7.7/10 200 Avis concernant Montempo Lyon Part-Dieu

8 10

Très bien personnel sympa Flag

Expérience du : 04/07/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Résidence bien située proche Part-Dieu, plutôt calme malgré l'avenue. Très bon rapport qualité-prix pour 6 ; l'appartement était bien aménagé et équipé (un petit manque sur les accessoires en cuisine, réglé après demande à la réception). Le petit déjeuner par contre est trop simple par rapport au prix adulte demandé. Flag

Expérience du : 03/07/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu


Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Nous avons bien noté vos remarques concernant le petit-déjeuner et vous garantissons que nous faisons de notre mieux afin de vous proposer la meilleure prestation possible. En effet notre buffet comprend des viennoiseries, du pain , des biscuits, des fruits, des boissons chaudes, des jus de fruits, des laitages et des fromages ainsi que des yaourts et des compotes.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieuher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Nous avons bien noté vos remarques concernant le petit-déjeuner et vous garantissons que nous faisons de notre mieux afin de vous proposer la meilleure prestation possible. En effet notre buffet comprend des viennoiseries, du pain , des biscuits, des fruits, des boissons chaudes, des jus de fruits, des laitages et des f
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9 10

Bon emplacement pour la gare, personnel tres accueillant, résidence simple mais propre avec studios bien equipes Flag

Expérience du : 29/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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10 10

Séjour parfait : accueil, emplacement, propreté. Flag

Expérience du : 01/07/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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9 10

rien de particulier à dire Flag

Expérience du : 29/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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4 10

Manque de propreté générale , mauvaise odeur dans le studio, matelas de mauvaise qualité - Prestations pas à la hauteur du prix exigé Flag

Expérience du : 28/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle
Vous nous voyez désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé selon vos attentes. Merci de nous avoir fait part de vos doléances. . En ce qui concerne l'odeur dans votre studio, nous ferons le point avec le service nettoyage afin que cela ne se reproduise pas. En ce qui concerne le matelas, nous entamons des rénovations au fur et mesure pour que nos clients puissent avoir le confort recherché.
Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon et ce dans des meilleures conditions.
Cordialement,
La Réception
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1 10

Inte rent luktar illa. Bara en handduk Flag

Expérience du : 26/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bästa kund
Tack för att du tog dig tid att fylla i frågeformuläret och för din feedback. Dina åsikter är verkligen mycket viktiga för oss, eftersom de tillåter oss att utvecklas i vår ständiga strävan att erbjuda den bästa servicen till våra kunder.
Du tycker att vi är ledsna över att din vistelse inte blev enligt dina förväntningar. Tack för att du meddelade oss om dina bekymmer. . Angående lukten i din ateljé kommer vi att inventera städtjänsten så att det inte händer igen.
Vi har en 24-timmarsreception och hade du hållit oss informerade hade vi kunnat hitta en passande lösning för dig.

Hjärtligt
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8 10

L'équipement cuisine laisse fortement à désirer (un seul verre, peu de couverts, pas de torchon vaisselle, pas de mugs ou bol petit dej). Dommage car tout est parfait autrement Flag

Expérience du : 28/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.
Nous avons bien pris note de vos remarques et nous allons remonter l'information concernant le manque d'équipement de cuisine. Cependant notre accueil étant ouvert 24h /24, nous aurions pu trouver une solution si vous nous aviez tenu au courant de ce qui vous manquez dans la cuisine.
Bien cordialement,
La Réception
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8 10

Accueil professionnel et agreable, chambre propre. Flag

Expérience du : 28/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.

La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.

Bien cordialement,

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Pour le prix studio complet avec frigo et de quoi cuisiner donc super. Petit bémol : le bruit du frigo pendant la nuit assez fort mais sinon rien à redire. Flag

Expérience du : 27/06/2022
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10 10

Très belle endroit, chambre très bien, il manque rien. Literie très confortable Flag

Expérience du : 26/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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9 10

Très bon accueil, chambre confortable bon rapport qualité prix Flag

Expérience du : 26/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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10 10

Super établissement, le personnel est très serviable, je le recommande Flag

Expérience du : 26/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Points négatifs : équipement à revoir. Bruit pour les studios côté rue. Points positifs : accueil. rapport qualité prix. Literie confortable Flag

Expérience du : 26/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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10 10

Agréable séjour satisfaisant Flag

Expérience du : 25/06/2022
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9 10

Très bon séjour avec mes 2 enfants Flag

Expérience du : 24/06/2022
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7 10

Satisfait dans l'ensemble. Bémol sur les sanitaires (WC avec chasse d'eau de mauvaise qualité et mauvaise évacuation d'eau dans la douche). Flag

Expérience du : 24/06/2022
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9 10

Très bon accueil du personnel, chambre propre et hôtel idéalement situé. Flag

Expérience du : 17/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.

Cordialement,

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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7 10

Correct dans l'ensemble Flag

Expérience du : 05/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.

Cordialement,

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Helpfull and nice personel. The position is quite good to quickly reach the railway station and the train to the airport. Flag

Expérience du : 17/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Dear Customer,
We would like to thank you for taking the time to share your experience online. It is only by hearing about our guests' experiences that we can improve our service and achieve excellence. We are happy to hear that our service, rooms, and facilities have met your expectations. We look forward to welcoming you back soon.
Kindest Regards,
Montempô Lyon Part-Dieu Team
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9 10

Ras conforme à la description Flag

Expérience du : 21/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

les chambre sont très bien Flag

Expérience du : 20/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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10 10

Appartement agréable et très propre Flag

Expérience du : 19/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Bon rapport qualité prix. Propre et confortable. Problème d’odeurs dans l’ascenseur et l’accueil. Flag

Expérience du : 19/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Nous avons bien noté votre remarque concernant les problèmes d'odeurs dans l'assesseur et à l'accueil et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris les dispositions nécessaires afin de résoudre ce problème.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

C était bien. L accueil agréable, studio propre et climatisé avec un bon petit déjeuner. Flag

Expérience du : 19/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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7 10

problème sur certaines cartes magnétiques Accueil de qualité Amélioration à apporter concernant les chaines tv ainsi que les matelas. Flag

Expérience du : 17/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Nous avons bien noté votre remarque concernant les cartes magnétiques afin d'améliorer ce service.
Nous avons bien signalé votre remarque concernant le matelas à notre équipe.

Nous nous excusons pour ces désagréments. Pour information, notre réception est ouverte 24/24 et 7/7j. Un réceptionniste aurait donc pu vous aider directement si nous avions été mis au courant.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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9 10

Enregistrement rapide, appartement lumineux et propre Flag

Expérience du : 19/06/2022
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5 10

Dommage car appartement vieillissant, chasse d’eau défectueuse ( ou trop ancienne donc à changer ) Flag

Expérience du : 18/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher/ère client/te,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.

Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant la chasse d’eau dans votre chambre. Soyez rassuré, nous entreprenons au fur et à mesure des travaux d’entretien pour le système d'approvisionnement en eau de notre résidence.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.

Bien cordialement,
La Réception
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9 10

Séjour tres bien la dame au petit déjeuner tres gentille et souriante merci pour tout Flag

Expérience du : 18/06/2022
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9 10

Bon rapport prix, personnel tres agréable Flag

Expérience du : 18/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour Monsieur/Madame,

La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.

