pro Flag

Expérience du : 26/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bons commentaires concernant notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
8 10

bonjour je trouve la partie chambre pas assez lumineuse Flag

Expérience du : 25/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bonnes notes concernant nos prestations. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Notre résidence est en cours de rénovation et la luminosité des appartements est une priorité.
Nous 'espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
7 10

places de parking trop petites Flag

Expérience du : 24/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonsoir,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bonnes notes concernant nos prestations. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
9 10

Cela fait 2 fois que nous venons dans votre établissement,qui est tres bien situé proche de la gare et des transports en commun. Juste il y aurait besoin d'un rafraichissement des peintures . Flag

Expérience du : 23/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bons commentaires concernant nos prestations. Depuis la reprise de l'établissement nous avons avons changé tout le système de sécurité incendiaire dont l'installation des portes coupe feu des couloirs et de chaque chambre. Nous avons remplacé les trois ascenseurs, ainsi que les clim réversibles individuelles de chaque chambre et les vmc. Dès le mois de décembre nous allons continuer la rénovation qui a été stoppée pendant quelques temps du à la crise sanitaire. Comme vous l'avez justement souligné, la peinture en fera partie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
4 10

Lit confortable et chambre bien agencée. Chambre froide malgré le changement de température à mon arrivée et bruit de ventilation insupportable pour s’endormir, malgré l’arrêt de la ventilation sur le boîtier. Flag

Expérience du : 23/11/2021
Lire la suite
7 10

Bien dans l'ensemble, le petit déjeuner pourrait être amélioré. Flag

Expérience du : 23/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour Monsieur ,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires concernant notre accueil et nos prestations. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.

Nous avons bien noter vos remarques concernant le petit-déjeuner et ferons de notre mieux afin d'améliorer ce service.
Pour information notre buffet comprends déjà du pain et des viennoiseries, des biscuits et madeleines, de la charcuterie et du fromage, des laitages et compotes, des fruits frais ainsi que des boissons chaudes et des jus de fruits.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.

Cordialement,

La Réception
Lire la suite
9 10

Très confortable très propre Flag

Expérience du : 22/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bons commentaires concernant nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
7 10

Bruyant, mauvaise isolation Flag

Expérience du : 22/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire.

Pour vous assister quel que soit le problème rencontré dans votre appartement, notre réception est ouverte 24h sur 24 et nos réceptionnistes sont toujours prêt à vous porter assistance. Nous aurions donc pu trouver une solution si nous avions été mis au courant.
Pour information des travaux de rénovations ont déjà été entrepris ( ascenseurs, porte coupes feux, climatisations réversibles …) et d'autres sont prévus pour l'année à venir tel que l'insonorisation. Ces travaux de grandes ampleurs prennent du temps mais nous vous assurons que nous faisons de notre mieux afin de vous proposer le meilleur service possible.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
8 10

Prévoir de rouvrir la bagagerie ou trouver une solution pour les bagages des voyageurs car la chambre n était pas prête du coup sac à dos de voyage sut le dos tout le samedi et tout le dimanche....franchement pas cool du tout Flag

Expérience du : 22/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires concernant notre accueil et nos prestations. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.
Comme indiqué sur tous les sites, notre hôtel n'est plus autorisé à garder les bagages de nos clients à cause de la situation sanitaire actuelle.
Néanmoins un service de bagagerie est disponible au sein de la Gare SNCF Part Dieu ( à seulement 5 minutes à pied de notre établissement) de 5h du matin à 23h.
Pour vous assister quel que soit le problème rencontré dans votre appartement, notre réception est ouverte 24h sur 24 et nos réceptionnistes sont toujours prêt à vous porter assistance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
6 10

Chambre correct mais température froide + bruit du climatiseur, je n’ai pas trouvé comment me déconnecter. Sinon c’est correct avec la promo et très bien placé par rapport à la gare Flag

Expérience du : 21/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. . Pour vous assister quel que soit le problème rencontré dans votre appartement, notre réception est ouverte 24h sur 24 et nos réceptionnistes sont toujours prêt à vous porter assistance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
9 10

Séhjour très court ! L'accueil à la récéption a été très bonne. La chambre correcte, le lit confortable, cependant il manque de lumière et il y avait une odeur de la cuisine. Par contre très bonne douche. Un peu cher pour le prix. Flag

Expérience du : 19/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires concernant nos prestations. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Pour vous assister quel que soit le problème rencontré dans votre appartement, notre réception est ouverte 24h sur 24 et nos réceptionnistes sont toujours prêt à vous porter assistance. Notre Résidence est en cours de rénovation et la luminosité des appartements est une priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
9 10

Très bonnes prestations. Un seul bémol sur le petit déjeuner : la viennoiserie est un peu "carton" et un grille-afin serait le bienvenu. Flag

Expérience du : 17/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bonnes notes concernant nos prestations.
Nous avons bien noté vos commentaires sur la viennoiserie ainsi que le grille pain et nous en tiendrons compte.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
8 10

très bon accueil, chambre propre et spacieuse Par contre VMC bruyante la nuit Flag

Expérience du : 17/11/2021
Lire la suite
9 10

Matelas bien, très propre, pratique pour qq jours. Garage petit mais demander un des plus grands et tout ira bien ! Accueil très sympa Flag

Expérience du : 15/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bonnes notes concernant nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
9 10

Très bon accueil. Disponibilité Flag

Expérience du : 15/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bonnes notes concernant nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
9 10

Rapport qualité prix très bien, chambres spacieuses. Flag

Expérience du : 15/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bonnes notes concernant nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
8 10

Hôtel bien situé proche de la Part-Dieu. Possibilité de parking, ce qui est très pratique pour Lyon. Coin cuisine appréciable. Bon rapport qualité prix. Flag

Expérience du : 14/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos excellents commentaires concernant nos prestations et notre accueil. en effet toute notre équipe met tout en œuvre afin de vous offrir le meilleur séjour possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
9 10

la reservation de la chambre que j'avais demandé coté ecole à ete bien traitée. rien a redire je reviendrai lors de mon prochain sejour a LYON Flag

Expérience du : 11/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bons commentaires concernant nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
8 10

satisfait, sauf cette obligation d'écrire des phrases en plus de cocher des cases Flag

Expérience du : 11/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bons commentaires concernant nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
5 10

Je viens régulièrement dans votre établissement Ce dernier séjour il y avait d la moisissure dans la Sdb,le rideau de la fenêtre était sale,j n avais qu une serviette à disposition. Le ménage de la cuisine n était pas fait entièrement Flag

Expérience du : 10/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant la propreté de votre appartement ont été transmises à la société responsable du ménage. Nous espérons cependant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau (dans de meilleures conditions) lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
10 10

Personnel agréable, competent, à l'écoute, parfait. Flag

Expérience du : 09/11/2021
Lire la suite
4 10

Chambre vétuste. Le plafond de la salle de bain couvert de moisissures Flag

Expérience du : 08/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Notre résidence est actuellement en cours de rénovation pour mieux vous satisfaire à l'avenir. Vous nous voyez désolé des problèmes de nettoyage que vous avez pu rencontrer. Nous allons nous entretenir avec notre gouvernante afin de remédier aux problèmes que vous nous avez signalé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau (dans de meilleures conditions) lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
10 10

très bien calme propre manque cependant un peu d'éclairage dans les deux pièces principale Flag

Expérience du : 08/11/2021
Lire la suite
9 10

Emplacement ideal pour touristes en famille out en groupe. Proximite avec la gare et Le plus grand centre commercial de Lyon. Rapport qualite prix excellent. Fortement recommendable. Flag

Expérience du : 07/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos excellents commentaires concernant nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
7 10

Sejour agreable mais chambre un peu vetuste et peu conviviale. Flag

Expérience du : 07/11/2021
Lire la suite
8 10

très bien situé, personnel prévenant une seule carte pour un couple me semble insuffisant, d'autant plus qu'il la faut pour utiliser l'ascenseur !!! Il faut donc tout faire en binôme :(( Flag

Expérience du : 06/11/2021
Lire la suite
9 10

Proche de la galerie marchande pour les fans de shopping. Facile d'accès pour le vieux Lyon. Parfait Flag

Expérience du : 06/11/2021
Lire la suite
10 10

Studio propre et bien agencé. C’était parfait pour notre séjour Flag

Expérience du : 05/11/2021
Lire la suite
9 10

Montempo, c'est juste parfait Flag

Expérience du : 05/11/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos excellents commentaires concernant nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
8 10

Point - : absence de consigne, un peu bruyant Point + : propreté, amabilité du personnel, équipements Flag

Expérience du : 04/11/2021
Lire la suite
7 10

Bon rapport qualité prix Lames de parquets largement de jointees ce qui donne une impression de mauvais suivi des chambres Flag

Expérience du : 02/11/2021
Lire la suite
10 10

Au top du top ! Merci beaucoup ! On vient de trouver notre adresse préférée pour nos futurs séjours à Lyon ! Flag

Expérience du : 02/11/2021
Lire la suite
9 10

Apparthotel très fonctionnel et spacieux, un emplacement idéal par rapport à la gare Part Dieu, au centre commercial et aux transports de la ville (bus, métro, tram et Rhonexpress a proximité directe) Seul point manquant pour attribuer un 10/10 : l'éclairage de l'appartement peut être amélioré (lampes plus nombreuses et/ou plus puissantes) pour donner rendre ces apparthotels encore plus accueillants Flag

Expérience du : 02/11/2021
Lire la suite
10 10

Très pratique pour les séjours en famille. Top Flag

Expérience du : 01/11/2021
Lire la suite
7 10

Dans l'ensemble bien, très bien pour le personnel et la propreté, mais la surface des studios diminue au fur et à mesure que ceux-ci se rapprochent de l'extrémité du bâtiment. La litterie est très bien, mais les oreillers sont trop petits donc assez peu confortables. Le tarif du parking est tout à fait correct. Flag