Bien cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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7 10

Chambre bien prix assez élevé Flag

Expérience du : 18/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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9 10

The room is clean, it has all equipments that we need. Staffs are very kind. Flag

Expérience du : 16/06/2022
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8 10

Nous étons en route pour l'Espagne, presque parfait pour une nuit de séjour! Pas de bruit de la ville. Flag

Expérience du : 12/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère CLiente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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10 10

Super séjour au centre ville Flag

Expérience du : 13/06/2022
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10 10

Chambres spacieuses, proche gare et accueil sans faille. Metci Flag

Expérience du : 12/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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9 10

Accueil excellent. Chambre très propre, literie manquant un tout petit peu de confort mais un très bon séjour globalement. Flag

Expérience du : 09/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Comme d'habitude, séjour très agréable avec un personnel toujours à l'écoute Flag

Expérience du : 09/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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10 10

Je recommande, bien situé et bon rapport qualité prix. Flag

Expérience du : 08/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
Lire la suite
8 10

Très bon accueil, chambre studio correct Flag

Expérience du : 08/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.

Bien cordialement,

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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7 10

J’aurais aimé une prise proche du lit. La déco est un peu austère. Il y avait énormément de moustiques dans la chambre. L’accueil était parfait, la chambre propre. Globalement satisfait. Flag

Expérience du : 07/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations.
Nous avons bien pris note de vos commentaires concernant les moustiques dans l'appartement et nous ferons plus d'attention au moment de vérifier nos appartements, pour que tout soit parfait lors de votre arrivée., en même temps, n'hésitez pas à nous demander une "bombe anti-moustiques" en réception, si vous rencontrez ce problème lors d'un éventuel prochain séjour.
En ce qui concerne la décoration, soyez rassuré nous entreprenons au fur et à mesure des travaux de rénovation pour tous nous appartements.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié globalement votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.

Cordialement,

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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7 10

The bathroom had a terrible odor. Otherwise all was good. I don’t normally give bad online reviews and will not do one for your hotel. Others will if the odor persists. Merci! Flag

Expérience du : 06/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Dear costumer,

We sincerely apologise for the odor problem on the bathroom, We are working to find a solution for this problem.
Otherwhise, We would like to thank you for taking the time to share your experience online. It is only by hearing about our guests' experiences that we can improve our service and achieve excellence. We are happy to hear that our service has met your expectations. We look forward to welcoming you back soon.
Kindest Regards,
Montempô Lyon Part-Dieu Team
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8 10

Bonne literie, manque de vaisselle, un peu de déco pour "égayer" l'appart, personnel très souriant et sympathique Flag

Expérience du : 06/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.
Bien cordialement,
La Réception
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7 10

Etablissement sécurisé , chambre propore a l'arrivée , personnel top mais pas de menage pendant le sejour et a mon avis il faut ajouter des produits de nettoyage pour le faire seul Flag

Expérience du : 06/06/2022
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9 10

Montempo, une découverte très agréable pour nous..Accueil chaleureux, propreté, espace...TOUT ETAIT PARFAIT sauf la télévision qui ne fonctionnait pas bien et les moustiques qui fonctionnaient bien....MERCI DE NOUS AVOIR AIDER A PASSER UN AGREABLE SEJOUR Flag

Expérience du : 06/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. En ce qui concerne les moustiques et le problème de télé, nous avons fait le point avec notre équipe de ménage, ainsi qu'avec notre technicien respectivement, pour que cela soit corrigé dans le plus bref délai.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.

Cordialement,

La Réception
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10 10

Merci très bon accueil, qualité des équipepments, propreté : parfait Flag

Expérience du : 06/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,

Tout d'abord merci de nous avoir laissé un commentaire à propos de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez aimé nos appartements et nos prestations, ainsi que notre accueil. Votre satisfaction est notre principale priorité. Notre équipe serait extrêmement ravie de vous revoir au sein de notre établissement pour de nouvelles aventures !

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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10 10

Très agréable et bien situé Flag

Expérience du : 05/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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9 10

Séjour agréable . Calme.bon accueil. Flag

Expérience du : 03/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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3 10

Chambre pas propre à notre arrivée. Literie inconfortable. Et studio très bruyant à côté de la cours de l école. Manque d ustensile. Pas de rideaux. Il y a 2 ans nous étions venue et nous avion adoré. Aujourd'hui nous sommes déçu. Flag

Expérience du : 03/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,

Suite à votre message, nous tenons tout d'abord à vous réitérer nos excuses concernant les désagréments occasionnés durant votre séjour. Nous allons nous entretenir immédiatement avec notre sou- traitant en ce qui concerne les dysfonctionnements que vous nous avez rapporté sur le nettoyage. Nous allons également signaler le problème de rideau à notre équipe de maintenance afin de le remplacer. Merci de nous l'avoir signalé. Nous avons également entrepris des travaux de rénovation dans l'établissement, et le remplacement de la literie en fait partie Nous prenons en compte vos remarques afin de continuer à améliorer nos services et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part - Dieu
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1 10

Inadmissible que votre gardien m'est refusé l'accès à la chambre d'hôtel que j'avais prise pour mes 2 enfants et moi même et m'a laissé dormir dans ma voiture, à 2h30 du matin. Flag

Expérience du : 01/06/2022
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9 10

Très bien dans l'ensemble mais il manque un parking Flag

Expérience du : 01/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Pour information nous avons un parking . Il s'agit de box, Il est accessible à l'aide d'un code personnel, que nous pouvons vous communiquer lors de votre arrivée. Le parking est facture à 9€ par nuit. Lors de votre prochaine réservation n'hésitez pas à nous le demander.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.

Bien cordialement,

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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6 10

Manque d'équipements (vaisselle dépareillée..), literie moyenne avec alèze inconfortable, des traces sur les murs.. Manque d'espaces conviviaux communs Flag

Expérience du : 01/06/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour la gène occasionnée. Notre résidence est actuellement en cours de rénovation afin de mieux satisfaire notre clientèle.
Nous espérons cependant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L'équipe Montempo Part Dieu
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6 10

Très bruyant en journée car il y a une école à côté Flag

Expérience du : 31/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Pour information, lors de votre prochaine réservation n'hésitez pas à nous demander un appartement 'côté avenue' nous ferons toujours de notre mieux pour vous attribuer un appartement qui s'adapte à vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.

Bien cordialement,

La Réception
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8 10

Bon séjour Très satisfait Flag

Expérience du : 31/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.

Bien cordialement,

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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2 10

La vétusté de la chambre, le bruit irrégulier du tableau électrique, la propreté des couloirs et de la chambre sont des éléments qui font que j'éviterai de séjourner à nouveau dans cet établissement. Flag

Expérience du : 31/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle
Vous nous voyez désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé selon vos attentes. Pour information nous vous proposons un service de réception 24/24. Si nous avions été mis au courant des problèmes rencontrés dans votre appartement, nous aurions pu vous déloger dans un autre appartement.
En ce qui concerne le problème technique du panneau électrique, soyez rassurée nous avons déjà fait le point avec notre technicien pour que cela soit corrigé dans le plus bref délai. En même temps nous entreprenons au fur et à mesure des travaux de rénovation dans tous nos appartements.
En ce que concerne le ménage de votre appartement, la propreté de tous nos appartements est une priorité pour nous, nous allons nous entretenir immédiatement avec notre sous-traitant en ce qui concerne les dysfonctionnements que vous nous avez rapporté sur le nettoyage.

Nous prenons en compte vos remarques afin de continuer à améliorer nos services et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon et ce dans des meilleures conditions.

Cordialement,

La Réception
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8 10

Correcte et calme agréable Flag

Expérience du : 30/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.

Bien cordialement,

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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10 10

Accueil, confort et services tout à fait conformes aux attentes. Rien à redire, si ce n'est merci. Flag

Expérience du : 29/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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1 10

Une odeur attroce..des remontées d égout ? Impossible d aller au toilette vu l odeur et même odeur dans la chambre.. heureusement que nous sommes arrivés tard zt Flag

Expérience du : 30/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

Suite à votre message, nous tenons tout d'abord à vous réitérer nos excuses concernant les désagréments occasionnés durant votre séjour. Nous allons nous entretenir immédiatement avec notre sous-traitant en ce qui concerne ce dysfonctionnement que vous nous avez rapporté sur l’odeur dans votre appartement. Nous avons également signalé le problème à une société spécialisé pour que cela soit corrigé le plus rapidement possible. Merci de nous l'avoir signalé. Nous prenons en compte vos remarques afin de continuer à améliorer nos services et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour information nous vous proposons un service de réception 24h/24, si nous avions été mis au courant nous aurions pu vous déloger dans un notre appartement.
Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon et ce dans des meilleures conditions.

Cordialement,

L’équipe Montempô Lyon Part - Dieu
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8 10

Personnel accueillant Flag

Expérience du : 29/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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10 10

Nous Avons été trés bien acceuille, le personnelle trés sympatique, chambre impeccable et silencieux Flag

Expérience du : 29/05/2022
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10 10

très belle résidence Flag

Expérience du : 26/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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5 10

le seul problème concerne les chèques vacances qui ne sont pas acceptés si un hôtel n'accepte pas les chèques vacances qui le fera ? Flag

Expérience du : 27/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bonnes notes concernant nos prestations. Nous prenons bonne note du problème de règlement par chèque vacances et nous sommes désolé pour cet inconvénient. Il est bien précisé dans nos conditions générales de vente qu'effectivement les chèques vacances ne sont pas acceptés.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La réception
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9 10

La table de la cuisine était bancale. Flag

Expérience du : 26/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bonnes notes concernant nos prestations. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la table bancale. Notre résidence est actuellement en cours de rénovation afin de vous proposer une expérience encore plus satisfaisante.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L'équipe Montempo Part Dieu
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10 10

bon rapport qualité prix Flag

Expérience du : 24/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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9 10

Personnel très sympathique, logement simple mais confortable. Bon rapport qualité prix Flag

Expérience du : 24/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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5 10

Forte odeur d humidité, clim sale, frigo extrêmement bruyant, j ai du le débrancher, pas de double vitrage, litterie qui grince Flag

Expérience du : 24/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire ainsi que pour vos commentaires. Vous nous voyez désolé que votre séjour ne se soit pas déroulé de la manière dont vous l'auriez souhaité. Nous avons bien pris note de vos doléances. Nous allons donner directives à nos sous traitant afin qu'ils vérifient l'humidité, le bruit du frigo et la literie. Pour ce qu'il est du double vitrage nous avons entamé des travaux de rénovation et les vitres vont être changée.
Nous espérons néanmoins, avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Cordialement,
La réception
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10 10

J'ai séjourné ici plusieurs fois et c'est aussi bon que toujours. Flag

Expérience du : 23/05/2022
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9 10

Localisation parfaite accueil agréable Flag

Expérience du : 23/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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10 10

parfait sauf problème d'odeur dans la chambre (remontées d'égouts je pense...) Flag

Expérience du : 05/05/2022
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9 10

Un accueil parfait tant en amont qu’à l’arrivée . Flag

Expérience du : 22/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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10 10

Excellent accueil attentionné chaleureux et attentionné de la part du réceptionniste malgré mon arrivée tardive...Il m'a attendu et était d'un bon conseil. Flag

Expérience du : 22/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Personnel agréable, très bien situé, chambre conforme à mon attente. Flag

Expérience du : 22/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

Tout d'abord merci de nous avoir laissé un commentaire à propos de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez aimé nos appartements et nos prestations. Votre satisfaction est notre principale priorité. Notre équipe serait extrêmement ravie de vous revoir au sein de notre établissement pour de nouvelles aventures !

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Logement spacieux et calme. Personnel très serviable Flag

Expérience du : 22/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.

Cordialement,

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Un peu d’informations sur le quartier ou la possibilité de prendre un café moyennement un paiement supplémentaire nous aurait ravi Flag

Expérience du : 21/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Sachez que pour un prochain séjour parmi nous, notre réception est ouverte 7/7, 24/24 et que nous sommes là pour répondre à vos questions comme par exemple sur le quartier ou bien également nous aurions pu vous informer que nous avons des boissons chaudes en vente sur place. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Très bon séjour tout était au top Flag

Expérience du : 20/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Chambres/appartement tres spacieuses. Accueil sympa et efficace Flag

Expérience du : 19/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Très satisfaite de l'accueil et de la qualité de l'hébergement Flag

Expérience du : 18/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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6 10

Chambre très correcte quoique la chasse d'eau ne fonctionne pas bien et éclairage minimum (ch 804). Par contre très mécontent de la réservation que l'on m'a refusée de modifier sous pretexte que je l'avais fait via un site internet (expédia) alors que je l'ai faite sur un site hotel.com... l'hotel n'y est peut-être pour rien mais je n'y retournerai pas Flag

Expérience du : 19/05/2022
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7 10

Bon emplacement et propreté des équipements. Par contre il y certains éléments un peu vieillissant : peinture écaillée, fonctionnement de la chasse d'eau peu puissant. Flag

Expérience du : 19/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes actuellement en train de rénover notre établissement. Nous allons faire le nécessaire en ce qui concerne le problème de chasse d'eau. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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7 10

Accueil et service très bien. Très bon emplacement au coeur de la ville avec parking à proximité. La chambre mériterait un rafraichissement... Flag

Expérience du : 18/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Notre résidence est actuellement en cours de rénovation, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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7 10

Le jeune homme a l’accueil était adorable. Par contre, le ménage n’était pas fait ! A l’accueil il y avait des fils de poussières qui pendaient des ampoules. Dans la chambre, seuls les draps étaient propres. Il y’avait des traces de gouttes sur le miroir, un poil dans les wc, des traces grasses qui s’étalaient au sol, les fenêtres étaient dégoûtantes et surtout la Clim brassait une odeur écoeurante. Quant aux heures de disponibilité de la chambre (14h-11h) moins de 24h c’est très cher pour 91€; surtout si la personne en charge du nettoyage ne fait pas son travail. En bref l’accueil a été très agréable, nous avons très bien dormi et l’hôtel est idéalement situé mais nous n’aurions pas aimé passé plusieurs nuits dans la saleté. De plus il manque des rideaux car il y’avait beaucoup de vis-à-vis avec les appartements d’en face. Flag

Expérience du : 18/05/2022
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10 10

Nous avons apprécié particulièrement , au 8è étage, la disposition du studio, les belles fenêtres modernes qu'on a pu ouvrir, sans bésoin de la climatisation. Le calme aussi etc. Entre outre la proximité de la Gare Part Dieu. Merci,nous allons revenir! Flag