Expérience du : 31/10/2021
Lire la suite
10 10

Un accueil très accueillant Un grand merci à Moussa pour sa disponibilité Flag

Expérience du : 30/10/2021
Lire la suite
8 10

appart'hotel pratique pour mes déplacements Flag

Expérience du : 29/10/2021
Lire la suite
5 10

La chambre était envahie de moustiques. La première nuit a été un calvaire, une nuit blanche. Au vu du nombre de moustique qui avait été écrasé sur les murs le problème est ancien et n’a jamais était réglé. Le séjour a été gâché par cet incident qui est inadmissible. Flag

Expérience du : 29/10/2021
Lire la suite
8 10

Très bon accueil à l’arrivée, chambre conforme à la description, propre (Revoir peut-être tout de même le nettoyage des fenêtres ou un minimum l’ajout de rideau ou de store). L’ensemble du bâtiment est quelque peu vétuste, mais tant que cela est propre, ce n’est pas un problème. La seule chose à déplorer malheureusement est la très mauvaise insonorisation. Ainsi, on entend chaque bruit du voisinage ou chaque claquement de porte, ce qui est dérangeant lorsque cela arrive plusieurs fois dans la nuit. À part cela, le lit était très confortable, et le coin cuisine tout à fait appréciable. Flag

Expérience du : 27/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que vos commentaires positifs.
Nous avons planifié des travaux de rénovation et nous étudions les problèmes d'insonorisation afin de pouvoir y apporter une solution satisfaisante pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
9 10

Séjour agréable , seul point noir , le garage Flag

Expérience du : 26/10/2021
Lire la suite
7 10

Structure vieillissante. Le studio 803 aurait besoin d'un coup de peinture Flag

Expérience du : 26/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous avons planifié des travaux de rénovation et donc une peinture fraiche. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
9 10

Très bien. Un détail: chasse d eau très peu puissante... Ça peut être gênant Flag

Expérience du : 26/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour votre bonne note concernant notre accueil ainsi que nos prestations. Nous allons adresser le problème de la chasse d'eau avec notre équipe maintenance afin qu'ils remédient au problème. Nous cherchons une solution afin d'améliorer ce service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
7 10

Très bien équipée lit bie Flag

Expérience du : 26/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon. Cordialement, La Réception
Lire la suite
10 10

Tous étaient sans problème. Flag

Expérience du : 25/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour votre bonne note concernant notre accueil ainsi que nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon. Cordialement,
La Réception
Lire la suite
6 10

Bon rapport qualité prix manque sèche cheveux tire bouchon bruyant car côté rue . Flag

Expérience du : 25/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Sachez que lors d'un prochain séjour notre réception est ouverte 24/24, 7/7 et que nous aurions été heureux de vous assister en vous donnant un sèche cheveux et un tire bouchon où vous aider pour tout autre besoin. Egalement vous pourrez demander à être placée côté court plutôt que côté rue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
1 10

Hôtel vraiment piteux. Fenêtre mal isolée toute la nuit un courant d’air sortait de la fenêtre. Pas de serviettes pour les mains. Un seul oreiller par personne et le lit n’est pas attaché à la tête de lit. Petit à petit durant la nuit le sommier se sépare du lit. Chambre très peu lumineuse et pas de lumière !!!3 lampes de chevets pour éclairer une chambre complète ! Une Clim qui fait office de chauffage mais juste un vent soufflant qui sort de ce truc et qui donne des frissons. Pas de moquette, sol froid horrible et une base dans n’importe quel hôtel un téléphone serait le bienvenue! Et pour couronner le tout j’ai chopé un rhume!! Bref à fuirrrrrr Flag

Expérience du : 25/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Merci de nous avoir fait part de vos doléances. Nous sommes désolés que votre séjour ne se déroule pas comme prévu . Il ne nous est pas facile de lutter contre les incivilités malgré nos efforts répétés et quotidiens. Notre service de maintenance doit passer ce matin afin de vérifier les problèmes de lumière et de literie afin de les réparer. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Notre service de maintenance doit passer ce matin afin de vérifier les problèmes de lumière et les réparer. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous nous excusons pour tous ces désagréments et gardons toujours le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon et dans de meilleures conditions.