Expérience du : 16/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au seing de notre établissement.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

parfait mais le studio mériterait un fauteuil pour la lecture. Flag

Expérience du : 17/05/2022
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8 10

Seul bémol est l'odeur venant de la salle de bain/WC.. Et c'est bien dommage !! Flag

Expérience du : 06/05/2022
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8 10

Ilfaudrait raffraichir sèrieusement les parties communes et en priorité le hall d'accueil qui fait un peu....cracra merci Flag

Expérience du : 16/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Nous avons bien noté votre remarque concernant les parties communes ainsi que le hall d'entrée et nous allons travailler à améliorer cela. Merci de l'avoir porté à notre attention.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au seing de notre établissement.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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10 10

Très bien, equipe agréable de jour comme de nuit. Je recommande. L'hôtel est très bien située, transport à proximité et même une petite boulangerie très sympathique. Flag

Expérience du : 15/05/2022
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8 10

le hall d'entrée pourrait être un peu plus joli et moins fouilli Flag

Expérience du : 14/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Nous avons bien noté votre remarque concernant le hall d'entrée et nous allons travailler à améliorer cette partie de notre établissement. Merci de l'avoir porté à notre attention.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au seing de notre établissement.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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9 10

Très bien situé, très pratique Flag

Expérience du : 13/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au seing de notre établissement.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Agréable accueil, chambre spacieuse , literie confortable , rapport qualité/prix très correct pour Lyon Flag

Expérience du : 12/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

Tout d'abord merci de nous avoir laissé un commentaire à propos de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez aimé nos appartements et nos prestations. Votre satisfaction est notre principale priorité. Notre équipe serait extrêmement ravie de vous revoir au sein de notre établissement pour de nouvelles aventures !
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu.

Bien cordialement,

La Réception
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8 10

Bon rapport qualité-prix Flag

Expérience du : 11/05/2022
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6 10

Hôtel assez ancien et forte odeur de remontée d’égouts dans ma chambre Flag

Expérience du : 11/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

Suite à votre message, nous tenons tout d'abord à vous réitérer nos excuses concernant les désagréments occasionnés durant votre séjour. Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant l'odeur dans votre appartement, soyez rassuré nous avons contacté notre sous-traitant de ménage pour que cela soit corrigé rapidement.
Pour information, nous entreprenons au fur et à mesure des travaux de rénovation dans tous nos appartements, comme par exemple, l'installation de portes coupe feu et le remplacement des anciens ascenseurs.
compte vos remarques afin de continuer à améliorer nos services et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

L’équipe Montempô Lyon Part - Dieu
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8 10

Grande chambre bien équipée avec son coin cuisine. Parfait pour un petit séjour. Flag

Expérience du : 10/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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4 10

La chambre sentais très mauvais, la clim pas nettoyé ou remonté de canalisation, ou caca oublié quelque part, je sais pas mais cette odeur continuelle est franchement desagreable. De plus la télécommande de la tv était degeux également Flag

Expérience du : 10/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons bien noté vos remarques concernant les odeurs et la propreté de votre appartement. Nous les transmettons à l'entreprise en charge du nettoyage des appartements afin que cela ne se reproduise plus . La propreté de nos appartements est une priorité pour nous, surtout en cette période de pandémie. Nous vous présentons nos excuses pour la gène occasionnée et espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir, dans de meilleures conditions, lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
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2 10

Le bruit de la robinetterie et l accueil froid non souriant et peu commode du réceptionniste le soir ..... Flag

Expérience du : 10/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant le bruit de robinetterie; notre technicien va y remédier. La qualité de notre accueil est primordiale, aussi nous vous assurons que concernant ce point, le problème sera adressé.
Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir, et ce, dans de meilleures conditions, lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
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8 10

Hébergement spacieux très pratique et très bien situé pour visiter Lyon Flag

Expérience du : 06/05/2022
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7 10

soddisfatti della posizione tranquilla e dello spazio dell'appartamento. consigliamo: cambio dei materassi e aggiungere asciugamani viso per le persone che soggiornano. Flag

Expérience du : 08/05/2022
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9 10

Excellent je recommande votre établissement Flag

Expérience du : 08/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Très bien pour un week-end pas plus car très mal insonorisé dommage car appartement très très bien Flag

Expérience du : 08/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe
Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons signalé votre remarque à notre technicien afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos excuses pour la gène occasionnée. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous faire meilleure impression et nous serions ravis de vous accueillir nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L'équipe Montempô Part Dieu
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4 10

1 store sur 2 manquant à la fenêtre de la chambre ! Flag

Expérience du : 03/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons signalé votre remarque à notre technicien afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos excuses pour la gène occasionnée. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous faire meilleure impression et nous serions ravis de vous accueillir nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L'équipe Montempo Part Dieu
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7 10

Bonjour Matelas de la chambre 504 HS La cuvette des WC nettoyée à l'extérieur serait un plus Beaucoup de moustiques durant ces 4 nuits Flag

Expérience du : 06/05/2022
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8 10

Appartement, grand, 50m2, très propre, calme. Bonne literie pour les 2 lits individuels, matelas très dur pour le grand lit. Reste parfait. Flag

Expérience du : 03/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Nous avons bien noter vos remarques concernant les matelas et vous assurons que nous faisons le nécessaire pour cela.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Parfait pour une étape d’une nuit à Lyon Flag

Expérience du : 02/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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9 10

Bon apparhotel propre et agréable Flag

Expérience du : 01/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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9 10

accueil très sérieux personnel très sympathique beaucoup de discrétion a refaire Flag

Expérience du : 30/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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10 10

Très agréable accueil très sympathique Flag

Expérience du : 01/05/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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7 10

Nous n'avons passé qu'une nuit mais agréable. Très bien placé pour accéder à la gare Lyon Part Dieu. Le studio donnait sur la cour d'une école, couchages confortables. Flag

Expérience du : 26/04/2022
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10 10

Studio parfait personnel très accueillant Flag

Expérience du : 30/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

bel emplacement et bon accueil Flag

Expérience du : 30/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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10 10

Accueil professionnel et chaleureux avec tout le personnel rencontré Flag

Expérience du : 29/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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9 10

très bon rapport qualité- prix dans le quartier. la ville est cependant bruyante la nuit ! Flag

Expérience du : 29/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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7 10

Chambre très bien placée, très calme. Flag

Expérience du : 29/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Qualité prix correspond aux prestations Flag

Expérience du : 29/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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10 10

Bon rapport qualité prix et accueil Flag

Expérience du : 28/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Notre équipe serait extrêmement ravie de vous revoir au sein de notre établissement pour de nouvelles aventures !

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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5 10

le prix est très cher pour une telle chambre, la chambre a besoin de plus de nettoyage, 1 plan de lit était cassé, la climatisation ne fonctionnait pas bien sur le chauffage, pas assez de shampoing pour serviettes et surtout: pour un tel prix, vous pouvez au moins offrir un petit déjeuner limité Flag

Expérience du : 27/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.
Soyez rassuré nous avons fait le point avec notre technicien afin de corriger les problèmes techniques que vous avez rencontré dans votre appartement, afin de trouver une solution le plus rapidement possible.
En ce qui concerne le chauffage, le shampoing et les serviettes, sachez que nous vous proposons un service de réception 24h/24 si nous avions été mis au courant nous aurions pu vous trouver une solution.
Nous nous excusons pour tous ces désagréments et espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon et ce dans des meilleures conditions.

Cordialement,

La Réception
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9 10

Bon accueil Lieu du garage mal indiqué La porte était ouverte quand on est passé Flag

Expérience du : 27/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien cordialement,

La Réception.
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8 10

Soufflerie très bruyante dans la chambre. Flag

Expérience du : 26/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher/ère client/te,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.

La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes.

En ce qui concerne notre climatisation réversible, nous avons bien signalé votre remarque à notre technicien.
Pour information notre réception est ouverte 24/24h et 7/7j. Notre équipe aurait été ravie de vous aider si nous avions été mis au courant pendant votre séjour.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

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5 10

Bruit permanent et très élevé de transformateur électrique (et ce n'était pas le frigo) Flag

Expérience du : 26/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.

Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant le bruit dans votre chambre. Soyez rassuré nous avons fait le point avec notre technicien afin que le problème soit identifié et corrigé le plus rapidement possible.

Pour information, notre réception est ouverte 24/24h et 7/7j. Nous aurions donc pu trouver une solution, en vous retrouvant un autre appartement, si nous avions été mis au courant.

Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon et ce dans des meilleures conditions.

Cordialement,

La Réception
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6 10

Chambre côté route. Très bruyant Flag

Expérience du : 25/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.

Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant le bruit dans votre chambre. Soyez rassuré, nous entreprenons au fur et à mesure des travaux de rénovation dans l'établissement, et l'isolation sonore en fait partie.

Pour information, notre réception est ouverte 24/24h et 7/7j. Nous aurions donc pu trouver une solution si nous avions été mis au courant.

Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon et ce dans des meilleures conditions.

Cordialement,

La Réception
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0 10

Studio très sale. Le ménage n'est fait que superficiellement. Flag

Expérience du : 24/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.

Nous sommes très surpris de découvrir votre commentaire quant à votre séjour dans notre établissement.
En effet, la propreté de nos appartements est une priorité pour nous, surtout en ce période très difficile de covid-19. Nous avons néanmoins fait part de ceci à notre prestataire de ménage.

Notre équipe a eu le plaisir de vous accueillir au moment de votre arrivée, et nous aimerions savoir sur quels points nos prestations et notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Pour information, notre réception est ouverte 24/24h et 7/7j. Nous aurions donc pu trouver une solution immédiatement si nous avions été mis au courant. Hors vous n'êtes pas venu nous signaler quoi que ce soit pendant votre séjour et nous n'avons donc pas pu vous apporter notre aide.

Nous nous excusons pour tous ces désagréments et espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon et ce dans des meilleures conditions.

Cordialement,

La Réception
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7 10

literie fatiguée, pour le lit central, clim chaude plus que rafraichissante, pas de torchon pour la vaisselle, salle de bain simpliste, rien pour poser un dentifrice. Flag

Expérience du : 22/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. Nous avons transmis votre remarque concernant la climatisation à notre technicien pour qu'il puisse enquêter pour savoir d'où vient le problème. Notre réception est ouverte 24h/24 et 7j/7 et nous aurions pu vous fournir des torchon si vous nous aviez tenu au courant de ce manque.
A Propos de la literie ,notre résidence est en cours de rénovation et l'améliorations des appartements est notre priorité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et ce dans de meilleures conditions, afin que vous puissiez vous faire une meilleur impression de nos services.
Cordialement,
L'équipe Montempo Part Dieu
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8 10

AppartHotel très bien situé. la voiture est resté au parking toute la durée de notre séjour ( box fermé). Le seul point négatif est la poussière des lustres et élément de climatisation ainsi que la VMC de la salle de bain. Le personnel reste disponible et serviable. Tres bon accueil Flag

Expérience du : 22/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Cliente ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. Nous avons transmis votre remarque concernant la climatisation et la VMC de la salle de bain à notre technicien pour qu'il puisse enquêter pour savoir d'où vient le problème. et concernant la poussière nous allons bien entendu faire le point avec nos femmes de chambre afin que cette négligence ne se reproduit plus.
Notre résidence est en cours de rénovation et l'améliorations des appartements est notre priorité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et ce dans de meilleures conditions, afin que vous puissiez vous faire une meilleur impression de nos services.
Cordialement,
L'équipe Montempo Part Dieu
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10 10

Personnel 1ccueillant prpreye impeccable ch1mbre silencieuse et spacieuse experience a Flag

Expérience du : 22/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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5 10

Tarif avantageux, mais literie très dure. Par contre la barre de douche a la limite de tombé et un siphon de douche totalement bouche! Le ménage est à revoir.... Flag

Expérience du : 22/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. Nous avons transmis votre remarque concernant à la literie et la douche à notre technicien pour qu'il puisse enquêter pour savoir d'où vient le problème. Notre résidence est en cours de rénovation et l'améliorations des appartements est notre priorité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et ce dans de meilleures conditions, afin que vous puissiez vous faire une meilleur impression de nos services.
Cordialement,
L'équipe Montempo Part Dieu
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9 10

Appartement pratique et accessible pour 2 adultes, 2 enfants. Flag

Expérience du : 22/04/2022
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8 10

Vaisselle pas très propre Flag

Expérience du : 21/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.

Vous nous voyez désolés que certaines prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien signalés le problème de vaisselle sale à notre équipe de ménage afin que cette situation ne se reproduise plus.
Pour information, notre réception est ouverte 24/24h et 7/7j, Nous aurions donc pu trouver une solution immédiatement si nous avions été mis au courant pendant votre séjour.

Nous nous excusons pour ces désagréments et espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon et ce dans des meilleures conditions.

Cordialement,

La Réception
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7 10

Hôtel bien placé, personnel agréable, chambre correcte mais cuisine mal entretenue et nombreuses traces de moisissures dans la salle de bain. Forte odeur des taies d'oreillers. Nous avions réservé une place de parking et la porte du garage était très difficile à ouvrir et à fermer, sans doute parce qu'elle était toute cabossée. Flag

Expérience du : 20/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.

Toute notre équipe vous remercie pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations.

Vous nous voyez désolés que certaines prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien signalés les problèmes à notre équipe de ménage afin que cette situation ne se reproduise plus.
Pour information, notre réception est ouverte 24/24h et 7/7j, Nous aurions donc pu trouver une solution immédiatement si nous avions été mis au courant pendant votre séjour.

Nous avons également signalé l'intervention pour la porte du box de parking à notre technicien et soyez sur que tout est fait afin d'améliorer nos services et vous offrir le meilleur séjour possible.

Nous nous excusons pour ces désagréments et espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon et ce dans des meilleures conditions.

Cordialement,

La Réception


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9 10

Accueil très agréable et très disponible Flag

Expérience du : 20/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour Madame,


Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Très bien situé à 2 pas de la gare et du centre commercial de la Part-Dieu. Studio confortable et calme. Flag

Expérience du : 19/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,

Tout d'abord merci de nous avoir laissé un commentaire à propos de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez aimé nos appartements et nos prestations. Votre satisfaction est notre principale priorité. Notre équipe serait extrêmement ravie de vous revoir au sein de notre établissement pour de nouvelles aventures !