Cordialement,

La Réception
Lire la suite
7 10

Hôtel bien situé par rapport à mon lieu de travail. Flag

Expérience du : 23/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonsoir,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour votre bonne note concernant notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
5 10

Chambre très sombre (éclairage insuffisant en raison de vieux chapeaux de lampe épais) Flag

Expérience du : 23/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Notre résidence est en cours de rénovation et l'éclairage des appartements va être revu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau (dans de meilleures conditions) lors d'un prochain séjour.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
4 10

mauvaise odeur dans l'appartement venant des canalisations, odeur d'egouts. tres faible luminosite des eclairages tv fonctionnant de facon aleatoire, oblige de debtancher et rebrancher pour pouvoir avoir une image de qualite. sanitaires moyens au niveau de la proprete Flag

Expérience du : 21/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous transmettons vos remarques concernant les odeurs et la propreté de votre appartement à l'entreprise en charge du nettoyage. Notre réception est ouverte 24h sur 24 et nos réceptionnistes sont toujours prêts à vous porter assistance quel que soit le problème rencontré.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau (dans de meilleures conditions) lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement;
La Réception
Lire la suite
7 10

Chambre propre et spacieuse. Matelas un peu fin. Flag

Expérience du : 21/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bonnes notes concernant nos prestations. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
3 10

Chambre non séparer pour 4 adulte , très peu spacieuse au niveau de la salle de baim et du coin cuisine . Très froid dans la chambre . Pas de lumière dans toute la pièce de 30 m2 certaine prise de fonctionne pas . Très déçus Flag

Expérience du : 19/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Vous nous voyez désolé que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez. Pour une prochaine fois sachez que notre réception est ouverte 7/7, 24/24 et que nous aurions pu vous assister si nous avions été au courant de vos doléances, notamment pour le chauffage et l'électricité.
Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois, et cela dans de meilleurs circonstances.
Cordialement,
La réception
Lire la suite
9 10

Très bon accueil à la réception. Un prix intéressant pour une nuit dans le quartier de la Part-Dieu Flag

Expérience du : 18/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonsoir,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos excellents commentaires sur notre accueil et nos prestations.
Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
5 10

Il faut vraiment faire des travaux dans cet hôtel. Il existe trop de manquement sur l’ensemble des suites. Le mobilier cassé, vieux, les rideaux sales et mal ajustés. La salle de bain est à refaire en entier. Je ne parle ici que de la chambre 701. Pour le reste je n’ai pas visité. Flag

Expérience du : 18/10/2021
Lire la suite
2 10

jCe que je n'ai pas aimé c'est que les deux lits ne soient pas dans une pièce différente il n'y a pas de couette sur les deux lits pas de couverture ou oreiller en plus pas de seche cheveux cela serait bien d'effectuer un bon nettoyage de carreaux surtout l'intérieur réparer le mécanisme d'ouverture de fenetre mettre des volets electriques des petites cuillères svp papier de wc un peu juste il n'exciste pas de parking, alors démonté vos box étroits SVP, j'étais avec ma mère handicapée... si on reserve d'avance pas de prix spécial...... ce que j'ai aimé le calme la gentillesse du gardien, ce samedi soir Flag

Expérience du : 18/10/2021
Lire la suite
10 10

Parfait, je reviendrais Flag

Expérience du : 18/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonsoir,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos excellents commentaires sur notre accueil et nos prestations.
Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
3 10

Studio bien agencé mais literie abominable ainsi que les oreillers tout est à changer. malgré ma demande de changer les ampoules grillées rien a été fait. Flag

Expérience du : 17/10/2021
Lire la suite
7 10

Logement très propre mais nécessitant de l’entretien… Chasse d’eau qui fuit, ampoule grillée, prise déboîtée… Flag

Expérience du : 17/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous avons planifié des travaux de rénovation et le changement de l'ensemble de nos chambres. Nous avons fait part du problème d'ampoule, de prise et de chasse d'eau à notre équipe de maintenance qui va s'en occuper dès aujourd'hui. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
9 10

Tout était OK, accueil agréable et chambre propre et confortable Flag

Expérience du : 17/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires sur nos prestations. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
10 10

Personnel de l’accueil très à l’écoute et aidant que se soit au téléphone ou au bureau d’accueil a l’arrivée ,chambre fonctionnelle agréable Flag

Expérience du : 16/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonsoir,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires sur nos prestations. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
7 10

Sans prétention mais simple et très spacieux . WC séparé de la salle de bain un plus à ne plus bien apprécié. Flag

Expérience du : 14/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires sur nos prestations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
la Réception
Lire la suite
9 10

Etablissement bien placé, à 5 minutes à pied de la gare Part-Dieu. Les appartements sont grands, fonctionnels et bien isolés. La literie est correcte (mettre peut-être des couettes à la place des couvertures pour les lits à une place). Les personnes de la réception ont été très réactives pour nos demandes : couvertures et oreillers supplémentaires, plan du quartier, ... Le tarif est d'un excellent rapport qualité prix. Quelques améliorations pour faciliter un séjour de 4 à 5 jours et plus : tablette dans la salle de bain, couette pour les lits à une place, possibilité de renouveler les serviettes au bout de 3 jours, rajouter un balai, des crochets dans la cuisine et une lampe de bureau. Prévoir une bagagerie, mentionnée lors de la réservation, mais non disponible. Flag

Expérience du : 14/10/2021
Lire la suite
7 10

Bon accueil chambre un peu vieillotte pdj correct Flag

Expérience du : 13/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bons commentaires sur nos prestations.
Nous avons bien pris en considération vos remarques concernant cotre chambre. Pour information des travaux de rénovations sont prévus afin de rendre votre séjour le plus agréable possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
8 10