Bien cordialement,

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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7 10

Receptionniste accueillant et souriant Flag

Expérience du : 18/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.

Bien cordialement,

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Bel appart proche de la gare. Parking un peu juste mais pas cher. Juste la cuisine un peu limite sur le nettoyage sinon bonne location Flag

Expérience du : 18/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous allons signalé le problème de propreté à notre gouvernante afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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7 10

Chambre correcte mais un peu vieillissante Flag

Expérience du : 18/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires concernant notre accueil. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Notre résidence est actuellement en cours de rénovation et nous allons très prochainement refaire les chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, et ce dans de meilleures conditions, lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L'équipe Montempo Part Dieu
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9 10

Fuite de chasse d'eau, robinet de l'évier, orientation de l'antenne TV pour avoir la 2 et 3. Flag

Expérience du : 15/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires concernant notre accueil. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous allons signaler le problème de fuite d'eau à notre service de maintenance ainsi que le problème d'antenne; merci de nous les avoir signalés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L'équipe Montempo Part Dieu
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10 10

Très bon accueil chambre confortable et propre Flag

Expérience du : 18/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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10 10

Appartement très confortable et propre. Personnel à l accueil très serviable. Hotel très bien situé Flag

Expérience du : 17/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Le parking n'était pas accessible à tous les véhicules Flag

Expérience du : 16/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous recherchons une solution au problème du parking et nous sommes désolé pour l'inconvénient que cela a pu vous causer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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7 10

bon pour deux à trois nuits Flag

Expérience du : 16/04/2022
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5 10

Odeurs de canalisation, mauvaise insonorisation fenêtre, matelas pas très confortable Flag

Expérience du : 14/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. Nous avons transmis votre remarque concernant l'odeur de canalisation à notre technicien pour qu'il puisse enquêter pour savoir d'où vient le problème. Notre résidence est en cours de rénovation et l'insonorisation des appartements est notre priorité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et ce dans de meilleures conditions, afin que vous puissiez vous faire une meilleur impression de nos services.
Cordialement,
L'équipe Montempo Part Dieu
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7 10

Chambre très propre et très bien équipé. Très bon accueil. 8éme étage à éviter. Bruit continue et fort de la ventilation sur le toit. Dommage. Flag

Expérience du : 15/04/2022
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8 10

Tout était bien dans son ensemble Flag

Expérience du : 12/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Bon rapport qualité prix Flag

Expérience du : 13/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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9 10

Résidence au calme avec un bon accueil Flag

Expérience du : 13/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Pratique, confortable, relativement calme ( c’est le carrelage qui diminue l’insonorisation) et proche de la gare Flag

Expérience du : 12/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Tout d'abord merci de nous avoir laissé un commentaire à propos de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez aimé nos appartements et nos prestations. Votre satisfaction est notre principale priorité.
Notre équipe serait extrêmement ravie de vous revoir au sein de notre établissement pour de nouvelles aventures !
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Manque d'un contrôle : Pas de liquide savon pour la vaisselle et pas 1 rouleau de papier WC d'avance. Porte de penderie à voir, difficulté à la faire glisser dans son rail (ch.302) Flag

Expérience du : 10/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous transmettons vos remarques concernant le manque de liquide vaisselle et de papier WC à la société en charge du nettoyage et soyez assurée que nous allons aussitôt intervenir pour contrôler la porte de la penderie.
Notre résidence est actuellement en cours de rénovation pour vous satisfaire encore davantage.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Cordialement,
L'équipe Montempô Part Dieu
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6 10

matelas pas confortable Flag

Expérience du : 08/04/2022
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10 10

Séjour parfait. Suggestion d'amélioration : avoir des petites poubelles dans la chambre et la sdb (pas seulement la cuisine) Flag

Expérience du : 10/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher/ère client/te,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Nous avons bien pris note de votre demande et vous assurons que nous ferons de notre mieux afin de satisfaire votre suggestion.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

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7 10

Odeur d humidité +++++++ dans la chambre à l'entrée ça vous prend obligé d ouvrir la fenêtre de la chambre Flag

Expérience du : 08/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant l'odeur d'humidité dans votre chambre. Soyez rassuré, nous entreprenons au fur et à mesure des travaux d’entretien pour le système VMC de notre résidence . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.
Bien cordialement,
La Réception
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5 10

Tv non fonctionnelle, literie a remplacer, rideaux manquants Flag

Expérience du : 07/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle
Vous nous voyez désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé selon vos attentes.
Soyez rassuré nous avons bien pris note de vos commentaires concernant les problèmes techniques que vous avez rencontré dans votre appartement lors de votre séjour. Pour information, notre technicien a bien trouvé la solution aux problèmes de TV, en effet celles-ci n'étaient pas branchées... En ce qui concerne le rideaux et la literie, ils seront remplaces au fur et à mesure car nous entreprenons des travaux de rénovation dans tout notre établissement.
Nous nous excusons pour tous ces désagréments et espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon et ce dans des meilleures conditions.

Cordialement,

La Réception
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7 10

Mauvaise isolation sonore Flag

Expérience du : 07/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Soyez rassuré nous entreprenons au fur et à mesure des travaux de rénovation dans notre résidence, comme par exemple l'installation des portes coupe feu ainsi que l'amélioration de l'isolation sonore de tous nos appartements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, dans des meilleures conditions, lors d’un prochain séjour à Lyon.

Bien cordialement,

La Réception

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8 10

Accueil souriant et très bonne localisation ! Chambre un peu vieillotte mais confortable. Très bon séjour ! Flag

Expérience du : 07/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Notre équipe serait extrêmement ravie de vous revoir au sein de notre établissement pour de nouvelles aventures !

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

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10 10

Quelques petits travaux à prévoir peintures fixation radiateur sdb revoir mécanisme rideaux Flag

Expérience du : 07/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Tout d'abord merci de nous avoir laissé un commentaire à propos de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez aimé nos appartements et nos prestations. Votre satisfaction est notre principale priorité. En ce qui concerne les détails techniques que vous avez trouvé dans votre appartement lors de votre séjour, soyez rassuré nous avons fait le point avec notre technicien pour que ce la soit corrigé dans le plus bref délais.
Notre équipe serait extrêmement ravie de vous revoir au sein de notre établissement pour de nouvelles aventures !
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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10 10

Très bon rapport qualité-prix Flag

Expérience du : 05/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour Madame,
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.
Bien cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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7 10

très bon rapport qualité prix, appartement un peu vieillot mais très bien agencé, accueil irréprochable, peu bruyant malgré proximité gare (à 5mn à pied très utile), j'ai remarqué bcp de places parking dispo sur boulevard, juste pb réception chaîne TV à revoir (50% chaînes inaccessibles). Très satisfait de mon séjour. Flag

Expérience du : 06/04/2022
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7 10

Bon rapport qualité prix. Flag

Expérience du : 06/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour Madame,

Tout d'abord merci de nous avoir laissé un commentaire à propos de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez aimé nos appartements et nos prestations. Votre satisfaction est notre principale priorité. Notre équipe serait extrêmement ravie de vous revoir au sein de notre établissement pour de nouvelles aventures !

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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9 10

Très bon rapport qualité prix. Un petit rafraîchissement serait un plus niveau salle de bain et sanitaires. les vitres n étaient pas très propres. Très bon accueil appartements sécurisé. Flag

Expérience du : 05/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Notre résidence est actuellement en cours de rénovation pour vous satisfaire encore davantage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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7 10

Rapport qualité prix ok mais des odeurs d'humidité dans l'appartement Flag

Expérience du : 02/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires concernant notre bon rapport qualité prix. Votre remarque concernant l'odeur d'humidité a bien été pris en compte et transmise à la société responsable du nettoyage des appartements.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
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7 10

Globalement satisfait, mais deux points: un seul petit oreiller par personne c'est trop peu pour certains et la couette trop petite, couvrant à peine le lit sans rabat et nettement plus petite que la housse Flag

Expérience du : 03/04/2022
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8 10

CERTAINES CJAINES DE TV HS Flag

Expérience du : 31/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bonnes notes concernant nos prestations. Nous avons bien noté votre remarque concernant les chaînes ne TV qui ne fonctionnent pas. Nous allons y remédier. Notre réception est ouverte 24 heures sur 24 et nos réceptionnistes sont toujours prêts à vous porter assistance quel que soit le problème rencontré.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
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7 10

Chambres mal insonorisé bruit de canalisations Flag

Expérience du : 03/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.

Merci de nous avoir fait part de vos doléances. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu.
Nous allons signaler le problème de bruits de canalisations à notre équipe de maintenance afin de la réparer. Merci de nous l'avoir signalé. Nous avons également entrepris des travaux de rénovation dans l'établissement, et l'isolation sonore en fait partie.

Nous nous excusons pour ces désagréments et espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon et ce dans des meilleures conditions.

Cordialement,

La Réception
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10 10

Très bien ses mon deuxième séjour pas de bruit et propre Flag

Expérience du : 01/04/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.


Bien cordialement,

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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9 10

Hôtel très propre, petit déjeuner correct! Flag

Expérience du : 31/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.

Bien cordialement,

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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7 10

Situation idéale, proche de la gare part dieu, literie très confortable équipement minimaliste, manque d'éclairage dans la pièce principale Flag

Expérience du : 29/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant l'éclairage et vous assurons que nous avons entrepris des travaux afin d'améliorer cette prestation.

Cordialement,

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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7 10

emplacement au TOP mais quelques points d'attention à apporter sur la qualité du matelas, flexible de douche à changer, carte magnétique désactivée 3 fois en 2 jours nécessitant de se rendre à l'accueil. Une maintenance plus soutenue serait appréciée. Flag

Expérience du : 27/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Notre résidence est actuellement en cours de rénovation pour le bien être de notre clientèle.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, et ce dans de meilleures conditions, lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
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8 10

Très bien accueilli. La chambre est très agréable et propre. Par contre, très brillant du fait de clients irrespectueux. Flag

Expérience du : 27/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Merci de nous avoir fait part de vos doléances. Nous sommes désolés pour le bruit que vous avez signalé. En effet, nous indiquons bien à tous nos clients de respecter les lieux et de ne pas faire de bruit. De plus des rondes régulières sont effectuées afin de s'assurer du calme de la résidence. Il ne nous est pas facile de lutter contre les incivilités malgré nos efforts répétés et quotidien.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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5 10

Je doute que le ménage complet est ete fait une fois par semaine. Flag

Expérience du : 27/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.

Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant la propreté de votre appartement. Soyez rassuré, nous avons fait le point avec la société responsable du ménage. La propreté de tous nos appartements est une priorité pour nous, surtout en ce période très difficile.

Vous êtes restez parmi nous en long séjour et comme stipulé dans nos conditions générales de vente, un ménage complet du studio est bien effectué une fois par semaine. Notre réception est ouverte 24/24h et 7/7j. Il est dommage que vous ne nous ayez pas signalé cela lors de votre séjour, nous aurions donc pu apporter une solution immédiatement et toute notre équipe aurait été ravie de vous venir en aide.

Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon et ce dans des meilleures conditions.

Cordialement,

La Réception
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9 10

Acceuil parfait, personnel sympathique. On regrette le peu d'espace pour stocker les poubelles (une petite poubelle dans la cuisine) et les 2 rouleaux de papier toilette sinon parfait. Flag

Expérience du : 27/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Pour information, notre réception est ouverte 24/24h et 7/7j. Nous aurions pu vous aider directement et vous apportez ce dont vous aviez besoin si nous avions été mis au courant au cours de votre séjour.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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5 10

Odeur d’égout si nn très bon accueil et bien placé Flag

Expérience du : 27/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème d'odeurs et vous assurons que nous avons bien transmis l'information à notre plombier afin de solutionner ce problème.

Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon et ce dans des meilleures conditions.

Cordialement,

La Réception
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8 10

Bon rapport qualité prix. Calme Flag

Expérience du : 20/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente, cher Client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

La ventilation de la chambre est bruyante Flag

Expérience du : 25/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous avons bien noté votre remarque concernant le bruit de la ventilation. Notre système a été changé récemment. Nous vous rappelons que notre réception est ouverte 24 heures sur 24 et que nos réceptionnistes sont toujours prêts à vous porter assistance quel que soit le problème rencontré durant votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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6 10

Odeur d’égout dans le Sdb et drap housse synthétique collant très désagréable Flag

Expérience du : 26/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour à cause de l'odeur d'égouts dans la salle de bains. Nous avons transmis votre remarque à la société responsable du nettoyage des appartements afin que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, et ce, dans de meilleures conditions, lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
la Réception
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10 10

Appart hôtel standard, très bien situé L'accueil et les horaires sont parfaits Flag

Expérience du : 25/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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10 10

La chambre est bien et calme Flag

Expérience du : 25/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Chambre mériterait un peu de rafraichissement (salle de bains surtout) Flag

Expérience du : 24/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Soyez rassuré nous avons bien pris note de votre commentaire, pour information nous entreprenons des travaux de rénovation pour tous nos appartements, y compris la salle de bain.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.

Bien cordialement,

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Accueil très chaleureux, établissement bien situé et respect de ma demande d'être située en étage élevé. Flag

Expérience du : 23/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Chambre spacieuse , bon équipement, mais ambiance et environnement un froids Flag

Expérience du : 23/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Soyez rassuré nous avons bien pris note de votre commentaire, pour information nous entreprenons des travaux de rénovation pour tous nos appartements, y compris la décoration.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.

Bien cordialement,

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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10 10

Très bon acceuil, à l'écoute, et très bon petit déjeuner. Flag

Expérience du : 21/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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9 10

Excellent accueil et grande qualité de prestation; appartement d'une propreté sans défaut. Dommage que le parking soit si étriqué car quand on voyage on est souvent chargé. On reviendra. Cordialement Flag

Expérience du : 20/03/2022
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9 10

bonne localisation, studio bien equipé Flag

Expérience du : 20/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.
Bien cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Appartement familial 6 personnes très spacieux, bien situé, très agréable, nous reviendrons. Flag

Expérience du : 19/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
Le 21/03/2022 10:40
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10 10

Très bien situé et personnel très accueillante. Hôtel très calme et très propre. Je recommande Flag

Expérience du : 20/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher/ère client/te,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Boa localização. Apartamento com 1 quarto básico mas suficiente. Estava limpo. Flag

Expérience du : 18/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Résidence bien située. Appartement propre et fonctionnel. Flag

Expérience du : 18/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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9 10

hotel très bien situé - personnel à l'accueil sympatique Flag

Expérience du : 17/03/2022
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6 10

Pas de déco, chasse d eau bruiante !! Flag

Expérience du : 16/03/2022
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2 10

Chambre bruyante malgré chgt Flag

Expérience du : 15/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,

Suite à votre message, nous tenons tout d'abord à vous réitérer nos excuses concernant les désagréments occasionnés durant votre séjour. Suite à votre demande concernant le bruit de l’ascenseur nous vous avons délogé dans un studio de catégorie supérieur afin de répondre à votre attente. Nous vous informons que nos ascenseurs sont neufs, ils ont été remplacés l’année dernière, ils sont très peu bruyants. Nous sommes surpris de votre commentaire car nous n’avons jamais reçu d’autres commentaires clients négatifs à ce sujet. Nous prenons en compte vos remarques afin de continuer à améliorer nos services et nous nous excusons pour ces désagréments et espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon et ce dans des meilleures conditions.