Personnel agréable, la chambre est spacieuse mais salle de bain moyenne Petit kitchenette pratique Flag

Expérience du : 13/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bons commentaires sur nos prestations.
Nous avons bien pris en considération vos remarques concernant la salle de bain.
Pour information notre réception est ouverte 24/24h et 7/7j afin de rendre votre séjour le plus agréable possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
9 10

Nous étions à 4 dans un appartement de 50 mètre carrés bien desservi avec toilettes séparé et lieu de couchage bien séparé . Anotre demande nous avons eu deux rouleaux de papier wc et une couverture . Nous avons pris un logement propre par contre il va falloir enseigner aux personnel qui fait les lits ce qu'est un lit au carré ( mais ce n'est pas grave ) . Les draps des lits simples étaient avec des draps pour lit à deux places !!! ce qui n'empêche pas un bon sommeil . Lieu idéal avec des commerces de proximité et très proche de la gare . Flag

Expérience du : 12/10/2021
Lire la suite
9 10

Idéalement situé près de la gare Part-Dieu, proche des transports en commun. Studio confortable, petit déjeuner gourmand Flag

Expérience du : 12/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bons commentaires sur nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
8 10

Dommage que le parking soit situé dans une autre rue alors que la circulation dans ce quartier est dense et qu'en fin de voyage le transport des bagages soit pénible. La vérification systématique des équipements de l'appartement serait un plus (prise électrique ne fonctionnant plus, volet roulant pénible à dérouler, etc ...). Le personnel de l'hôtel était très aidant, aimable et efficace. Flag

Expérience du : 12/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bons commentaires sur nos prestations. Nous avons bien noté vos doléances en ce qui concerne le parking. Sachez que pour une prochaine fois et afin de vous faciliter la tache que vous pourrez vous garer devant l'hôtel et décharger vos bagages avant d'amener votre véhicule au parking. Nous allons faire le point avec notre équipe de maintenance afin qu'ils vérifient les points que vous avez mentionnez. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
9 10

Très bon accueil, réactivité à répondre aux mails et chambre spacieuse et propre. Flag

Expérience du : 12/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bons commentaires sur nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon. et n'oubliez pas que vous bénéficiez dorénavant d'une remise de 10%.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
10 10

Passé un bon week-end Je recommande établissement fortement Flag

Expérience du : 11/10/2021
Lire la suite
7 10

Pas d'éclairage dans les toilettes et et un éclairage autour du lit ne fonctionnait pas. Flag

Expérience du : 11/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos commentaires.
Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.
Nous avons bien signaler les problèmes techniques que vous avez rencontrés à notre technicien et nous excusons pour ce désagrément.
Pour information, notre réception est ouverte 24/24h et 7/7j afin de pouvoir vous aider en tout temps.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
5 10

Je trouve par rapport au prix la chambre n 'était pas a la hauteur Flag

Expérience du : 10/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.
Nous essayons du mieux de notre possible d'appliquer les tarifs les plus compétitifs sur Lyon Part-Dieu comme vous avez du le constater sur les différents site de comparaison. Néanmoins nous avons bien noté votre remarque et nous en tiendrons compte.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
8 10

Prestations très correctes. Le prix est tout de même élevé : le studio est très petit. La cuisine est riquiqui. Il n’y aucun espace dédié pour laisser ouvert sa valise le frigo avait sérieusement besoin d’être dégivré du coup il fonctionnait sans cesse et son ronronnement fut pénible. Évier sans égouttoir c’est pas pratique. Dommage ces petits détails irritants Flag

Expérience du : 09/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bons commentaires sur vos prestations. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
7 10

Lit confortable et bien fait. Chambre propre et spacieuse. Je suis venu principalement pour la proximité avec la gare (et le prix). Seuls soucis, les moustiques qui sont venus interrompre mon sommeil (affecte la qualité du séjour de manière non-négligeable). Moustiques déjà présents à mon arrivée puisque je n'ai pas ouvert les fenêtres. Des bornes anti-moustique existent, si vous êtes intéressé. Cordialement Flag

Expérience du : 09/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires sur nos prestations. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur servie à notre clientèle. Notre réception est ouverte 24h sur 24 et nos réceptionnistes toujours prêts à vous porter assistance quel que soit le problème rencontré.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon
Lire la suite
9 10

Exilent, tout est bien, j’ai passé une bonne nuit Merci Flag

Expérience du : 09/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires concernant notre accueil.
Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
8 10

L'accueil et la disponibilité du personnel est très bien et agréable. On est au calme Flag

Expérience du : 09/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires concernant notre accueil.
Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
9 10

Pour le prix l'appartement est très bien. Flag

Expérience du : 08/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires concernant notre accueil.
Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
3 10