Cordialement,

La Réception
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10 10

Tout est bien la chambre est magnifique plus le calme.. Excellent Flag

Expérience du : 15/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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9 10

Pour 1 nuit c’était super, rapport qualite prix niquel et pas loin des transports Flag

Expérience du : 13/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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9 10

Séjour agréable. Personnel sympathique. Bon agencement de l apparthotel Flag

Expérience du : 13/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.

Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes.

Notre équipe serait extrêmement ravie de vous revoir au sein de notre établissement pour de nouvelles aventures !

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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9 10

Qualité prix au rendez-vous, petit studio bien équipé, je recommande très satisfait Flag

Expérience du : 12/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client

La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.

Bien cordialement,

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Bon accueil par contre des sacs poubelle en plus seraient bien car pour un séjour de 3 jours j’ai cuisiné dans mon studio et la poubelle est vite pleine de déchets donc elle est descendue au local poubelle et ensuite pas de sac de rechange Flag

Expérience du : 12/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Sachez pour un prochain séjour parmi nous que notre réception est ouverte 7/7, 24/24 et que nous sommes toujours disponibles pour trouver une solution à vos problèmes éventuels. Si nous avions été au courant nous vous aurions fourni des sacs poubelles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.
Bien cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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9 10

Très bon rapport qualité prix et le personnel est présent et bien attentionné Flag

Expérience du : 13/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.
Bien cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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10 10

Le studio était très propre et spacieux. La résidence est bien placée proche de la gare et des restaurants ! Flag

Expérience du : 11/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.
Bien cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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4 10

Changez la literie et déplacer les climatiseurs pour qu’ils ne soufflent pas directement sur le lit Flag

Expérience du : 11/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.

Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant le chauffage dans votre chambre. Toutes nos climatisations réversibles ont été changées récemment et sont neuves. Vous avez également accès directement à la commande manuelle dans la chambre qui vous permet de choisir la direction de la soufflerie. N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois. En effet notre réception est ouverte 24/24h et 7/7j afin de pouvoir vous aider en toutes circonstances.

Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant la literie de votre studio. Soyez rassuré, nous avons fait le point avec notre gouvernante afin de solutionner ce point.

Nous nous excusons pour tous ces désagréments et espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon et ce dans des meilleures conditions.

Cordialement,

La Réception

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6 10

Odeurs dans le studio La télévision ne permet pas de regarder toutes les chaînes Aucune couverture supplémentaire disponible Flag

Expérience du : 10/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Bonjour,
Suite à votre message, nous tenons tout d'abord à vous réitérer nos excuses concernant les désagréments occasionnés durant votre séjour Nous allons nous entretenir immédiatement avec notre sou- traitant en ce qui concerne les dysfonctionnements que vous nous avez rapporté sur le nettoyage y compris l’odeur dans votre appartement. Pour information nous vous proposons la télévision avec TNT sur tous nos appartements. Également notre réception est disponible 24h/24 afin de vous aider, si nous avions été mis au courant que vous aviez besoin de couvertures supplémentaires, nous vous les aurions fournis sans aucun problème. Nous prenons en compte vos remarques afin de continuer à améliorer nos services et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part - Dieu
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6 10

Rentable Impolitesse Flag

Expérience du : 10/03/2022
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7 10

Lit petit pour 2 personnes. Cuisine prend trop de place pour pas grand chose on préfère réserver la place pour les bagages. Des sachets de café ou thé instantanés seraient bien venus. Flag

Expérience du : 09/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Vos remarques sont importantes, elle nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Notre résidence est un appart hôtel et donc la cuisine fait partie de nos services. Nous avons bien noté votre suggestion concernant les sachets de café ou de thé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
La Réception
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5 10

Odeur forte d égouts ou canalisations Flag

Expérience du : 09/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Vous nous voyez désolé que votre séjour ne se soit pas déroulé de la manière dont vous l'auriez souhaité.
Nous avons pris note de votre commentaire sur les odeurs et notre équipe de maintenance va en vérifier la provenance.
Nous nous excusons pour tous ces désagréments et espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon et ce dans de meilleures conditions.
Cordialement,
La Réception
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10 10

Personnel très accueillant et sympathique. La proximité de l'appart hotel près de la gare Flag

Expérience du : 07/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.
Bien cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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8 10

Studio spacieux, manque un peu de deco Flag

Expérience du : 08/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bonnes notes concernant nos prestations. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Notre résidence est actuellement en cours de rénovation aussi serions nous ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour dans d'encore meilleure conditions.
Cordialement,
La Réception
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8 10

Proche gare et pratique Flag

Expérience du : 08/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.

Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez aimé nos appartements et nos prestations. Votre satisfaction est notre principale priorité. Notre équipe serait extrêmement ravie de vous revoir au sein de notre établissement pour de nouvelles aventures !

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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10 10

Regret : l'impossibilité d'accéder au parking à partir de l'hôtel... Flag

Expérience du : 07/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Chère cliente,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle.

Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez aimé nos appartements et nos prestations. Votre satisfaction est notre principale priorité.
Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant notre parking. En effet ce dernier se situe derrière notre hôtel, à quelques dizaines de mètres. Nous faisons néanmoins de notre mieux afin d'améliorer cette prestation.

Notre équipe serait extrêmement ravie de vous revoir au sein de notre établissement pour de nouvelles aventures !

L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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le frigo était vraiment bas de gamme et très fatigué (il manquait une grille à l'intérieur, celle du freezer tenait à peine et le tout était bancal, car il manquait une patte au sol). Il n'y a ni porte ni séparation physique entre le coin cuisine et la chambre, du coup le bruit du frigo est vraiment un problème. Le choix de la clim dans la chambre est aussi très préjudiciable, outre le coté énergivore, le bruit est là aussi insupportable ! certains client se plaignent du bruit de la rue la nuit... ici le bruit de la rue est couvert par ceux du frigo et de la clim ! Flag

Expérience du : 06/03/2022
Réponse de Montempo Lyon Part-Dieu
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bonnes notes concernant notre accueil. Nous avons bien noté votre remarque sur le fait qu'il nous fallait effectuer quelques changements dans nos appartements. Notre résidence est actuellement en cours de rénovation pour un meilleur confort de notre clientèle. Nous avons bien pris en compte vos remarques. Merci. Nous allons faire vérifier l'état du frigidaire par notre équipe de maintenance et remédier au problème. Nous allons également nous occuper du bruit de la clim.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu
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