Chambre réservée insalubre (cabine de douche moisie avec porte serviette décroché. Sol mal lavé Le réceptionniste a proposé une autre chambre. par ailleurs les personnes sans masque sont autorisées et l'agent à l'accueil a signifié qu'il n'y pouvait rien. Le groupe met sa clientèle en danger. Un triste bilan de séjour dans cet Hôtel de Lyon. J'ai téléphoné au siège pour m'expliquer mais je n'ai reçu aucun retour de sa part. Flag

Expérience du : 06/10/2021
Lire la suite
10 10

Propreté irréprochable de la chambre qui était plus grande de ce qu'on attendait. Personnel assez agréable. Parfait pour un séjour court, car tout près de la gare. Flag

Expérience du : 04/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires concernant notre accueil. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
4 10

Accueil et service déplorable Flag

Expérience du : 04/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous allons adresser le problème de l'accueil avec notre équipe de réception.
Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
10 10

Rapport qualité/prix très convenable. L'appartement était propre et bien organisé. Accueil très chaleureux ! Petit bémol : les ressorts du matelas étaient cassés ce qui fait qu'une fois couché, on s'enfonçait dans le matelas. Flag

Expérience du : 03/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires concernant notre accueil. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous allons signaler le problème du lit à notre gouvernante pour qu'elle le change.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
8 10

Super rien à rien dire Flag

Expérience du : 03/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires concernant notre accueil. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
4 10

Chambre salle, frigo hs, portes de placard bloquée, télécommande télé collante et dégoûtante Fait le job juste pour dormir mais c’est tout Flag

Expérience du : 03/10/2021
Lire la suite
9 10

Établissement très bien situé. Chambre au calme. Personnel accueillant Aucun problème Flag

Expérience du : 03/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires concernant notre accueil. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Des travaux de rénovations sont prévus dans la Résidence.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
8 10

Très bon séjour seul bémol le prix qui pour moi est un peu excessif . Flag

Expérience du : 02/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires sur nos prestations. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
6 10

L'accueil était très bien, par contre la chambre ne sentait pas bon, et la première je mes suis battu avec des moustiques. J'ai en abattre une dizaine à coupe d'oreiller, sur les murs il doit y avoir encore des traces de sang.. Flag

Expérience du : 01/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires concernant notre accueil. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Votre commentaire concernant les odeurs a été transmis à la société en charge du nettoyage des appartements.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La réception
Lire la suite
10 10

Très bonnes prestations et emplacement central parfait Flag

Expérience du : 01/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires sur nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
7 10

Appartement correct et propre mais lavabo bouché,on m’a dit que ce serait réglé lors du ménage;le soir le ménage n’avait pas été fait ni le lavabo débouché donc un peu plus de rigueur dans l’hygiène et l’entretien serait la bienvenue on ne loue pas un appartement avec des sanitaires défectueux Flag

Expérience du : 01/10/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous allons adresser le problème du lavabo avec notre maintenance ainsi que les problèmes de ménage avec notre gouvernante afin que cela ne se reproduise pas dans le futur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
5 10

Personnel très accueillant. Chambre mal isolée, plan de travail et sol a rénover. Odeur dans la salle de bain, Flag

Expérience du : 30/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires concernant notre accueil. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Des travaux de rénovations sont prévus dans la Résidence.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
6 10

Notre chambre se situant coté rue s'est révelée très bruyante. La salle de bains aurait besoin d'un petit rafraichissement. Nous avons eu aussi à déplorer les odeurs désagréables des oreillers. Flag

Expérience du : 30/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Des travaux de rénovations sont prévus dans la Résidence. Nous allons nous rapprocher da la société responsable du nettoyage des appartements concernant l'odeur des oreillers.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau (dans de meilleures conditions) lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
10 10

C’est dommage d’avoir payé si cher une chambre de 4 pour moi seule. Flag

Expérience du : 29/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonsoir,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bonnes notes concernant nos prestations. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
10 10

Accueil parfait et souriant efficacité du personnel au petit déjeuner. Quant à la chambre immense et très propre Flag

Expérience du : 28/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour au sein de notre hôtel. Notre équipe est engagée pour vous fournir un séjour exceptionnel et nous apprécions votre retour d’expérience et votre si gentil commentaire.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, lors de votre prochain séjour à Lyon.
Bien cordialement,
La Réception
Lire la suite
8 10

Bon rapport qualité/prix. Destiné à un court séjour ou pour une solution économique. Bien situé, à 2 pas de la gare La Pardieu. L'accès parking n'est pas forcément simple mais bien expliqué, attention les places sont petites. Flag

Expérience du : 27/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour au sein de notre hôtel. Notre équipe est engagée pour vous fournir un séjour exceptionnel et nous apprécions votre retour d’expérience et votre si gentil commentaire.
En effet nos box conviennent uniquement à des véhicules standards et c'est la raisons pour laquelle les dimensions sont bien indiquées sur tout nos sites internent.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, lors de votre prochain séjour à Lyon.
Bien cordialement,
La Réception
Lire la suite
9 10

Excellent rapport qualité prix . studio spacieux, donnant au calme sur la cours d'une école Super le garage que nous avons pu louer et l'emplacement pratique a proximité de la gare Part Dieu (tram et métro) Flag

Expérience du : 27/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour au sein de notre hôtel. Notre équipe est engagée pour vous fournir un séjour exceptionnel et nous apprécions votre retour d’expérience et votre si gentil commentaire.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, lors de votre prochain séjour à Lyon.
Bien cordialement,
La Réception
Lire la suite
6 10

Garage très compliqué Accès ne marche pas et la sortie pareil Flag

Expérience du : 27/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour au sein de notre hôtel.
Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous n'est pas été à la hauteur de vos attentes. En effet nous sommes ouvert 24/24h et 7/7j afin de vous aider à tout moment.
Pour information nous louons les boxes de garages à la résidence d'à côté et avons donc uniquement un droit de passage. Nous ferons néanmoins remontés tous les points que vous avez soulignés.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, lors de votre prochain séjour à Lyon.
Bien cordialement,
La Réception
Lire la suite
6 10

Convenable mais sans plus et les normes Covid non respecter Flag

Expérience du : 26/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour au sein de notre hôtel. Nous allons réadresser le problème des normes Covid avec l'ensemble du personnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, lors de votre prochain séjour à Lyon.
Bien cordialement,
La Réception
Lire la suite
6 10

Mauvaise odeur dans la chambre. Flag

Expérience du : 24/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour au sein de notre hôtel. Nous allons adresser le problème d'odeur avec notre gouvernante.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, lors de votre prochain séjour à Lyon.
Bien cordialement,
La Réception
Lire la suite
10 10

La chambre est spacieuse, je ne m'attendais pas à avoir un studio avec deux grands lits. On se sent vraiment à l'aise. Les pris sont plus que correctes et le personnel est très aimable. Flag

Expérience du : 23/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour au sein de notre hôtel. Notre équipe est engagée pour vous fournir un séjour exceptionnel et nous apprécions votre retour d’expérience et votre si gentil commentaire.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, lors de votre prochain séjour à Lyon.
Bien cordialement,
La Réception
Lire la suite
4 10

Télécommande et rideau manquants, réfrigérateur bruyant, manque de lumière dans la chambre... La qualité de service laisse à désirer. Flag

Expérience du : 23/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,

Vous nous voyez désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé selon vos attentes. Sachez que votre satisfaction est notre principal objectif. Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant les problèmes techniques que vous avez rencontré dans votre appartement lors de votre séjour, et nous avons fait le point avec notre technicien, pour que cela soit corrigé dans les plus brefs délais.
Nous espérons néanmoins, avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau (dans des meilleures conditions), lors de votre prochaine visite à Lyon.

Bien cordialement,

La Réception
Lire la suite
4 10

Un séjour moyen cependant il y manque une chose utile au toilette. Ensuite j’avais de la compagnie (araignée) à mon réveil . Flag

Expérience du : 23/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous attachons une très grande importance à la propreté de nos appartements. Nous transférons votre remarques à la société responsable du nettoyage des appartements.
Nous espérons cependant que nous le plaisir de vous accueillir à nouveau (dans de meilleures circonstances), lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception

Le 23/09/2021 04:
Lire la suite
9 10

Bon pied à terre, avec le nécessaire, la simplicité, l'accessibilité Flag

Expérience du : 21/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires concernant nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
7 10

Chambre propre et très spacieuse, manque juste des rideaux aux fenêtres pour limiter le vis a vis avec immeuble en face. Un petit effort à faire sur l'accueil, assez impersonnel. Le parking sont limités à des petites citadines. Trop petit pour SUV compact, ce qui en ville est un point négatif. Flag

Expérience du : 21/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires sur nos prestations.
Nous avons bien pris note de vos remarques et vous assurons que tout est fait afin d'améliorer nos services afin de vous offrir le meilleur séjour possible.

En effet nous disposons de box de parking souterrains, qui sont donc limités en terme de dimensions. C'est la raison pour laquelle les dimensions sont bien indiqués sur tous nos sites.
Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
6 10

Insonorisation a revoir. Quelques réparations seraient nécessaires. Flag

Expérience du : 20/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous avons planifié des travaux d'insonorisation et de rénovation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
8 10

Séjour de 15 jours agréable. Studio bien équipé. Attention à la vétusté des fenêtres / volets ... J'étais au premier étage, côté rue, j'ai donc aux premières loges des livraisons matinales, c'est bruyant du coup... Flag

Expérience du : 20/09/2021
Lire la suite
7 10

Accueil agréable, studio propre. Manque un peu de chaleur dans la déco des chambres. Flag

Expérience du : 19/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires sur nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
10 10

Parfait, calme, propre, confortable, personnel aimable Flag

Expérience du : 19/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires sur nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
7 10

Literie de qualité moyenne, mauvaise insonorisation Flag

Expérience du : 18/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires sur nos prestations. Nous avons prévu de revoir la literie et la changer si nécessaire. Nous avons aussi planifié des travaux d'insonorisation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
6 10

Il manquait un rideau sur la petite fenêtre heureusement que ce n'est pas l'été. Il manque de luminosité centrale un plafonnier par exemple. Flag

Expérience du : 17/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous signalerons le problème de rideau à notre gouvernante afin qu'elle remédie au problème. Nous avons dans nos projets de rénovation de revoir l'ensemble de l'éclairage dans nos appartements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
10 10

excellent emplacement excellent séjour Flag

Expérience du : 17/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires sur nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
9 10

Notre chambre se trouvait côté rue d’où bruits de la circulation très tôt le matin. Flag

Expérience du : 17/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires sur nos prestations. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander une chambre côté cour pour votre confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
5 10

Bonjour Assez déçu du matelas il était déformé Flag

Expérience du : 16/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Notre réception est ouverte 24h sur 24 et nos réceptionnistes sont toujours prêts à vous porter assistance quel que soit le problème rencontré.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau (dans de meilleures circonstances), lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
5 10

Proche de la gare et techniquement tout fonctionne dans l’apparthotel. Mais sincèrement l’etat des lieux est déplorable, chaque élément est abîmé (toutes les chaises écorchées, plan de travail très abîmé,moisissures dans la salle de bain, etc.) heureusement que je ne suis restée que deux nuits. Ils n’ont pas de bagagerie disponible ni de service de compensation. Flag

Expérience du : 14/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Vous nous voyez désolé que votre séjour ne se soit pas déroulé dans de meilleurs conditions. Des travaux de rénovation ainsi que du changement de mobilier avait été planifié mais malheureusement la période du covid a retardé nos plans. Sachez néanmoins que tous les points négatifs que vous avez adressés dans votre commentaire seront rectifiés très prochainement.
Nous espérons avoir le plaisir néanmoins de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon et cela dans de meilleurs conditions.
Cordialement,
La Réception

Lire la suite
10 10

Très accueillant, chambre spacieuse, propreté impeccable. Calme, reposant. Je recommande vivement. Flag

Expérience du : 14/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos excellents commentaires sur notre équipe et notre établissement.
C'est un véritable plaisir pour nous de répondre à toutes les attentes de notre clientèle.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
7 10

Appareil de cuisson vieillissant trop juste pour faire à manger Flag

Expérience du : 14/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires sur notre accueil. Des travaux de rénovation sont dors et déjà planifiés notamment afin de changer toutes nos plaques de cuisson. la période de Covid ayant ralentit quelque peu nos projets. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
8 10

L'équipe de l'accueil est exceptionnelle ! Flag

Expérience du : 13/09/2021
Lire la suite
7 10

Le ménage laisse à désirer! Flag

Expérience du : 13/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos commentaires. Nous allons adresser le problème que vous nous mentionné avec notre entreprise de nettoyage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
3 10

Parking compliqué, couloirs du parking s’étant l’urine , interdiction de manger plus d’un croissant , obligation d’utiliser le badge pour activer l’ascenseur aucune vérification des pass sanitaires pour le petit déjeuner Flag

Expérience du : 13/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous sommes désolé pour la difficulté que vous avez pu avoir avec le parking. En effet il y a un lecteur de carte pour utiliser l'ascenseur qui fonctionne avec la même carte que celle de la chambre. Cela est tout simplement une mesure de sécurité supplémentaire pour nos clients. Nous allons adresser le problème que vous avez eu à proposer des croissants avec nos collaborateurs afin qu'ils expliquent bien à nos clients que le buffet est à volonté. Pour ce qu'il est du pass sanitaire, nous suivons les réglementations gouvernementales, et qui dans notre cas n'exige pas le contrôle du pass. Concernant le parking, l'accès piéton s'agit d'un espace partagé qui n'appartient pas à l'hôtel. Néanmoins nous ferons le point avec notre gouvernant afin de corriger ce problème le plus rapidement possbile. Nous espérons toujours avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement.

Cordialement,

La réception
Lire la suite
8 10

Chambre spartiate. Besoin d'un petit coup de jeune et d'entretien (raccrocher les rideaux, mettre une ou deux affiches ou tableaux, etc). Très très calme ce que j'ai apprécié. Personnel charmant et réactif. Flag

Expérience du : 13/09/2021
Lire la suite
8 10

Très bien situé , propre et spacieux Flag

Expérience du : 13/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
10 10

Me encantó la habitación, muy completa y limpia. El hotel muy céntrico, muy buen servicio al cliente. Flag

Expérience du : 12/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires sur nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
9 10

Rien a dire tout est ok.....!!! Flag

Expérience du : 12/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires sur nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite
7 10

Bonne expérience. Logement proche de la gare Part Dieu La propreté des chambres pourrait être améliorée. Flag

Expérience du : 10/09/2021
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonsoir,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires sur nos prestations. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous transmettons vos commentaires concernant la propreté des appartements à la société responsable du nettoyage.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
Lire la suite


Logo Guest Suite